ما المقصود بمصطلح الاتصالات:
Communication
هي انتقال الافكار والمعلومات والاتجاهات من شخص أو جماعة الى شخص أو جماعة أخرى سواء بالرمز أو بالكلمة شفاهة أو كتابة، ويكون الاتصال فعالا اذا ما كان المعنى الذي يقصده المرسل هو ذات المعنى الذي فهمه المستقبل من الرسالة، وتتكون عملية الاتصال من خمسة عناصر أساسية هي المرسل، والمستقبل، والوسيلة، والرسالة، والاثر.
وبالتالي فهي عملية يتم عن طريقتها ارسال رسالة معينة الى مستقبل معين، على أن تتم معرفة النتائج المترتبة على هذه الرسالة.