الموضوع: ما هي الادارة والقيادة؟
ما هي الادارة والقيادة؟
١- القيادة المتفتحة.
٢- بناء الوعي.
٣- فتح خطوط الاتصال.
٤- العمل علي خلق ثبات الهدف.
٥- التركيز علي متلقي الخدمة.
٦- تكوين فرق العمل.
٧- تقديم الدعم والتدريب.
٨- بناء الصدق والاحترام المتبادل.
٩- خلق بيئة يكون التحسين المستمر فيها أسلوب حياة.
١٠- اتساع الثقافة لتشمل العاملين والموردين ومتلقي الخدمة.
الفرق بين القائد والمدير:
القائــد هو كابتن الفريق داخل الملعب، يقود لتنفيذ الأهداف، يحل مشاكل مرءوسيه، يمد يد العون، أول من يلمس الخطر.
المدرب هو خارج الملعب، يخطط يدرب، يوجه من الخارج، يحاسب علي الخطأ.
"إن المال كان وقود المجتمع الصناعي، أما في مجتمع المعلومات، فإن المعرفة هي الوقود وهي السلطة، لقد ظهر هيكل طبقي جديد يميز بين من يملكون المعرفة ومن يجهلونها وتستمد هذه الطبقة قوتها ليس من المال و... (مشاركات: 0)
يساعدك كورس التنمية البشرية وتطوير الذات في تغيير حياتك تغيير شامل على كافة المستويات، ستتعلم أولًا حب الذات بمعنى كيف تتعامل مع ذاتك وتقدم لها الدعم والتقدير، ثم تتعلم كيف تدير علاقتك بالآخرين باختلاف مكانتهم في حياتك. ويغطي الكورس أيضًا الجانب المهني من حياتك وكيف تضع الأهداف بشكل واقعي، وكيف تخطط بطريقة صحيحة لتتمكن من تحقيقها بالفعل.
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين للعمل في مجال صحافة البيانات من خلال التدريب العملي على جمع وتحليل البيانات ورصد العلاقات بينها وتحويل البيانات الى قصة صحفية معززة بالأدلة الرقمية وتقديمها للجمهور المستهدف بصورة صحفية شيقة.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي الفريد والمتميز على فهم ماهية مؤشرات الاداء المالي الرئيسية Financial KPI's واستخداماتها في الادارة المالية لشركتك أو مشروعك
برنامج تدريبي متخصص في تطوير الاعمال يهدف الى زيادة المعرفة المتخصصة في مجال تطوير الاعمال لدى المشاركين واكسابهم مهارات تطوير الاعمال والتعرف على أدوار ومسئوليات مدير تطوير الأعمال وتمكينهم من وضع خطة تطوير الاعمال ومتابعة تنفيذها
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة