دعوة من المركز الدولي للتدريب و الاستشارات للتسجيل :
بدورات 2016 في مجال خدمة العملاء و التعامل مع المراجعين

يمكنكم اختيار درة من الدورات التالية / و مراسلتي بعنوان الدورة لأرسل لكم تفاصيل الدورة / التاريخ و الرسوم :

ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة

ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
استراتيجيات تسويق الخدمات المصرفية
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
القوة الثلاثية في خدمة العملاء وفن البيع وأسرار التسويق الاستراتيجي - جديد
الدليل المتكامل في استراتيجيات التسويق
الاتجاهات الحديثة للإبداع والتخطيط الإستراتيجى في التسويق و المبيعات
تحليل و إدارة علاقات العملاء - جديد
إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM
تقنيات قياس رضا العملاء
مفهوم العناية بخدمة كبار العملاء
التميز في خدمة العملاء
المنهج البريطانى لاستراتيجيات التميز والجودة في خدمة العملاء وفق لمتطلبات الجوده الشاملة -جديد
فن الاتصال مع العملاء Communicator 2007
المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء
ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
الادارة الاستراتيجية للبرامج التسويقية
الاداء الأبداعى فى استراتيجية التعامل وخـدمة العمـلاء التحديات والضغوط التي تواجه ضمان الجودة فى خدمة العملاء
إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء
دليل الأيزو 10002 لخدمة العملاء
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM
أستراتيجيات تسويق الخدمات الأستثمارية و المصرفية
المنظومة المتكاملة لخدمة العملاء والتميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين
وفق منهاج الجودة الشاملة
تنمية المهارات القيادية والاشرافية و تكوين فريق عمل لخدمة العملاء - جديد
خدمات ما بعد البيع كمدخل للإحتفاظ بالعملاء
استراتيجيات الحملات الإعلانية و التسويقية ما بين التسويق وخدمة العملاء
الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء
الإتجاهات المتقدمة لتحليل وتقييم العروض لمدراء المبيعات والتسويق والمشتريات
إستراتيجية تحقيق رضا العملاء من منظور الجودة الشاملة
الإبداع والتميز في التعاملات الالكترونية لخدمة العملاء
استراتيجيات الإدارة الفعالة للتسويق والنظم الإلكترونية لبحوث السوق
المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM
مدخل استراتيجي : البيع للعملاء الرئيسيين
الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة و مهارات الإتصال الفعال مع العملاء
استراتيجيات البحث عن العملاء المقربين
أستراتيجيات تسويق الخدمات الأستثمارية و المصرفية
في مجال خدمة العملاء بناء منظمة تتمحور حول العملاء جديد
قياس اثر وعائد الخطط التسويقية
الدليل المتكامل في استراتيجيات التسويق
الوصول الى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء



المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء (قطاع البنوك / المصارف و صناديق التنمية) - جديد
مفهوم العنايه بخدمة كبار العملاء
الإتجاهات المتقدمة لتحليل وتقييم العروض لمدراء المبيعات والتسويق والمشتريات
إدارة التسويق الحديث باستخدام إدارة علاقات العملاء CRM
برنامج إستراتيجيات إرباك المنافسين
ادارة حسابات كبار العملاء : إنشاء وإدامة علاقات عملاء مربحة
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء
التسويق في ظل المستجدات الحالية والمستقبلية
برنامج التخطيط الإستراتيجي للتسويق أدوات حديثة لتوقع وتتبع قوي السوق
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء لدى المؤسسات الحكومية و الخاصة
الادارة الفعالة والجوانب التنظيمية للقوى البيعية
إدارة جودة الخدمات والتعامل المتميز مع الشكاوى وتحقيق رضا العملاء
المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء (قطاع البنوك / المصارف و صناديق التنمية) - جديد
مبادى التسويق والمبيعات الخدمية وتطوير العمليات البيعية واعداد الخطط الاستراتيجية للتسويق
مهارات التعامل مع الانماط الصعبة من العملاء
التخطيط الاستيراتيجى للمبيعات التجارية والشركات
احترافية التعامل مع الحسابات الكبيرة للعملاء والحفاظ عليها
ادارة علاقات العملاء
استراتيجيات وإعداد الخطط التسويقية وتنشيط المبيعات
اسس ادارة المبيعات لمديري المبيعات
المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء (قطاع البنوك / المصارف و صناديق التنمية) - جديد
مفهوم العناية بخدمة كبار العملاء
مهارات البيع والتسويق للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص والشركات
تحليل السوق لتنشيط المبيعات

للاستفسار و معلومات أخرى
يسعدني تواصلكم حسب التالي ( موبيل / واتس اب - بريد الكتروني )
ريهام شعيب
موبيل / واتس اب 00201144507859
بريد الكتروني r.shoaeb@itcegy.com