الموضوع: القيادة الفعالة وإدارة التغيير
القيادة الفعالة وإدارة التغيير
| اسم البرنامج: |
القيادة الفعالة وإدارة التغيير |
| مقدم البرنامج |
دكتور صلاح عبد السميع خبير التدريب بجامعة حلوان |
| مدة البرنامج: |
يوم واحد بواقع 5 ساعات |
| مجال البرنامج: |
|
| الفئة المستهدفة: |
القيادات السياسية والشبابية والحزبية |
| لغة البرنامج: |
العربية |
| هدف البرنامج: |
تنمية معارف ومهارات واتجاهات المشارك نحو امتلاك صفات القائد المتميز وبما يحقق ممارسة سياسية وحياتية ودعوية هادفة . |
الفائدة المتوقعة من البرنامج:
o بعد الانتهاء من البرنامج سيكون المشارك قادراً على أن:
o يتعرف مفهوم القيادة .
o يتعرف مفهوم القائد .
o يميز بين القائد والمدير .
o يميز صفات القائد الفعال والمتميز .
o يحدد أخلاق القيادة .
o يتعرف أثر الإيمان بالقدر في تكوين شخصية القائد |
| محتويات البرنامج: |
| برامج التدريب ذات العلاقة |
|
| أساليب تنفيذ البرنامج: |
- المحاضرات - ورش العمل - المناقشات ـ العصف الذهني ـ دراسة حالة |
|
|
|
برنامج تدريبي يشرح لمبادئ إدارة وتقييم المخاطر في مشاريع النفط والغاز و كيفية تقييم تأثير المخاطر ووضع خطط لتقليل تأثيرها وكيفية تنفيذ استراتيجيات التعامل مع المخاطر المختلفة ويعزز مهارات اتخاذ القرار في الظروف الصعبة وغير المتوقعة و كيفية استخدام تقنيات وأدوات متقدمة لتقييم المخاطر ويطور مهارات الإبلاغ عن نتائج إدارة المخاطر.
يعمل نظام معالجة شكاوى وزيادة رضا العملاء “ISO 10002:2018” على استمرار متابعة موضوعات خدمة العملاء وتحسينها باستمرار وعلى رأس تلك الموضوعات معالجة شكاوى العملاء والاستفادة من آرائهم وردود فعلهم تجاه الخدمة أو المنتج المقدم إليهم من المنشأة.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
صمم هذا البرنامج التدريبي لتأهيل الاشخاص الراغبين في العمل في مجال التحليل الرياضي والتعليق الرياضي في مجال كرة القدم. يتم من خلاله تزويد المتدربين بالخلفية العلمية التي يقوم عليها التحليل الرياضي وكذلك الخبرة الفنية اللازمة للنجاح في هذا التخصص