تعريف النقاط الحاكمة

key points factors - Facteurs fondamentaux

تلك العوامل أو النقاط الاساسية أو الحيوية في اداء عناصر العمل، والتى يتم تحديدها عند تحليل أو تجزئة العمل.

هى عملية تحديد نقاط الضعف والقوة فى المؤسسة لتعزيز نقاط القوة وعلاج نقاط الضعف ،تتم فى ضوء معايير محددة