النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

#1
الصورة الرمزية noha22
noha22 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
44

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية




WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE


الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية


محاور خدمة العملاء:




مفهوم خدمة العملاء والزبائن وإدارة العلاقات في المؤسسات



هل العميل دائما على حق؟



الاستحواذ على العملاء والزبائن والتفاعل معهم



لحلول مشاكل العملاء والزبائن



أنواع العملاء وعلامات عدم الثقة وكيفية التغلب عليها



الحوافز المشجعة على الشراء



ما هي القيمة المضافة



فن لغة الجسد والالقاء



فنون الاجابة على الأسئلة المفتوحة والمغلقة


تقديم :
د.مجدولين عبدالله



كلية ولدنبرج الدولية



:WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE



[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]



للتفاصيل



Wicm32@yahoo.com


#2
الصورة الرمزية وثاب
وثاب غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

يوجد هناك عدة برامج لقياس رضا العملاء والعمل قبل قياس رضا العملاء خطا كبير وايضا الاستمرار في العمل بدون قياس الرضاخطاء اخر
مرفق لكم بعض البرامج العالمية المستخدمة في ذلك

إقرأ أيضا...
شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2310.imgcache (مشاركات: 1)


شهادة فى فن الالقاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى فن الالقاءباللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2201.imgcache (مشاركات: 1)


الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2200.imgcache (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

برنامج تنمية المهارات السلوكية والقيادية المتقدمة للمديرين

برنامج يتناول تنمية وتحسين المهارات السلوكية والقيادية للأفراد الراغبين في الحصول على مناصب أعلى مثل التخطيط الاستراتيجي والتفاوض والاقناع والتأثير وحل المشكلات واتخاذ القرارات وتدريب المرؤوسين وتوجيههم والتفويض الناجح وبناء وادارة فرق العمل


برنامج النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR

برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها


برنامج الذكاء الاصطناعي وتحليل المخاطر

برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل المخاطر ويشرح أساسيات التحليل الإحصائي واستخدامه في تحليل البيانات المتعلقة بالمخاطر و كيفية بناء وتدريب الشبكات العصبية الاصطناعية لتطبيقات تحليل المخاطر وتنبؤ المخاطر المحتملة ويستعرض دراسات الحالة والتطبيقات العملية لتحليل المخاطر باستخدام الذكاء الاصطناعي في مجالات متنوعة و كيفية استخدام نتائج تحليل المخاطر لاتخاذ قرارات استراتيجية واقتصادية مناسبة


دبلوم اجراءات النقل والشحن والتخليص والتأمينات على الصادرات

دبلوم تدريبي متقدم يشرح اجراءات النقل والشحن والتخليص الجمركي والتأمين على الصادرات يتناول اساسيات النقل والنقل البحري ومراحل عملية النقل البحري والنماذج المستخدمة في الشحن الدولي واجراءات وقوانين التخليص الجمركي وعقود التجارة الدولية وطرق السداد والاعتمادات المستندية.


دورة نظام العمل السعودي

دورة تدريبية لشرح متطلبات وقواعد نظام العمل بالسعودية ويشرح كيفية الإشراف والرقابة على ملفات الموارد البشرية وشؤون الموظفين ويمكن المتدربين من الحفاظ على حقوق طرفي التعاقد، ويحمي الشركات السعودية من ارتكاب مخالفات تضعها تحت طائلة الدعاوى القضائية والعقوبات


أحدث الملفات والنماذج