الموضوع: تعريف مصطلح الاتصالات Communication
تعريف مصطلح الاتصالات Communication
ما المقصود بمصطلح الاتصالات:
Communication
هي انتقال الافكار والمعلومات والاتجاهات من شخص أو جماعة الى شخص أو جماعة أخرى سواء بالرمز أو بالكلمة شفاهة أو كتابة، ويكون الاتصال فعالا اذا ما كان المعنى الذي يقصده المرسل هو ذات المعنى الذي فهمه المستقبل من الرسالة، وتتكون عملية الاتصال من خمسة عناصر أساسية هي المرسل، والمستقبل، والوسيلة، والرسالة، والاثر.
وبالتالي فهي عملية يتم عن طريقتها ارسال رسالة معينة الى مستقبل معين، على أن تتم معرفة النتائج المترتبة على هذه الرسالة.
تعريف التحفيز
التحفيز كمصطلح إداري عبارة عن مجموعة الدوافع التي تدفعنا لعمل شيء ما،..حيث يستخدم التحفيز بكافة أنواعه لتأكيد وتدعيم السلوك الإيجابي من جانب الفرد وتشجيعه عن المواصلة والاستمرار في... (مشاركات: 0)
الأجور Wages
المدفوعات التي يتلقاها عنصر العمل نظير مساهمته في الإنتاج. وقد وضعت عدة نظريات لتفسير كيفية تحديد الأجور. وتتضمن هذه النظريات: نظرية الكفاف في تفسير الأجور، ونظرية رصيد الأجور، ونظرية... (مشاركات: 0)
الاتصال الفعال Effective Communication
عملية مخطط لها تستهدف تحفيز الناس وخلق دوافع عندهم من أجل تبني مواقف والقيام بممارسات جديدة , أي أن المديرين يجب أن يكونوا قادرين على التواصل بكفاءة وسهولة... (مشاركات: 0)
إدارة الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية منحى / نهج متكامل فاعل لإدارة استدراج العاملين واختيارهم وتعيينهم في الوظائف ، وتقييم أدائهم ، وتنمية العاملين في منشأة ما .
شير الموارد البشرية إلى... (مشاركات: 0)
يقصد به جميع الخطوات التي يتطلبها ظهور القرار إلى حيز الوجود ، وتتضمن خطوات التعرف على المشكلة وتحديدها ، وتحليل المشكلة وتقييمها ، وجمع البيانات ، واقتراح الحلول المناسبة ، وتقييم كل حل على حده ، ثم... (مشاركات: 0)
ورشة تدريبية تشرح ماهي العلامة التجارية وأهيمتها ومراحل بناءها وخطة بناءها ولماذا تفشل الشركات في بناء العلامة التجارية المميزة لها وكيفية تحديد التموضع Positioning الصحيح للعلامة التجارية، ويتم تنفيذ هذه الورشة التدريبية المكثفة في جلسة واحدة 5 ساعات تغطي كافة المحاور التدريبية.
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتقدم على وضع واستخدام مجموعة الاستراتيجيات الحديثة والمهارات والمعارف المعاصرة في مجال التفاوض الشرائي وممارسة الشراء
دبلوم تدريبي يهدف الى تعريف المشاركين بالمعايير والإجراءات التي يتم تطبيقها لضمان السلامة والصحة المهنية للعاملين في المجال الطبي عموما.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.