النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: دورة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

  1. #1
    الصورة الرمزية ITCC ISTANBUL
    ITCC ISTANBUL غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    تركيا
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    106

    دورة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

    دعوة لموظفي العلاقات العامة و خدمة العملاء
    في الجهات الخاصة و الحكومية لحضور دورة متخصصة بعنوان :

    التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

    تاريخ الدورة : 16-8-2015 " 16 اغسطس 2015
    مكان الانعقاد ميلينيوم بلازا - دبي الامارات العربية المتحدة
    عدد الايام : 5
    اللغة عربية
    الرسوم : خصم للهيئات الحكومية و القطاع الخاص
    للمجموعة من 5 أفراد : الفرد السادس مجاناً ( يمنحكم المركز فرد أو أكثر مجاناً حسب عدد المجموعة )
    خصم للتسجيل المبكر

    نبذة عن الدورة :
    تتناول التالي
    التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء
    تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم
    تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء
    تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء
    تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية
    تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
    تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة

    تعقد ايضا في سبتمبر اكتوبر نوفمبر ديسمبر و في - تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
    - المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن - سويسرا)
    ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم ايضا

    لطلب التسجيل و معرفة التفاصيل و طلب تواريخ أخرى -- التواصل عبر البيانات التالية
    ريهام شعيب
    موبيل - واتس اب
    رقم دولي 00201144507859
    من الامارات 00971505987844
    البريد الالكتروني r.shoaeb@itcegy.com
    التعديل الأخير تم بواسطة ITCC ISTANBUL ; 29/7/2015 الساعة 16:03

موضوعات ذات علاقة
البرنامج التدريبي فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين " خلال الفترة من 13 – 17 أبريل 2014 والمزمع إنعقاده في دبي –... (مشاركات: 0)

التميز في خدمة العملاء والمراجعين وفقاً لمتطلبات إدارة الجودة الشاملة TQM اسطنبول و مؤكدة
السيد مدير التدريب / التطوير الإداري المحترم بعــد التحيــة،،، يسرنا دعوتكم للمشاركة في ورشة العمل: التميز في خدمة العملاء... (مشاركات: 0)

دورة مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء" خلال الفترة من 12– 16 يناير... (مشاركات: 0)

دورة فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين
يعلن مركز القادة للتدريب عن تنفيذ دورته التي بعنوان فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين التي ستقام في دبي-الامارات العربية المتحدة مدة الدورة 5... (مشاركات: 0)

التميز في تقديم الخدمة وفن التعامل مع الجمهور من منظور إسلامي
إن الإسلام هو دين الله عز وجل الذي أنزله سبحانه على رسوله محمد صلى الله عليه وسلم، وهو الدين الذي ارتضاه لعباده، ليكون فيه صلاح البشرية في الدنيا والآخرة. ولقد... (مشاركات: 14)

أحدث المرفقات