الموضوع: توصيف حقيبة الشخصية ( اكتشف نفسك )
توصيف حقيبة الشخصية ( اكتشف نفسك )
الهدف العام :
إكساب المتدرب المعارف والمهارات والاتجاهات الايجابية نحو شخصيته وشخصيات المحيطين به بشكل صحيح .
الأهداف الإجرائية :
من المتوقع بعد الانتهاء من البرنامج أن يصبح المتدرب قادراً على أن :
! يتعرف على مفهوم الشخصية .
! يتعرف على مكونات الشخصية .
! يحدد أنواع الشخصية البشرية .
! يتعرف على خصائص الشخصية البشرية .
! يتعرف على عناصر عملية الاتصال والتواصل .
! يميز بين الشخصية السوية والشخصية غير السوية
! يشارك من خلال العصف الذهني في تحديد سمات الشخصية القوية .
! يتعرف على آليات تنمية الشخصية القيادية الناجحة
! يقترح من خلال ورش العمل آليات للتعامل مع أنماط الشخصيات المختلفة
! يتعرف على شروط تكامل الشخصية.
! يستنتج من خلال ورش العمل نمط شخصيته .
! يشارك من خلال فرق العمل في لعب أدوار تحدد أنماط الشخصيات المختلفة .
! يقترح من خلال ورش العمل ممارسات ايجابية تنمى شخصيته .
! يكون اتجاها ايجابيا نحو مفهوم الشخصية السوية .
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة وتنظيم المخازن بالمستشفيات والمستودعات الطبية والمنشآت الصحية
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج يتناول الاحكام العامة للعقود وأصول تدقيق العقود ومراجعتها ويبين محل التدقيق والمراجعة في العقود و خداع المتعاقد بين الخطأ المدني والجريمة الجنائية والعوامل التي تؤثر على صور الخداع والغش .. وغيرها من العيوب و نتائج المراجعة والتدقيق و طرق وقاية العقود والمتعاقدين من كافة العيوب.
هل تبحث عن الطريق الامثل للوصول الى اهدافك بطريقة تمكنك من اكتشاف وصقل مواهبك ومهاراتك وحل مشاكلك والتغلب عليها، وعلى ضغوط الحياة، عليك إذا بهذه الجلسات الفريدة من نوعها في اللايف كوتشنج، هي تجربة حياة تساعدك على معرفة ذاتك، وهي طريقة مبتكرة تساعد المشاركين على استكشاف شخصياتهم وتشخيص مشكلاتهم بمساعدة الكوتش المحترف.