النتائج 1 إلى 1 من 1

الموضوع: دورة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

#1
الصورة الرمزية ITCC ISTANBUL
ITCC ISTANBUL غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
تركيا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
106

دورة التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

دعوة لموظفي العلاقات العامة و خدمة العملاء
في الجهات الخاصة و الحكومية لحضور دورة متخصصة بعنوان :

التميز في جودة الخدمة ومهارات التعامل مع العملاء والمراجعين

تاريخ الدورة : 16-8-2015 " 16 اغسطس 2015
مكان الانعقاد ميلينيوم بلازا - دبي الامارات العربية المتحدة
عدد الايام : 5
اللغة عربية
الرسوم : خصم للهيئات الحكومية و القطاع الخاص
للمجموعة من 5 أفراد : الفرد السادس مجاناً ( يمنحكم المركز فرد أو أكثر مجاناً حسب عدد المجموعة )
خصم للتسجيل المبكر

نبذة عن الدورة :
تتناول التالي
التعرف على المفاهيم والأساليب الحديثة في خدمة العملاء
تنمية مهارات المشاركين في تحديد احتياجات العملاء و تقديم خدمات ذات جودة عالية لهم
تنمية مهارات المشاركين في الاتصال مع العملاء
تطوير اتجاهات المشاركين الإيجابية نحو العملاء
تمكين المشاركين من معالجة مشكلات العملاء بكفاءة وفاعلية
تطوير قدرات المشاركين في التعامل مع الأنماط المختلفة من العملاء
تنمية مهارات المشاركين في تصميم وتنفيذ المسوح لاستطلاع رضا العملاء وموظفي الخدمة واقتراحاتهم لتطوير الخدمة

تعقد ايضا في سبتمبر اكتوبر نوفمبر ديسمبر و في - تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم الشيخ) - فيينا – الاردن
- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن - سويسرا)
ويمكننا عقد الدورات حسب التاريخ والدولة المناسبة لسيادتكم ايضا

لطلب التسجيل و معرفة التفاصيل و طلب تواريخ أخرى -- التواصل عبر البيانات التالية
ريهام شعيب
موبيل - واتس اب
رقم دولي 00201144507859
من الامارات 00971505987844
البريد الالكتروني [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
التعديل الأخير تم بواسطة ITCC ISTANBUL ; 29/7/2015 الساعة 16:03

إقرأ أيضا...
البرنامج التدريبي فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين " خلال الفترة من 13 – 17 أبريل 2014 والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات العربية المتحدة . لمزيد من... (مشاركات: 0)


التميز في خدمة العملاء والمراجعين وفقاً لمتطلبات إدارة الجودة الشاملة TQM اسطنبول و مؤكدة

السيد مدير التدريب / التطوير الإداري المحترم بعــد التحيــة،،، يسرنا دعوتكم للمشاركة في ورشة العمل: التميز في خدمة العملاء والمراجعين وفقاً لمتطلبات إدارة الجودة... (مشاركات: 0)


دورة مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء

يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة مثلث الخدمة: الوصول إلى التميز في خدمة وعناية العملاء والسرعة في الأداء" خلال الفترة من 12– 16 يناير 2014 والمزمع إنعقاده في دبي – الإمارات... (مشاركات: 0)


دورة فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين

يعلن مركز القادة للتدريب عن تنفيذ دورته التي بعنوان فنون التميز في خدمة العملاء والمراجعين التي ستقام في دبي-الامارات العربية المتحدة مدة الدورة 5 ايام فترة 30Dec 2012-03 Jan 2013... (مشاركات: 0)


التميز في تقديم الخدمة وفن التعامل مع الجمهور من منظور إسلامي

إن الإسلام هو دين الله عز وجل الذي أنزله سبحانه على رسوله محمد صلى الله عليه وسلم، وهو الدين الذي ارتضاه لعباده، ليكون فيه صلاح البشرية في الدنيا والآخرة. ولقد أحتوى الإسلام على كل ما من شأنه أن تسود... (مشاركات: 14)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم اعداد برنامج حوكمة المؤسسات الحكومية - التخطيط والتنفيذ

برنامج تدريبي متخصص في التخطيط لتنفيذ برنامج الحوكمة في المؤسسات الحكومية ويتناول المراحل الثلاث (مرحلة الاعداد –مرحلة التنفيذ – مرحلة التمكين) يعتمد على الورش التدريبية والتطبيقات العملية في كل مرحلة من مراحل التدريب


كورس تدريبي عن حلول وآليات العمل عن بُعد للشركات

كورس تدريبي اونلاين موجه بشكل خاص الى تدريب اصحاب الاعمال ومديري الشركات ومسئولي التوظيف وحتى الأفراد، لتدريبهم بشكل متكامل واحترافي على الحلول والآليات المتبعة للعمل عن بُعد، وقد زادت الحاجة لهذا البرنامج التدريبي في الفترة الأخيرة وبالأخص مع انتشار فيروس كورونا الذي أوضح لنا ضرورة جاهزية الشركات والأفراد واستعدادهم للعمل عن بُعد بشكل احترافي، وهو الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي المتميز والفريد، تجهز لهذه الأزمة وحضر نفسك لفهم كل ما يخص العمل عن بُعد.


دبلومة التحقيق الجنائي الرقمي

دبلومة تدريبية تتناول شرح استخبارات المصادر المفتوحة OSINT Professional وجميع المعلومات العامة على شبكات التواصل الاجتماعي وطرق البحث عن الهوية الأرقام والأشخاص والأسماء وجمع معلومات البريد الالكتروني و جمع معلومات الشركات والتحقيق في الصور والفيديو وشرح أدوات مختلفة لمختلف المعلومات الاستخباراتية في الأمن السيبراني


دبلومة الموازنات المتقدمة وتقنيات التنبؤ المالى

برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.


برنامج المعلوماتية الصحية - Health Informatics

برنامج تدريبي يتناول تطبيق المعلوماتية الصحية Health informatics بهدف تحسين جودة الرعاية الصحية وتوفير الخدمات الطبية المتطورة وتحقيق الدعم الكامل للقرارات الطبية من خلال المعلوماتية الصحية


أحدث الملفات والنماذج