خصم 50 % لدورة تطوير مهارات تحصيل الديون - مركز الريادة للتدريب
حرصاً من مركز الريادة للتدريب على تقديم خدماته التدريبية بدرجة عالية من الكفاءة والمهنية، وتأكيد التعاون ، يسرنا أن نقدم لسيادتكم التفاصيل الكاملة لبرنامج تطوير مهارات تحصيل الديون.
اسم البرنامج:
تطوير مهارات تحصيل الديون
الوقت:
9:00 – 14:00
التاريخ:
22 – 26 مايو 2016 (5 أيام تدريبية)
المكان:
فندق سيتي سييزون سويت - دبـــي – الإمارات العربية المتحدة
اللغة:
العربية
الرسوم:
2000 $US للمشارك الواحد شامل (المادة العلمية، الشهادات وتقاييم المشاركين)
أهم الاهداف التي تحققهها الدورة هو إكساب المُتدرّب أهم المهارات الفعالة لزيادة كفائتهم وقدراتهم في التحصيل من العملاء المتعثرين عن السداد بإختلاف شرآئحهم وأنماطهم الشخصية، إستراتجيات التفاوض والإقناع للسداد، كيفية التعامل مع أعذار وحُجج العملاء المماطلين، وتثقيفهم بالجوانب القانونية والأنظمة السعودية، العمل وفقاً لضوابط الإلتزام المهنية والأخلاقية وأفضل المُمارسات العملية لتحصيل جميع أنواع الديون وبغض النظر عن نوع الضمانات أو مدة التعثّر.
أهداف البرنامج:
· تزويد المشاركين بما يتعلق بمهارات تحصيل الديون وكيفية التفاوض حولها
· إكساب المشاركين لهذه المهارات والأساليب من خلال دراسة الحالات التطبيقية
· تمكين المشاركين من استخدام مهاراتهم التفاوضية في عمليات التحصيل وفق أنماط العملاء
· الرقابة و المتابعة الشاملة و المستمرة إحدى الأدوات الهامة لفاعلية التحصيل و للحد من الديون المتعثرة فما هي آلية الرقابة والمتابعة الشاملة ؟
· التعريف بالاثار و النتائج المترتبة على عدم تحصيل الديون وتحويلها الى ديون متعثرة
· تعميق المعرفة بوسائل تفعيل عملية التحصيل و الحد من الديون المتعثرة
· التعريف بالمقاييس المالية العملية القابلة للتطبيق للتنبؤ بالتعثر لاتقاء الشر قبل وقوعه
المحاور الرئيسية للدورة:
إدارة الذمم المدينة (العملاء):
· عناصر التفاوض مع العملاء المتعذرين
· التحليل السلوكي في التعامل مع العملاء
· طرق التوصل إلى نتائج المفاوضات
· فن التعامل مع مختلف شرائح العملاء بإختلاف آنماطهم وشخصياتهم.
· كيفية آلتعامل مع الاعذار الاكثر شيوعآ وتكرارا،ً
· حل مشاكل واعترضآت العملاء،
· حالات تطبيقية (مجموعات)
· التفاوض حول مقدار الدين - التفاوض حول عمولة الارتباط والإدارة - التفاوض حول مواعيد وكيفية السداد وثائق ومستندات الدين وكيفية استخدامها - التفاوض حول كيفية فض النزاع – حالات تطبيقية
· القوانين والأنظمة السائده وذات العلاقة في تحصيل الديون، التتويج الشرعي وحقوق العملاء وإلتزاماتهم،
· إجراءات المتابعة والتصعيد التدريجية، ودوآفع وحوافز السداد عند العملاء المتعثرين.
· مهارت التحصيل (هاتفي / ميداني / إستعادة إستحواذ) التفاوض علي السداد،
· إستخدام الأسئلة بذكاء،
· الضوابط المهنية والأخلاقية للمحصلين.
· إسترتجيات وتكتيكات عملية فعّالة للزيارات الميدانية،
· كيفية جدولة الزيارات الميدانية،
المحاسبة عن المدينين:
· نشأة المدينين
· تقييم المدينين
· مخصص الديون المشكوك في تحصيلها
· تقدير الديون المشكوك في تحصيلها كنسبة من رصيد المدينين
· ديون المعدومة
· تحصيل الديون السابق إعدامها
المستفيدون:
· العاملون في مجال الإئتمان وتحصيل الديون.
· المديرون المعنيون بمتابعة الإئتمان والتحصيل.
· العاملون في مجال منح القروض والتفاوض مع العملاء.
· المرشحون لشغل هذه الوظائف والراغبين في العمل في هذا المجال.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير ،،،
ميرفت فكري
0020233053320
00201007001782 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
يهديكم مركز الريادة للتدريب أرقالتحيات وأطيب الأمنيات ويرجوا لكم مزيداً من التقدم والارتقاء .
كما يسعدنا أن نفيدكم أننا بصدد تنفيذ برنامج تطويري وتدريبي بعنوان:
◄ دورة تطوير مهارات... (مشاركات: 0)
أيًا كان مجال عملك أو دراستك فأنت تحتاج لتعلم مهارات التفاوض والاقناع في حياتك بشكل عام، وبشكل خاص إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء أو أي مجال تتواصل فيه مع العملاء بشكل مباشر، فأنت بحاجة لاكتساب مهارات التفاوض والاقناع، لكسب ثقة العملاء وتحقيق أهداف عملك بسهولة. في هذا الكورس ستتعلم مهارات التفاوض الفعال، وكيفية التصرف في المواقف التي تحتاج تفاوض، كما ستتعلم أيضًا طرق وأساليب الاقناع، من خلال الشرح النظري والعملي لاكتساب هذه المهارات والتدرب عليها.
برنامج يتناول مقدمة عن التكاليف و تبويب التكاليف و التقرير عن التكاليف (وفقا لمنهج النظرية الإجمالية - وفقا للعلاقة مع حجم الإنتاج - وفقا للعلاقة مع القرارات المتخذة - اتخاذ القرارات) والتكاليف واتخاذ القرارات ومقارنة بين النظم التقليدية والحديثة لتقدير التكاليف
تهتم هذه الجلسات بتأهيل الاباء والامهات والمربين تأهيلا علمياً على التربية الصحيحة للابناء. وذلك من خلال تقديم وعرض الطرق والمفاهيم العلمية والمواقف التربوية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق