الموضوع: تعريف الاجراءات procedures
تعريف الاجراءات procedures
تعريف الاجراءات
procedures
هى مجموعة من الخطوات التفصيلية المحددة بشأن أساليب العمل وتتابع تنفيذها خطوة بعد أخرى زمنيا
يقصد بإجراءات العمل، أو روتين العمل، الخطوات التفصيلية أو المراحل التي تمر بها المعاملة من البداية إلى النهاية. والإجراءات «كما عرفها نيوشل» هي سلسلة من العمليات الكتابية، يشترك فيها عدد من الناس في إدارة ما، أو في عدة إدارات، وتصمم لأجل التأكد من أن العمليات المتكررة تعالج بطريقة موحدة.
والإجراءات هي طرق محددة سلفاً لكيفية القيام بالأعمال، وهي خطط موضوعية للموظفين لأجل اتباعها عند القيام بالأعمال المتكررة.
وهي تترجم الخطط والسياسات العامة إلى أسلوب محدد لاتخاذ القرارات والقيام بالأعمال. وعندما تصمم الإجراءات يحدد فيها نوع العمل الذي سيقوم به الأفراد المشتركون في إنجاز المعاملة، ويبين تسلسل الخطوات في المعاملة والأشخاص الواجب اشتراكهم في إنجازها.
والإجراءات وخطواتها التفصيلية لا تكون في غالب الأحيان مكتوبة. وقد تكون في بعض الأحيان مكتوبة ومحددة بشكل تفصيلي أو موجز في دليل الإجراءات، وتنظيم الإدارة يرجع إليه الموظفون عند الحاجة ويصار إلى تعديله عندما تحدث تغييرات على تنظيم وإجراءات العمل في المنظمة.
تعريف اجراءات التظلم
Grievance procedures - procédure des griefs
هى الاجراءات المتفق عليها بين الادارة والنقابة أو ممثلى العمال لتحديد الوسائل الواجبة الاتباع من قبل ممثليهم عند وقوع أى خلاف بين... (مشاركات: 0)
Is pleased
Falcon Training and Development
To announce the course
DEVELOPING, WRITING HEALTH & SAFETY PROCEDURES
During the period 14 - 18 June 2015 to be held in Kuala Lumpur
And
During the... (مشاركات: 0)
Is pleased
Falcon Training and Development
To announce the course
Etiquette and Protocol Procedures
During the period 24 - 28 May 2015 to be held in Istanbul
And
During the period 20 - 24... (مشاركات: 0)
Is pleased
Falcon Training and Development
To announce the course
Simplification of Work Processes and Procedures
During the period 3 - 7 May 2015 to be held in Kuala Lumpur
And
During the... (مشاركات: 0)
Greeting from falcon training and development Simplification of Work Processes and Procedures
Program From 01 - 05 Feb 2015 Dubai For more informations kindly contact us
Ms.Rasha Gamal ... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول المسؤوليات الأساسية للمراقبين الماليين والمحاسبة وإعداد التقارير وتفسير وتحليل القوائم المالية وإعداد تقارير الميزانية وتحليلها وزيادة كفاءة عمليات أقسام المالية والمحاسبة ووظائف ومهام المراقبة
برنامج تدريبي يشرح استخدامات الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات المالية واتخاذ قرارات التمويل والاستثمار ولمعرفة اتجاهات الاقتصاد والاسواق المالية وتحسين اداء المحافظ المالية وادارة المخاطر
تغطي دورة مهندس الجودة المعتمد كافة أسس ومباديء نظام إدارة الجودة طبقًا للمواصفة القياسيةISO 9001/2015 ، كما تتناول شرح البنية التحتية لمنظومة الجودة، وكيفية استخدام أدوات رقابة الجودة، والتعرف على مؤشرات الأداء الرئيسية ومنهجيات تحسين نظم وعمليات الجودة، بالإضافة إلى المراجعات الداخلية طبقًا للمواصفات الدولية ISO 19011/2018.
كورس تدريبي متطور في التخطيط الاستراتيجي باستخدام بطاقة الاداء المتوازن والخرائط الاستراتيجية، وهي نظام قياس أداء يهدف إلى تمكين المؤسسة من تقييم الأداء على نحو متكامل
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.