الموضوع: قواعد تصميم الهيكل التنظيمي
قواعد تصميم الهيكل التنظيمي
فهو يتكّون في العادة من المفردات والخطوط. أما بالنسبة للمفردات فهـي عبارة عـن أشكـال هندسية بسيطة تتمثل في (المستطيل أو المربع أو الدائرة). ويعبّر كل واحد منها عن وظيفـة أو فرد أو قسم أو إدارة أو شعبة أو وحدة. وقد جرت العادة بوضع الوظائف الكبيرة فـي المؤسسـة ( أو الفرد المهم) في مستطيلات اكبر قليلاً من المستطيلات الأخرى. ويفضّل عند رسم الهيكـل التنظيمي أن تكون المستويات الإدارية المتساوية ممثّلة بمستطيلات متساوية من حيث الحجم، وأن تكون على مستوى أفقي واحد. أما بالنسبة للخطوط التي تربط المفردات ببعضها فهـي تعبّر عـن قنـوات السلطـة والأوامـر في الأجهزة التنفيذية، وتمثّل العلاقات المباشرة فـي المؤسسة فمنها ما يكون
رأسياً ومنها ما يكـون أفقيا 0 أما الخطوط الرأسية فهي تعبّر عن علاقات السلطة من أعلى إلى أسفل( مـن الرئيس إلى المرؤوس ) أو تعبّر عن المسؤولية مـن أدنى إلى أعلـى( من المرؤوس إلى الرئيس).وأما الخطوط الأفقية فتعبّر عن علاقات المشاركـة والتعاون بين الوحـدات التي تقع فـي مستـوى واحد. وهناك الخطوط المتقطعة التي تعبّر عـن العلاقات الاستشارية بين الوحدات الواقعـة فـي مستويات مختلفة ( أو العلاقات غير الرسمية) فـي المؤسسة والتي تتم خـارج الخطوط الرسمية المحددة للاتصال.
إن طبيعة الهيكل التنظيمي ونظرة العملين في التنظيم تؤثر في قدرتهم على المشاركة والإبداع ، فالهيكل التنظيمي غير المرن والذي لا يتيح بناء علاقات خارج هذا الهيكل يؤدي بالعاملين للتخوف من إنشاء أية ... (مشاركات: 1)
جامعة الملك سعودكلية التربية قسم الإدارة التربوية
ترجمة ومراجعة للجزء الخاص بالتغيير والتطوير بالتصميم التنظيميوالمشتمل على:التصميم والهيكلة التنظيمية (مشاركات: 1)
موقع الموارد البشرية في الهيكل العام للمنظمة وخصائص الهيكل التنظيمي الجيد
أ ـ موقع إدارة الموارد البشرية في الهيكل التنظيمي العام للمنظمة :
إن المستوى التنظيمي الذي توضع فيه إدارة الموارد... (مشاركات: 17)
الهيكل التنظيمي هي صورة لهيكل المؤسسة أو شكل يوضح بالرسم كافة الوظائف الرئيسية والوحدات الإدارية والعلاقات التي تربط بين تلك الوحدات ببعضها البعض وخطوط السلطة والمسؤولية التي تربط بين أجزاء المؤسسة... (مشاركات: 13)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي لتأهيل فريق المبيعات في المؤسسات الرياضية يركز على اكسابهم المهارات والخبرات اللازمة للعمل بكفاءة مثل مهارات البيع المتميز في الرياضة وتكوين ادارة المبيعات في المؤسسة الرياضية وغيرها من موضوعات
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يؤهلك لفهم محتويات التقرير وأنواع التقارير واستخداماتها وخصائصها وتتعلم من خلاله خطوات كتابة التقارير والاخطاء التي يجب تجنبها عند كتابة التقارير وطرق جمع البيانات والمعلومات اللازمة لاعداد التقارير.
برنامج يهدف الى اكسابك خبرات احترافية في ادارة المبيعات في الفنادق ويعزز من قدرتك على فهم طبيعة عملية البيع في الفنادق وكيف يمكن تخطيط المبيعات وتحليل المبيعات وادارة فريق البيع وتصميم الحوافز لفريق البيع