دورة المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء (قطاع البنوك) مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير
بسم الله الرحمن الرحيم يسعدنى ان اقدم لسيادتكم باسم مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير دورات فى العديد من المجالات لعام 2016 للتواصل والاستفسار عن تفاصيل الدورة
أ. دينا عامر موبايل وفايبر وواتس اب 00201281699428
Dina@qspacetraining.com
دورة
المهارات الحديثة للتعامل مع العملاء (قطاع البنوك)
الأهـــــداف
تزويد المشاركين بمجموعة من المعارف والمفاهيم العلمية الحديثة المتعلقة بالطبيعة البشرية والسلوك الإنسانى ومفاتيح الشخصية الإنسانية وتنمية مهارات المشاركين الإدارية والسلوكية اللازمة فى مجالات التعامل مع العملاء لتحقيق التفاعل والاندماج معهم كما يوجد لدى المركز العديد من الدورات فى مختلف المجالات مثل
" القانون - العلاقات العامة والاعلام - المشتريات والمخازن - القيادة والإدارة - الهندسة و الصيانة - الموارد البشرية - البيئة - الجودة والإنتاج - التسويق والمبيعات وخدمة العملاء - المالية والمحاسبة - الامن والسلامة والصحة المهنية - سلامة الاغذية – وغيرها "
وتنفذ الدورات فى العديد من دول العالم مثل
" قطر – الاردن – تركيا - ماليزيا - دبي - السعودية - المغرب- القاهرة - الاسكندرية - اندونيسيا - لندن - اوروبا - فيينا - فرنسا - شرم الشيخ وغيرها من دول العالم"
تعقد الدورات باللغة العربية والانجليزية شهاداتنا معتمده من مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير ومعتمده من كامبردج البريطانية دوراتنا تقام بفنادق خمس نجوم وتخفيض كبير للمجموعات وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع الهيئات والجهات الحكومية والخاصة قام المركز بتنفيذ العديد من الدورات لكثير من الوزارات والمؤسسات والدوائر الحكومية والبنوك والشركات الخاصة في البلدان العربية والأجنبية يمكنكم التسجيل والتواصل معنا من خلال البريد الألكترونى للمزيد ممن الاستفسارات يمكنكم التواصل معنا على العنوان التالي
Dina Amer Training coordinator QSPACE For Training & Development AL EZZ TOWER 4,AL Alia Street, Old Slata Doha, Qatar P.O.Box 534 M: 00201281699428 E: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] | W: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع... (مشاركات: 0)
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير ان يقدم لكم دورات متميزة فى جميع المجالات والتى تناسب جميع التخصصات ونتمنى ان تناسب جميع احتياجاتكم منها
دورة
تـنمـيـة المـهارات السـلـوكية... (مشاركات: 0)
بسم الله الرحمن الرحيم
يتشرف مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير فرع مصر
بتنفيذ دورات في مختلف المجالات فى العديد من دول العالم
وندعوكم للانضمام إلي احدي دوراتنا
كما ينفذ المركز الدورات لجميع... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل
برنامج تدريبي متخصص في ادارة عقود الفيديك يتناول التعريف بقانون الفيدك والصياغات الجديدة للاصدارات المختلفة ودور المهندس في عقود الفيدك مطالبات المقاول وفض النزاعات ونظام boot-bot والتحكيم الدولي في المنازعات ونماذج منه و.الأوامر التغيرية وإجراءات طرح العطاءات والتفاوض في العقود الدولية وورش عمل ومناقشات.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.