تعريف وقت ضائع:
Dead time - Temps Perdu
هو الوقت الذي يضيع على العامل بسبب الاصلحات أو تأخر المواد الاولية، مما يؤدى الى وقف سير العمل، وغالبا ما لا يتقاضى العامل أجرا نتيجة هذا الوقت الضائع.
تعريف وقت ضائع:
Dead time - Temps Perdu
هو الوقت الذي يضيع على العامل بسبب الاصلحات أو تأخر المواد الاولية، مما يؤدى الى وقف سير العمل، وغالبا ما لا يتقاضى العامل أجرا نتيجة هذا الوقت الضائع.
ما المقصود بمصطلح الاتصالات: Communication هي انتقال الافكار والمعلومات والاتجاهات من شخص أو جماعة الى شخص أو جماعة أخرى سواء بالرمز أو بالكلمة شفاهة أو كتابة، ويكون الاتصال فعالا اذا ما كان... (مشاركات: 0)
الأجور Wages المدفوعات التي يتلقاها عنصر العمل نظير مساهمته في الإنتاج. وقد وضعت عدة نظريات لتفسير كيفية تحديد الأجور. وتتضمن هذه النظريات: نظرية الكفاف في تفسير الأجور، ونظرية رصيد الأجور، ونظرية... (مشاركات: 0)
اذا كان اليوم 24 ساعة ، دعنا نقول انك تنام ثمان ساعات فى الليل على اسوأ الفروض ، و تعمل ثمان ساعات اخرى . و نضيف ساعتان فى المواصلات و الأكل و بقية الأنشطة ، بهذا سيتبقى لك ستة ساعات فى اليوم لتقوم... (مشاركات: 0)
في دراسة للمعهد البريطاني للمهارات والتعليم أشار إلى أن أكثر من نصف البالغين في بريطانيا يهدرون ثلاث ساعات يوميا في أنشطة مثل انتظار الأطفال أو الأصدقاء، الانتظار في الطوابير أو الأزمات المرورية... (مشاركات: 1)
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
برنامج تدريبي متقدم يؤهل المشاركين تأهيلاً عملياً متقدماً في ادارة الجودة والمواصفات الدولية المختلفة، كما يغطي البرنامج التخصصات الاكثر طلباً من مجال ادارة الجودة. ويتناول موضوعات ضمان ورقابة الجودة ونظم الادارة ومفهوم العمليات والمواصفات الدولية للايزو وتقنيات الضبط الاحصائي للجودة ومنهجيات تحسين الجودة (لين - 6 سيجما) ومعايير التميز المؤسسي، تتم الدراسة في هذا البرنامج التدريبي اونلاين من خلال محاضرات تفاعلية عبر الانترنت.
برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.
أول برنامج تدريبي عربي يهدف لشرح كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة العملاء وتحليل بيانات العملاء لتحديد الانماط والاتجاهات في سلوك العملاء وتحسين استهداف العملاء والتنبؤ باتجاهات السوق وخلق ميزات تنافسية وصياغة رؤى تسويق استراتيجية.
تأهيل المشاركين في البرنامج على اكتساب المهارات الفنية والادارية للعمل في مجال التدريب. وتحديد الاحتياجات التدريبية وتخطيط البرامج وتقييم مخرجات التدريب. وكذلك مهارات تنسيق العملية التدريبية وتخطيط جداول التدريب وما الي ذلك.