أدوات الجودة:
من المعروف انه لا يمكن أن يتم الفصل بين الجودة وأدواتها الإحصائية التي تستخدم في قياسها وتدعيمها ولا تستخدم هذه الأدوات فقط لحل المشكلات بل تعتبر جزء لا يتجزأ من عمليات الجودة وتحسين الأداء حيث أنها تعتبر جزء متمم للبرامج المعدة لتحقيق مستوى أعلى مستوى ممكن من الجودة ومن بعض هذه الأدوات:
1-مخطط رقابة الجودة Control Chart
2-مخطط باريتو Pareto Chart
3-مخطط عظم السمكة Fishbone Chart
4-مخطط الاتجاه Run Chart
5-المخطط العمودي Bar Chart
6-المخطط المبعثر Scatter Chart
7-مخطط التدفق Flow Chart
رد مع اقتباس