دورات تدريبية في التسويق والمبيعات والتسويق والمبيعات والتعامل مع الجمهور
Marketing, Sales & Customer Service
يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: مبادئ جودة الخدمات البيعية والتسويقية
تقام الدورة بالاسكندرية 18 أكتوبر القادم
وتقام بلندن 2 نوفمبر
وتقام بتركيا 20 ديسمبر
تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات
الأهداف العامة :
· التعرف على التحديات التي تواجه مسئولي التسويق في المنشآت والمؤسسات الخدمية.
· تفهم الدور المتداخل لكل من مسئولي الخدمات والعملاء فيما يتعلق بتقديم الخدمة ونجاحها أو فشلها.
· فهم وتحليل عناصر المزيج التسويقي السبعة للخدمات (7Ps) والذي يتضمن العناصر الأربعة التقليدية (4Ps) بالإضافة إلى البيئة المادية Physical Environment والعمليات Processes والأفراد أطراف التعامل People.
· تفهم التداخل بين أنشطة أجهزة التسويق والعمليات والقوى البشرية في منشآت الخدمات.
· التعرف على المسائل المتعلقة بإدارة وقياس جودة الخدمة ومستوى رضاء العملاء.
· معرفة مصادر الميزة التنافسية في منشآت الخدمات.
· التعرف على كيفية إدارة العرض والطلب في منشآت الخدمات.
· إدارة علاقات العملاء في منشآت الخدمات.
للاستفسار عن الـ(محتوي العلمي – رسوم - تسجيل) يرجى الاتصال او ارسال بريد اليكترونى :
أحـــمـــد القـــعـــيـــد : Training Coordinator
هاتف – فايبر – واتس أب- / 00201095002056
البريد الالكتروني : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
كما يعلن المركز عن توافر عشرات الدورات التدريبية المميزة المؤكدة : في كل المجالات العلمية والعملية ([مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]):
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
فيما يخص الشهادات فهي معتمدة من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) باللغتين ( العربية والإنجليزية ) ، كما يمكن اصدار شهادة معتمدة من كلية كامبريدج الدولية في جميع المجالات.
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي
" مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية "
خلال الفترة من 11 – 15 يناير
2015
والمزمع إنعقاده في شرم الشيخ.
لمزيد من الاستفسارات وطلب... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز الخليج للتدريب والتطوير ان يقدم لكم مجموعة من الدورات في مجال التسويق والمبيعات ومنها مهارات الريادة والتفوق في الخدمات البيعية والتسويقية الهدف العام للدورة: تهدف هذه الدورة إلى... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يتناول مفهوم تسعير الخدمات الصحية وأهمية السعر في المزيج التسويقي واستراتيجيات التسعير المتبعة في الخدمات الصحية والعوامل المؤثرة على استراتيجيات التسعير مع دراسة العرض والطلب وعلاقتها بالاسعار والتكاليف والإيرادات ومرونة السعر ونماذج تسعير الخدمات الصحية
برنامج تدريبي يؤهلك للنجاح في وظيفة Duty Manager أو المدير المناوب في الفندق او المنتجع السياحي ويمكنك من تطوير مهاراتك وقدراتك ويقدم لك المعرفة اللازمة للتعامل مع المشكلات والمواقف المعقدة التي قد يواجهها مديرو المناوبة.
برنامج متخصص في معايير ادارة الصيدليات والدواء يتناول بالشرح الممارسات اليومية في الصيدلية مثل خطة التوظيف والمؤهلات وتعليم وتدريب العاملين واختيار وشراء الأدوية وتخزين الدواء وترتيب وتصنيف الدواء ومراجعة وتحضير وصرف الدواء وإدارة الأدوية عالية الخطورة وغيرها من موضوعات
ورش عمل في الموارد البشرية تهدف الى التدرب على ممارسة أعمال ادارة الموارد البشرية. وينقسم البرنامج الى 6 ورش تدريبية متخصصة. الهدف منها اكساب المشاركين خبرات عملية والمرور بمواقف مشابهة للمواقف التي يقابلها مسئولوا الموارد البشرية في عملهم اليومي.
برنامج تدريبي يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
رد مع اقتباس