النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

#1
الصورة الرمزية noha22
noha22 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
44

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية




WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE


الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية


محاور خدمة العملاء:




مفهوم خدمة العملاء والزبائن وإدارة العلاقات في المؤسسات



هل العميل دائما على حق؟



الاستحواذ على العملاء والزبائن والتفاعل معهم



لحلول مشاكل العملاء والزبائن



أنواع العملاء وعلامات عدم الثقة وكيفية التغلب عليها



الحوافز المشجعة على الشراء



ما هي القيمة المضافة



فن لغة الجسد والالقاء



فنون الاجابة على الأسئلة المفتوحة والمغلقة


تقديم :
د.مجدولين عبدالله



كلية ولدنبرج الدولية



:WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE



[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]



للتفاصيل



Wicm32@yahoo.com


#2
الصورة الرمزية وثاب
وثاب غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

يوجد هناك عدة برامج لقياس رضا العملاء والعمل قبل قياس رضا العملاء خطا كبير وايضا الاستمرار في العمل بدون قياس الرضاخطاء اخر
مرفق لكم بعض البرامج العالمية المستخدمة في ذلك

إقرأ أيضا...
شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2310.imgcache (مشاركات: 1)


شهادة فى فن الالقاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى فن الالقاءباللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2201.imgcache (مشاركات: 1)


الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2200.imgcache (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم التحول الرقمي فى المؤسسات الرياضية

برنامج تدريبي متطور يتناول الادارة الالكترونية والتحول الرقمي والرقمنة في المؤسسات الرياضية ومتطلباتها ورقمنة الموارد البشرية والمسئولية المدنية والجنائية في رقمنة الادارة ومؤشرات التطبيق الجيد للتحول الرقمى والنموذج الموحد لرقمنة الادارة وتكنولوجيا الذكاء وتطبيقات الذكاء الاصطناعى فى اتخاذ القرارات الادارية والممارسات العملية في الرقمنة للمؤسسات الرياضية


دبلوم نظام تحليل المخاطر وتحديد النقاط الحرجة (الهاسب) HACCP

دبلوم تدريبي اون لاين بنظام الدراسة عن بعد يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم سلامة الغذاء، وانواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء، والفرق بين الغذاء الآمن والصحي وذو الجودة، وتعريف المشاركين بمصادر تلوث الغذاء، والمبادئ الستة وقواعد الصحة العامة، ومن ثم التركيز على تاريخ ونشأة نظام الهاسب HACCP، والمبادئ السبعة للهاسب، والتوغل في دراسة نظام الهاسب وفوائده وشجرة القرارات تحت مظلة هذا النظام واهم المصطلحات والاختصارات الخاصة به، والدورة المستندية لتطبيقات نظام الهاسب، بما يعني ان المتدرب في نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون اخصائي سلامة غذاء.


دورة التميز الإداري لمشرفي التشغيل والإنتاج

تؤهل هذه الدورة التدريبية للمشاركين للتعرف على المهارات الضرورية لمشرفي ومديري إدارات التشغيل والإنتاج. وتشمل قياس الانتاجية وتحسين الاداء وعدم حدوث أي تعارض خلال الأنشطة اليومية، والتفاعل بشكل أفضل مع الإدارات الأخرى المعنية، مثل الصيانة والمخازن وغيرها


كورس تدريبي عن حلول وآليات العمل عن بُعد للشركات

كورس تدريبي اونلاين موجه بشكل خاص الى تدريب اصحاب الاعمال ومديري الشركات ومسئولي التوظيف وحتى الأفراد، لتدريبهم بشكل متكامل واحترافي على الحلول والآليات المتبعة للعمل عن بُعد، وقد زادت الحاجة لهذا البرنامج التدريبي في الفترة الأخيرة وبالأخص مع انتشار فيروس كورونا الذي أوضح لنا ضرورة جاهزية الشركات والأفراد واستعدادهم للعمل عن بُعد بشكل احترافي، وهو الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي المتميز والفريد، تجهز لهذه الأزمة وحضر نفسك لفهم كل ما يخص العمل عن بُعد.


دورة تدريبية في الهندسة المالية

برنامج تدريبي أون لاين يهدف الى تعريف المتدربين بماهية وأساليب الهندسة المالية، وأيضا تأهيلهم على فهم واستيعاب آلية خفض المخاطر التي يتعرض لها المستثمرون، ومديري المحافظ المالية، وتعلم كيفية تحقيق مزيد من الربحية وتخفيض المخاطر لأقل درجة ممكنة


أحدث الملفات والنماذج