النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

العرض المتطور

#1
الصورة الرمزية noha22
noha22 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
44

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية




WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE


الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية


محاور خدمة العملاء:




مفهوم خدمة العملاء والزبائن وإدارة العلاقات في المؤسسات



هل العميل دائما على حق؟



الاستحواذ على العملاء والزبائن والتفاعل معهم



لحلول مشاكل العملاء والزبائن



أنواع العملاء وعلامات عدم الثقة وكيفية التغلب عليها



الحوافز المشجعة على الشراء



ما هي القيمة المضافة



فن لغة الجسد والالقاء



فنون الاجابة على الأسئلة المفتوحة والمغلقة


تقديم :
د.مجدولين عبدالله



كلية ولدنبرج الدولية



:WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE



[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]



للتفاصيل



Wicm32@yahoo.com


#2
الصورة الرمزية وثاب
وثاب غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: الشهادة المهنية فى خدمة العملاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية الدولية

يوجد هناك عدة برامج لقياس رضا العملاء والعمل قبل قياس رضا العملاء خطا كبير وايضا الاستمرار في العمل بدون قياس الرضاخطاء اخر
مرفق لكم بعض البرامج العالمية المستخدمة في ذلك

إقرأ أيضا...
شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى التعلم السريع باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2310.imgcache (مشاركات: 1)


شهادة فى فن الالقاء باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة فى فن الالقاءباللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية

شهادة اخصائى في الادارة والتجارة الدولية باللغة العربية والانجليزية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE (مشاركات: 0)


الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى ادارة الازمات باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2201.imgcache (مشاركات: 1)


الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية

الشهادة المهنية فى الادارة الوسطى باللغة العربية من كلية ولدنبرج الدولية WALDENBURG INTERNATIONAL COLLEGE https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2200.imgcache (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

ورشة تدريبية حول الفواقد السبعة فى بيئة العمل

جلسة كوتشينج متخصصة لمديري الانتاج ومشرفي الانتاج ومشغلي خطوط الانتاج والماكنيات تهتم بالتركيز على الفواقد السبعة في بيئة العمل والفاقد Waste هو أي شيئ أكثر من الحد الأدنى من الوقت أو الخامات أو الموارد أو المساحة أو الطاقة .... وغيرها واللازمة لتقديم قيمة مضافة value add للمنتج أو الخدمة المقدمة


دبلوم ادارة الفنادق ودور الضيافة

دبلوم تدريبي في ادارة الفنادق ودور الضيافة لتأهيل المشاركين الى الالمام بماهية الادارة الفندقية وانواع وتصنيفات الفنادق ومعايير الخدمة الفندقية والمستويات الادارية في الفنادق


كورس اساسيات ادارة المخاطر للمديرين

برنامج تدريبي مكثف وموجه خصيصا لشاغلي مناصب الادارة العليا في الشركات والمؤسسات، حيث يقدم لهم المساعدة في فهم مبادئ ادارة المخاطر وتطبيقها في اعمالهم ومشروعاتهم كما أنه يمكنّهم من فهم طبيعة المخاطر وكيفية اعداد خطة لمعالجتها.


دورة ادارة وتشغيل المطابخ السحابية - Cloud Kitchen

أول دورة تدريبية مصممة خصيصا لشرح كيفية إدارة وتشغيل المطاعم السحابية والتفاصيل الفنية اللازمة لنجاح المشروع وتحقيق الأرباح، وكذلك يهدف هذا البرنامج التدريبي الفريد إلى شرح موضوع المطاعم السحابية بالتفصيل من مرحلة الفكرة حتى الوصول إلى منح حق الامتياز فرانشايز وجلب مستثمرين


دبلومة ضوابط الامتثال الداخلية للعمليات التشغيلية والمالية

شهادة تدريبية متخصصة تهدف لتأهيل المشاركين على تطبيق الضوابط في العمليات المحاسبية، والتعرف على ادوار ووظائف قسم المحاسبة، كذلك تصميم الدورات المهنية للأعمال المؤسسية لتحقيق ضوابط افضل، وتطبيق تقسيم المهام والضوابط الداخلية في قسم المحاسبة والعمليات المتعلقة بها، بالاضافة الى تدريب المشاركين على تقليل احتمالية التعرض للاحتيال في المؤسسة والامتثال لمتطلبات اعداد التقارير الخارجية للسلطات الحكومية وشبه الحكومية.


أحدث الملفات والنماذج