الموضوع: كيف تصمم رسالة الشركة Mission Statement خطوة خطوة

كيف تطور بيان الرسالة ؟

الجود للرعاية العلمية، مركز التميز للمنظمات غير الحكومية، يونيو 2002.


إن إيجاد أول رسالة Mission للمنظمة هي عملية جمع الأفكار والمقترحات للرسالة وتنقيحها إلى مجموعات أقل, ووضعها في جملة مركزة وشاملة.
بيان الرسالة Mission Statement ليس شعاراً بل هو بيان محدد له هدف، فيجب اختيار كلمات الرسالة اعتماداً على معانيها وليس لبلاغتها, ومن الضروري أن تُصاغ الرسالة بطريقة واضحة. وأفضل بيانات الرسالة هي البيانات الصريحة التي تُصاغ بدون استخدام مصطلحات فنية بل تكون مباشرة، فقوة بيان الرسالة تكمن في اختصارها وبساطتها.
وبما أن محتوى بيان الرسالة مرتبط ارتباطاً وثيقاً بتوجهات المنظمة، فإنه يتغيّر من وقت لآخر نظراً لتغيّر توجهات المنظمة. فمن الأخطاء الشائعة في عمل المنظمات غير الحكومية هو أنها تقوم في بداية تكوينها بوضع بيان رسالتها ولكنها لا تسعى لمراجعته أو تعديله من فترة لأخرى.
وقد تتم عملية المراجعة والتعديل من قبل الهيئة الإدارية نفسها، لكن من المفضل أن يتم ذلك من خلال مجموعة عمل تضم عدداً من الخبراء والمختصين، يتم تشكيلها لوضع مسودة الرسالة.
وقد تتم عملية تعديل الرسالة إما قبل عملية تقييم شاملة للمنظمة أو أثناء عملية التقييم، فإذا كانت الرسالة تم وضعها خارج عملية التقييم فيتوجب على مجموعة العمل أن تتعرف على المنظمة وأولويات عملها وأهدافها وفئاتها المستهدفة، وإذا لم تكن هذه النقاط الرئيسية كافية لتشكيل فهم عام لدى مجموعة العمل عن المنظمة فيجب القيام بعملية التقييم قبل البدء بتطوير بيان الرسالة. أما إذا كانت عملية تعديل الرسالة ضمن عملية التقييم فإن الخطوات من (2) حتى (8) في الجدول التالي تلخص الخطوات والإجراءات المطلوبة:

ارجو تنزيل المادة من المرفقات