استعداد الإدارة فى [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] لتقبل وقوع أخطاء من موظفيها علامة على قوة هذة الإدارة و حرصها على التقدم السريع ، فالتقدم يعنى وقوع بعض الأخطاء أحياناً ، أما تجنب وقوع أى خطأ على الإطلاق يعنى السير بسرعة السلحفاة .
خلال رحلة نمو الشركة قد يخسر صاحب العمل الكثير من سرعته و إن دقق فى الأسباب فسيجد أن ( خوف الموظفين الشديد من الوقوع فى أى خطأ ) هو السبب الذى يطل برأسه عليه .
وبالطبع لا أحد يستسيغ فكرة الوقوع فى خطأ ولكن فى ظل التنافسية التى نعيش فيها اليوم يتبين لك التالى :
الخطأ = تكلفة أو شئ منها ، بينما السرعة فى إنجاز الأعمال = الميزة التى تقدمها
و لذلك فإن حرص مجلس الإدارة بأى شركة على تفادى أى خطأ مهما كبر أو صغر وعدم التسامح فيه أمر يترتب عليه خسارة فى الإنتاجية و ضياع للكفاءة .
و المشكلة أحياناً تكمن فى الموظف نفسه الذى لا يرضى بنسبة خطأ فى عمله فيصبح هو نفسه معرقل لسير وإنجاز عمله بسرعة طبيعية .
وهنا تظهر مشكلة جديدة وهى إن تم تقبل الإدارة للأخطاء فكيف سيتم تدريب [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] أنفسهم على الإنجاز مع توصيل فكرة أن بعض الأخطاء لا بأس بها أحياناً ؟
فيما يلى بعض الخطوات الإرشادية التى تساعدك كصاحب عمل أو مدير أو مشرف على ذلك :
· أعلن أمام الجميع أن الأخطاء واردة الحدوث و أن هذا الأمر مقبول مادام أن الخطأ يقع دون تعمد و دون إعاقة لمسيرة العمل ، وأن كثير من الأخطاء يمكن إصلاحها أو تفاديها فيما بعد.
· يمكنك تقوية رسالتك من خلال ذكر خطأ وقعت فيه من قبل و مع هذا لم يؤثر على الكفاءة الإجمالية لعملك وأنك تمكنت من تداركه و تعلمت منه فيما بعد.
· ابتعد طوال الوقت عن الطريقة التوبيخية فى تعاملك مع الموظفين و إياك وإلقاء اللوم على شخص دون التأكد من مدى خطئه و لا تجلس فى اجتماعات العمل لتتذكر أخطاء موظفيك وتسردها على مسامعهم مراراً وتكراراً.
· ليكن معيارك فى مكافأتك لموظفيك هو تحقيق الشخص لقدر كبير من الإنجاز وليس مكافأته على أساس ارتكاب أقل قدر من الأخطاء .
· اعلم أنك تحتاج لظهور بعض الأخطاء الصغيرة أحياناً كى تتفادى أخطاء أكبر من الممكن حدوثها .
اقرأ أيضاً ...[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
الأصل في الكتلة النقدية أن تغطى بالإنتاج الحقيقي لدى أية دولة، وعندما يتم طبع أي نقود بلا غطاء يجعلها تدخل في دورة الاقتصاد بزيادة الكتلة النقدية وذلك يؤدي إلى انخفاض قيمة العملة.
وقد وصف العديد من... (مشاركات: 0)
قام شخص بالعمل لدى شركة تعمل فى مجال التأمين فى مصر بوظيفة إدارية تتطلب مؤهله الدراسى
وقع عقد العمل و تم تدريبه على العمل الذى يقوم به
بعد ثلاثة اشهر من تعيينه قامت الشركه باخطاره شفاهة ان الشركة... (مشاركات: 3)
قصة وعبرة
بينما كان أحد رجال الأعمال، سائرا بسيارته الجاكوار الجديدة، في إحدى الشوارع، ضُرِبت سيارته
بحجر كبير من على الجانب الأيمن.
...نزل ذلك الرجل من السيارة بسرعة، ليرى الضرر الذي لحق... (مشاركات: 0)
شركة عريقة في مجال تصنيع ملابس الأطفال ، تعمل تحت معايير عالمية ، توزع منتجاتها على
حول العالم ، تسعى بشكل كبير من خلال طاقم عامليها أن تحقق أكبر مستوى رضا لعملاءها
وملائمة احتياجاتهم من خلال... (مشاركات: 14)
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل المشاركين على الالمام بطرق واستراتيجيات التدريس والتي تستخدم في التدريس للمجموعات الصغيرة والكبيرة، كما يقدم البرنامج تعريف بعملية التدريس (العملية التعليمية) ومفاهيمها واهدافها واطراف العملية التعليمية ومبادئ الممارسات التدريسية السبعة
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
دورة تأهيل المرشدين السياحيين هي برنامج تدريبي مكثف يؤهلك للعمل كمرشد سياحي مستقل تتعرف من خلاله على طبيعة عمل المرشد السياحي مهارات التواصل مع المجموعات وادارتهم وكيف تقدم جولة سياحية احترافية تتضمن المعلومات الثقافية عن الوجهة السياحية وأهم معالمها وطبيعتها المحلية واماكن التسوق والترفيه والمطاعم المحلية وغيرها.
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.
كورس تدريبي متخصص يؤهلك للعمل على برنامج زيرو المحاسبى Xero بالذكاء الصناعي في كافة الجوانب المحاسبية مثل استخدام التقارير للرقابة وتقييم الأداء المالي للشركة والتعامل مع الفواتير وتسجيل البنوك وتحديثها باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعامل مع أوامر الشراء والبيع والفواتير والمخزون والخدمات والحسابات الختامية والقوائم المالية.