الموضوع: ما هو دليل الاجراءات

دليل الإجراءات

دليل الإجراءات هو كتيب صغير يتضمن وصفا لخطوات ومراحل الإجراءات الموجودة في المنشأة وبين النماذج المستخدمة في تلك الإجراءات، والدليل يوضح خطوات الإجراءات بشكل تفصيلي، ويتضمن عينات وصوراً للنماذج المستخدمة في تلك الإجراءات ووصلاً لكيفية تعبئة تلك النماذج.
مزاياه:
1 - يوضح للموظفين الخطوات التي تمر فيها الإجراءات والنماذج المستخدمة فيها.
2 - يعتبر مرجعاً للموظفين عند الاختلاف على كيفية القيام بالأعمال.
3 - يفيد دليل الإجراءات المواطنين فهو يبين لهم المراحل التي تمر فيها معاملاتهم والنماذج المطلوب تعبئتها والوثائق والمستندات الواجب تقديمها.