الموضوع: ما المقصود بمصطلح الاداء Performance ؟
ما المقصود بمصطلح الاداء Performance ؟
تعريف الاداء
Performance - execution
هو تنفيذ أمر أو واجب أو عمل ما أسند الى شخص أو مجموعة ما للقيام به، الاداء هو ناتج جهد معين قام ببذله فرد أو مجموعة ما لانجاز عمل معين، وقد يتم من خلال آلة أو أكثر وفقا لطريقة محددة. والتعرف على هذا الاداء والتأكد من انجازه يتطلب عملية تقييم له تتم فى ضوء المعيار المحدد لانجازه والمتطلبات الاساسية اللازمة فيمن يؤديه.
يعتبر مفهوم الأداء من المفاهيم التي نالت نصيباً وافراً من الاهتمام والبحث في الدراسات الإدارية بشكل عام وبدراسات الموارد البشرية بشكل خاص, وذلك لأهمية المفهوم على مستوى الفرد والمنظمة ولتداخل المؤثرات التي تؤثر على الأداء وتنوعها , لذلك فالغرض من هذا الموضوع هو تسليط الضوء على أهم التعريفات التى قدمت مفهوم الأداء على الساحة الإدارية .
يقصد بمفهوم الأداء المخرجات والأهداف التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها عن طريق العاملين فيها, ولذا فهو مفهوم يعكس كلً من الأهداف والوسائل اللازمة لتحقيقها, أي أنه مفهوم يربط بين أوجه النشاط وبين الأهداف التي تسعى إلى تحقيقها المنظمات عن طريق مهام وواجبات يقوم بها العاملين داخل تلك المنظمات .
ويعرف الأداء بأنه العملية التي يتعرف من خلالها على أداء الفرد لمهامه وقدراته على الأداء والخصائص اللازمة لتأدية العمل بنجاح.
بينما يعرف الأداء بأنه النتائج العملية التي تنتج من الفعاليات والإنجازات أو ما يقوم به الأفراد من أعمال داخل المنظمة.
وعرف الأداء بأنه المسئوليات والواجبات والنشطة والمهام التي يتكون منها عمل الفرد الذي يجب عليه القيام به على الوجه المطلوب في ضوء معدلات في استطاعة العامل الكفء المدرب القيام بها.
تعريف العمل
labour - travail
هو أحد عناصر الانتاج الممثلة فى نشاط الانسان الارادى المقترن بالجهد العقلى أو البدنى الذي يبذل في سبيل انتاج السلع أو تقديم الخدمات من أجل المكسب.
يمكن تعريف العمل... (مشاركات: 0)
تعريف مستخدم / موظف:
Employee
هو العامل الذي يؤدى اعمالا عقلية أو بعضها عقلى والبعض الآخر يدوى، ولكن تغلب عليها الصفة الأولى كالمهندسين والمحاسبين والكتبة والبائعين، وغالبا ما تكون نظم التعويض أو... (مشاركات: 0)
تعريف مصطلح فن
Art
هو التعبير الاجمالي عن المدركات والعواطف ونقل المعانى والمشاعر الى الآخرين ويلاحظ أن نوع التعبير واسلوب النقل يختلفان الى درجة كبيرة من ثقافة الى اخرى. وقد يستخدم هذا المصطلح... (مشاركات: 0)
تعريف التوافق:
Adjustment - ajustement
هي العملية التى يدخل بها الفرد في علاقة متناسقة أو صحيحة مع بيئة العمل المادية أو الاجتماعية وهي تمثل الدليل المادى على نجاح عملية التكيف وعلى نجاح البرامج... (مشاركات: 0)
غالبا ما يعدّ التخطيط الوظيفة الأولى من وظائف الإدارة، فهي القاعدة التي تقوم عليها الوظائف الإدارية الأخرى. والتخطيط عملية مستمرة تتضمن تحديد طريقة سير الأمور للإجابة عن الأسئلة مثل ماذا يجب أن نفعل،... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول التقنيات الحديثة في التدريب المائي Aqua Gym يتناول بالشرح الأجهزة والأدوات المصنعة بالتقنيات الحديثة للتدريبات والتأهيل البدنى والحركى المائى
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
بحصولك على هذا الدبلوم التدريبي ستكون مؤهلا تماما للقيام بالمهام الوظيفية الكاملة لوظيفة كبير المراجعين لمواصفة الأيزو 9001، هذا بالاضافة الى تعرفك على جميع انواع مراجعات الجودة ووسائل وتقنيات المراجعة واطلاعك على مهام رئيس فريق المراجعين وآلية التخطيط لعملية لمراجعة والتعرف على الاجراءات التصحيحية والعديد من الموضوعات المتعلقة بالجودة.