الموضوع: توصيف حقيبة الشخصية ( اكتشف نفسك )
توصيف حقيبة الشخصية ( اكتشف نفسك )
الهدف العام :
إكساب المتدرب المعارف والمهارات والاتجاهات الايجابية نحو شخصيته وشخصيات المحيطين به بشكل صحيح .
الأهداف الإجرائية :
من المتوقع بعد الانتهاء من البرنامج أن يصبح المتدرب قادراً على أن :
! يتعرف على مفهوم الشخصية .
! يتعرف على مكونات الشخصية .
! يحدد أنواع الشخصية البشرية .
! يتعرف على خصائص الشخصية البشرية .
! يتعرف على عناصر عملية الاتصال والتواصل .
! يميز بين الشخصية السوية والشخصية غير السوية
! يشارك من خلال العصف الذهني في تحديد سمات الشخصية القوية .
! يتعرف على آليات تنمية الشخصية القيادية الناجحة
! يقترح من خلال ورش العمل آليات للتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة
! يتعرف على شروط تكامل الشخصية.
! يستنتج من خلال ورش العمل نمط شخصيته .
! يشارك من خلال فرق العمل في لعب أدوار تحدد أنماط الشخصيات المختلفة .
! يقترح من خلال ورش العمل ممارسات ايجابية تنمى شخصيته .
! يكون اتجاها ايجابيا نحو مفهوم الشخصية السوية .
دورة تدريبية متخصصة في ادارة المخاطر تؤهلك لاجتياز امتحان شهادة PMI-RMP والتي تعد اهم الشهادات المعترف بها عالميا في مجال ادارة المشاريع، ويهدف هذا البرنامج الى شرح المفاهيم الاساسية لإدارة المخاطر، وكذلك تعليم المشاركين استخدام ادوات وتقنيات مختلفة لتحليل المخاطر، والقاء الضوء على تقنيات التقييم الكمي والنوعي للمخاطر، مع عرض لأهم تطبيقات ادارة المخاطر في المشاريع الحقيقية، وكذلك تعريف المشاركين على استراتيجيات التخفيف والتحكم في المخاطر.
تم تصميم برنامج مراجعة الشهادة المهنية “الأخصائي المعتمد في مكافحة غسل الأموال” (®CAMS) بشكل أساسي للمهنيين الراغبين في الحصول على هذه الشهادة الممنوحة من جمعية الأخصائيين المعتمدين في مكافحة غسيل الأموال (®ACAMS) بالولايات المتحدة الأمريكية.
دبلوم تدريبي يتناول موضوعات أساسيات المشتريات والمراحل العملية لادارة المشتريات وتأهيل وتقييم الموردين (Sourcing ) ومهارت التفاوض وأوامر الإسناد ( شراء – خدمات) Purchasing Orders والجمارك وأهم القوانين في التجارة الخارجية وأخيرا منظومة التسجيل المسبق للشحنات
تقدم هذه الدبلومة للمتدربين فرصة قوية لفهم وتطبيق مفاهيم التسويق في مجال الفنادق، كما تتناول الدبلومة دور التسويق في الفنادق وفي مجال الضيافة بشكل عام. وتسلط الضوء على الادوات والاساليب المستخدة في وضع استراتيجية التسويق للفندق.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.