الموضوع: التطور النوعي لمراحل الاهتمام بالجودة
التطور النوعي لمراحل الاهتمام بالجودة
التطور النوعي لمراحل الاهتمام بالجودة و ملامحها الأساسية
مراحل الاهتمام بالجودة |
الملامح الرئيسية |
مرحلة الاهتمام بفحص المنتجات باستخدام وسائل فنية |
+العشرينيات
+فحص فني بعد نهاية الإنتاج للتأكد من مطابقة المنتج أو الخدمة للمواصفات الموضوعية |
مرحلة استخدام الأساليب الإحصائية في رعاية جودة الإنتاج
|
+ثلاثينيات /الأربعينات
+أهم الأساليب:العينات الإحصائية
خرائط الرقابة على الجودة،خرائط العملية. |
مرحلة التأكد من الجودة وضمانها |
+منذ منتصف الخمسينات
+بداية فكرة رقابة الجودة الشاملة والتي تعتبر النواة الحقيقية لحركة إدارة الجودة الشاملة
+القضايا الهامة ومحورية تكلفة الجودة قياس درجة الاعتمادية للسلع و التركيز على نظم الإنتاج بلا عيوب |
مرحلة إدارة الإستراتيجية للجودة وتوظيفها
لدعم تنافسية المنظمات |
+اهتمام إدارة العليا في المنظمات بقضية الجودة
+الربط بين الربحية و الجودة في المنظمات
+إدارة الجودة الشاملة كفلسفة إستراتيجية
+إدارة الجودة الشاملة كسلاح تنافسي |
الجودة: هي مجموعة الصفات والخصائص للسلعة أم الخدمة التي تؤدى إلى قدرتها على تحقيق الرغبات
لقد عرفت مفاهيم الجودة عدة تطورات لتصل في النهاية إلى الجودة الشاملة ففي المرحلة الأولى: كانت الجودة تعني... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم { وَمَا تَوْفِيقِي إِلاَّ بِاللّهِ عَلَيْهِ تَوَكَّلْتُ وَإِلَيْهِ أُنِيبُ } صدق الله العظيم ...
المدرب / جمعة محمد سلامة ينفذ دورة لمدربي المركز النوعي للتدريب على... (مشاركات: 0)
هناك عدة عوامل وأسباب التي تقود المؤسسة إلى الاهتمام بالجودة والسعي نحو تطبيقها وتتجلى ضرورة الجودة فيما يلي:
أولا: الضرورة المالية: إن العيوب والأخطاء في جودة المنتجات تؤدي بالمستهلك والمؤسسة, إلى... (مشاركات: 0)
للرد على بعض التساؤلات البحثية ، لا يمكن ان نمر فوق السطح. يجب علينا نحفر عميقاً للحصول على فهم كامل للظاهرة التي ندرسها. في البحث النوعي ، نحن نقوم بجمع العديد من أشكال البيانات ودراستها من مختلف... (مشاركات: 2)
اذا كنت يوتيوبر او ترغب في العمل كمذيع او مُحاضر او مدرب فأنت امام اهم برنامج سيساعدك حتما للوصول الى مبتغاك، حيث يهدف هذا البرنامج التدريبي المتميز الى ثقل مهاراتك في مجال العرض والتقديم، وسيساعدك هذا الكورس بدعم مهارات الإلقاء لديك وتدريبك على الاسلوب الامثل لنقل المعلومة الى الآخرين بأسلوب احترافي شيق.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
في هذا البرنامج التدريبي يتم تأهيل المشاركين على فهم ماهية البصمة الكربونية و التعرف على مصادر انبعاثات الكربون و استخدام أساليب وأدوات مختلفة لحساب انبعاثات الكربون و الإبلاغ عن البصمات الكربونية بما يتوافق مع المعايير واللوائح الدولية و تحليل وتفسير بيانات البصمة الكربونية للمساهمة في صنع القرار
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين على مفهوم ادارة المخاطر في المستشفيات والمنظمات الصحية وتسليط الضوء على الفرق بين المخاطر والازمات واسباب الخطر واساليب التعامل مع المخاطر في الوحدات الصحية وكذلك شرح قواعد ادارة المخاطر في المستشفيات وخطواتها وكيفية اعداد خطة ادارة المخاطر في المستشفيات والاسلوب الامثل لمواجهتها وتعريف المشاركين ايضا بمسئوليات العاملين في ادارة المخاطر وما هي أهداف ادارة المخاطر وشرح لأنواع المخاطر في المستشفيات بوجه خاص ومؤسسات الرعاية الصحية بوجه عام
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.