لا يمكن أن يدعى أحد أنه يمكن الحول دون حدوث النزاعات فى محل العمل ، ولكن بالتأكيد يمكننا أخذ خطوات نحو تقليصها و اتباع أساليب مختلفة نحو حلها :
وفيما يلى بعض النصائح لحل النزاعات فى محل العمل :
· لا تظن أبداً أن النزاعات سوف تُحل من تلقاء نفسها ، فعندما ينمو نزاع أو خلاف إلى علمك فهذا يعنى أن الأمر تعدى فكرة أن يحل نفسه بنفسه ، وهذا يعنى أنه عليك متابعته قبل أن يتحول النزاع الصغير غلى نزاع كبير.
· ضمان استيعاب كل فرد لدوره ومسؤولياته وبخاصة إن كان هناك تداخل فى الأدوار و ضرورة فى التنسيق بين الوظائف.
· تدريب المدراء المشرفين على أساليب حل النزاعات وبالتالى فإنه يتوفر لديهم السبل و الأدوات التى تمكنهم من القضاء على أى نزاع فى مهده.
· تذكر تقييم حجم المشكلة من خلال استطلاع وجهتى نظر طرفى النزاع ومعرفة طلبات كل طرف.
· القيام بتحقيق محايد وشفاف يتناغم مع حجم الأزمة.
· ضرورة إبلاغ طرفى النزاع بمجريات التحقيق و إبلاغ باقى الموظفين أيضاً بالنتائج و الإجراءات التى سيتم اتخاذها ، فهذا يحقق الشفافية ويمنع فى الوقت ذاته تكرار نفس النزاع .
· ضع سياسات وقواعد صارمة بشأن السلوكيات التى يمكن قبولها و الأخرى التى لا يمكن قبولها بأى حال من الأحوال .
· فى العالم المثالى يجب على الموظف أن يعمل مع زميله وفريق العمل مهما كان هناك اختلاف بين شخصياتهم ، ولكن فى الواقع لا يحدث ذلك فى معظم الأحيان ولهذا يجب عند تشكيل فريق أو شراكة بين زميلين فى العمل مراعاة الفروق الشخصية بينهم تجنباً لحدوث النزاعات .
· درب الموظفين على مهارات العمل ضمن فريق.
· لا تدع مجالاً لعمل تحزبات أو تحيزات مع طرف ضد أخر .
· بإمكانك اللجوء إلى طرف أخر محايد إذا تفاقمت الأمور و خرجت عن مسارها الطبيعى .
· عليك فى كل مرحلة من مراحل حل النزاع أن تشعر الجميع بأن الأمر ليس مهملاً وأنه سيتم حله قريباً حتى لا تظل بيئة العمل فى حالة من التوتر.
وفى النهاية ...بعض النزاعات قد تتطلب منك استشارة قانونية و هذا يعنى ضرورة الرجوع إلى قبل اتخاذ أى قرار أو إجراء إلى خبير قانونى مختص حتى لا تعرض نفسك للمسؤولية القانونية .
اقرأ أيضاً ... [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
أولا: مفهوم فريق العمل:
لفريق العمل العديد من التعاريف منها أن فريق العمل "مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم، وأفراد الفريق يجمعهم أهداف مشتركة وغرض واحد، بالإضافة إلى وجود... (مشاركات: 21)
تتشرف شركة بروتيك لحلول التدريب والإستشارات
بدعوة سيادتكم لحضور دورة تدريبية عنوانها
ديناميكيات العمل الجماعى بإحتراف : تمكين وحفز فريق العمل ... وقيادة الأزمات والمواقف الصعبة (مشاركات: 0)
مفهوم فريق العمل :
الفريق مجموعة من الأفراد يعملون مع بعضهم لأجل تحقيق أهداف محددة ومشتركة ، والبعض يعرف الفريق على انه " مجموعة من الأفراد يتميزون بوجود مهارات متكاملة فيما بينهم ، وأفراد الفريق... (مشاركات: 0)
اذا كنت تعمل في مجال تنظيم الفعاليات والاحداث الرياضية، فلابد أنك تحتاج الى تطوير نفسك للعمل باحترافية في هذا المجال، نحن نقدم لك حصريا اقوى برنامج تدريبي للمتخصصين في ادارة الفعاليات والاحداث الرياضية، حيث يتم في هذا البرنامج التدريبي تأهيلك التأهيل العلمي والتطبيقي لاستخدام ادوات ادارة العمليات لتنظيم الاحداث الرياضية بصورة احترافية، والتي تساعدك للنجاح في وظيفة مدير حدث رياضي
تم تصميم هذا البرنامج التدريبي المتكامل للراغبين في دخول مجال التشطيب والديكور والعاملين في المجال العقاري، حيث سيتم المشاركين في هذا البرنامج كل ما يختص بأمور التشطيب والتأسيس والديكور من اعمال الكهرباء والسباكة والنجارة والمحارة والسيراميك والدهان، وكذلك اعمال اللاندسكيب واعمال التشطيبات النهائية، كما سيتم شرح خصائص المواد والخامات المستخدمة واستعمالاتها المختلفة وكيفية تقسيم موقع العمل الى وحدات منفصلة للتعامل مع كل وحده على حده، ويختم البرنامج بتقديم شرح اساسيات الديكور وتوزيع الأثاث.
كورس تدريبي متخصص يؤهلك للعمل على برنامج زيرو المحاسبى Xero بالذكاء الصناعي في كافة الجوانب المحاسبية مثل استخدام التقارير للرقابة وتقييم الأداء المالي للشركة والتعامل مع الفواتير وتسجيل البنوك وتحديثها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعامل مع أوامر الشراء والبيع والفواتير والمخزون والخدمات والحسابات الختامية والقوائم المالية.
ستتعلم في كورس التسويق الشخصي الذي يعد الأول من نوعه في الوطن العربي؛ كيفية استغلال مهاراتك ونقاط قوتك في التسويق لنفسك، من خلال استراتيجيات وطرق عملية تساعدك في تصميم صورتك المهنية بشكل احترافي.
كما ستتعلم أيضًا كيفية استخدام العلاقات وأهميتها في عملية التسويق الشخصي ، وكيفية تطويع منصات التواصل الاجتماعي لصالحك بطريقة احترافية تعزز من صورتك المهنية، هذا بالإضافة إلى إدارة الانطباع المسئولة عن رسم وتحديد صورتك المهنية التي ستقوم بالتسويق لها.