النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

#1
الصورة الرمزية noha22
noha22 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
44

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية




WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE


الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية


محاور خدمة العملاء:




مفهوم خدمة العملاء والزبائن وإدارة العلاقات في المؤسسات



هل العميل دائما على حق؟



الاستحواذ على العملاء والزبائن والتفاعل معهم



لحلول مشاكل العملاء والزبائن



أنواع العملاء وعلامات عدم الثقة وكيفية التغلب عليها



الحوافز المشجعة على الشراء



ما هي القيمة المضافة



فن لغة الجسد والالقاء



فنون الاجابة على الأسئلة المفتوحة والمغلقة


تقديم :
د.مجدولين عبدالله



كلية ولدنبرج الدولية



:WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE



[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]



للتفاصيل



Wicm32@yahoo.com


#2
الصورة الرمزية وثاب
وثاب غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

يوجد هناك عدة برامج لقياس رضا العملاء والعمل قبل قياس رضا العملاء خطا كبير وايضا الاستمرار في العمل بدون قياس الرضاخطاء اخر
مرفق لكم بعض البرامج العالمية المستخدمة في ذلك

إقرأ أيضا...
شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2310.imgcache (مشاركات: 1)


شهادة فى فن الالقاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى فن الالقاءباللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2201.imgcache (مشاركات: 1)


الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2200.imgcache (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس تطبيقات الأوفيس والانترنت لإدارة الموارد البشرية

كورس تدريبي متخصص يهدف الى تدريبك على استخدام اهم برامج الكمبيوتر مثل برنامج الوورد MS Word وبرنامج الاكسيل MS Excel وتطبيقات الانترنت في مجال ادارة الموارد البشرية


برنامج تقييم التأثيرات البيئية للمشروعات - EAI

برنامج تدريبي يشرح تقييم الاثار البيئية للمشروعات EAI ومبادئها ومراحلها ويشرح منهجيات التنبؤ بالأثر وتدابير التخفيف ويتضمن البرنامج دراسة حالة عملية.


دورة الاساليب الحديثة في التدقيق الداخلي والرقابة

يهدف هذا البرنامج الى تأهيل المشاركين للعمل في مجال التدقيق والمراقبة المالية. من خلال تعريفهم بماهية وأهداف المراجعة والتدقيق. وتدريبهم على الاساليب الحديثة في التدقيق والمراجعة وتعريفهم بأنطمة الرقابة الداخلية ووظائفها ومعايير اختيار المدقق الخارجي واجراءات عملية المراجعة والتدقيق. بهدف تمكينهم من القيام بأعمال التدقيق والمراجعة بكفاءة عالية.


دبلوم ادارة الاتحادات الرياضية

اول برنامج تدريبي عربي يهدف الى تأهيل أعلى المستويات الادارية في الاتحادات الرياضية على طبيعة العمل بالاتحادات الرياضية وانواعها ومكونات العمل الاداري فيها سواء على مستوى الادارة التنفيذية او التشغيلية او المالية وأيضا العلاقات الادارية للاتحادات الرياضية سواء على المستوى التنظيمي المحلي او الدولي، ايضا يساهم هذا الدبلوم التدريبي على تدريب المشاركين على كيفية بناء الخطط والاستراتيجيات المتوسطة والطويلة المدى.


برنامج الأدوات الحديثة لخفض التكلفة

برنامج يتناول مقدمة عن التكاليف و تبويب التكاليف و التقرير عن التكاليف (وفقا لمنهج النظرية الإجمالية - وفقا للعلاقة مع حجم الإنتاج - وفقا للعلاقة مع القرارات المتخذة - اتخاذ القرارات) والتكاليف واتخاذ القرارات ومقارنة بين النظم التقليدية والحديثة لتقدير التكاليف


أحدث الملفات والنماذج