الموضوع: مادة تدريبية : إعداد وكتابة التقارير
مادة تدريبية : إعداد وكتابة التقارير
مادة تدريبية : إعداد وكتابة التقارير
الإطار العام لعملية الإدارة وعمل المدير
- التخطيط.
- تحليل المشاكل واتخاذ القرارات.
- التنظيم.
- الرقابة.
* مقدمة:
الإدارة ظاهرة عامة توجد حينما يشترك شخصان أو أكثر في أداء عمل معين لتحقيق نتيجة (هدف) محدد.
فالإدارة توجد في المتجر الصغير، كما توجد في المؤسسة الصغير أو متوسطة الحجم، وكذلك فالإدارة أساسية في الشركات والمنشآت الضخمة، وكذلك في المنشآت الحكومية.
وفي الواقع نحن نجد الإدارة حتى في المنزل أو المدرسة أو المستشفى وغيرها من مواقع العمل والحياة.
ويطلق لفظ الإدارة العامة على إدارة الأنشطة ذات المنفعة أو المصلحة العامة وهي التي تقوم بها الأجهزة الحكومية المختلفة، وذلك مثل خدمات الأمن والدفاع والصحة والتعليم ..الخ.
ولا شك أن إدارة متجر صغير يعمل به ثلاثة أو أربعة عمال هو أمر سهل وهين بالقياس إلى إدارة مؤسسة يعمل بها بضع منشآت من العاملين، وكذا فان الإدارة اصعب في المنشآت الكبرى ذات الآلاف من العاملين والعديد من الأنشطة وملايين من الريالات المستثمرة في الإنتاج والتشغيل.
وعلى الرغم من أن الإدارة العامة تهدف إلى تحقيق المصلحة العامة بعكس إدارة الأعمال (إدارة المنشآت الخاصة) التي تهدف أساسا إلى تحقيق الربح، فانه يجب اتباع الأسس العلمية للإدارة في جميع الأحوال حيث بتطبيق تلك الأسس تتحقق الأهداف بأحسن الوسائل واقل التكاليف.
وبرغم الاختلاف في حجم العمل الإداري ودرجة الصعوبة في الإدارة، إلا أن المتفق عليه هو( وحدة العملية الإدارية) بمعنى أن مهام ومسئوليات المدير واحدة – قد تختلف في المدى أو الدرجة من موقع لآخر – إلا إنها لا تختلف في النوع.
* ماهي الإدارة؟
الإدارة هي عملية مستمرة ومنظمة تهدف إلى تحقيق نتائج محددة (أهداف) باستخدام الموارد المتاحة( أو الممكنة) بأعلى درجة من الكفاءة وذلك في ظل ظروف محددات قائمة أو محتملة".
المادة كامة في المرفقات
تتضمن الحقيبة التدريب على الموضوعات التالية أنواع الاتصال:
• الاتصال الكتابي
• الاتصال الشفوي
• الاتصال غير اللفظي
أهمية الاتصال
أقسام الاتصال
مهارات الاتصال الإداري- الاتصال المكتوب... (مشاركات: 1)
Mjd Alola for HR Development مجد العلا لتطوير الموارد البشرية
بسم الله الرحمن الرحيم
السادة / المحترمين
الموقع الالكتروني: mjdalola-hr.com
info@mjdalola-hr.com
hiba@mjdalola-hr.com... (مشاركات: 0)
مهارات إعداد وكتابة التقارير هي إحدى مهارات الاتصال الإداري
تعريف الاتصال:
• نقل وتبادل المعلومات التي على أساسها يتوحد الفكر، وتتفق المفاهيم، وتتخذ القرارات.
• تبادل الحقائق أو الأفكار أو الآراء... (مشاركات: 2)
الإطار العام لبرنامج
مهارات إعداد وكتابة التقارير
6\6 -10\6\2010 مصر
أولاً: الهدف العام للبرنامج:
يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعارف والمعلومات الأساسية حول مهارات... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في إتيكيت وبروتوكول فن الخدمة في المطاعم يتناول مفهوم الخدمة في المطاعم ومبادئ الامتياز في الخدمة ودورة العميل داخل المطاعم Guest Cycle وقواعد الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع العميل في كل مرحلة من مراحل الخدمة
دبلوم تدريبي متقدم في إدارة الأعمال يؤهل المشاركين على فهم واستيعاب المفاهيم والتطبيقات الحديثة في ادارة الاعمال. ومساعدتهم في الوصول الى الوظائف القيادية العليا في الشركات.ويساعد الافراد الراغبين في تغيير مسارهم المهني الى مجال إدارة الأعمال، يشمل الدبلوم خمسة محاور تتم دراستها بواسطة مجموعة من اميز المحاضرين في مجالات الادارة المختلفة.
برنامج تدريبي متخصص في تطوير الاعمال يهدف الى زيادة المعرفة المتخصصة في مجال تطوير الاعمال لدى المشاركين واكسابهم مهارات تطوير الاعمال والتعرف على أدوار ومسئوليات مدير تطوير الأعمال وتمكينهم من وضع خطة تطوير الاعمال ومتابعة تنفيذها
برنامج تدريبي متخصص تم تصميمه لمساعدة الأفراد الراغبين في تأسيس عمل تجاري في مجال الرعاية الصحية المنزلية يؤهلهم لفهم الجوانب الإدارية والتسويقية والقانونية اللازمة لنجاح هذا العمل التجاري ويمكنهم من إعداد خطة العمل وتصميم النموذج التجاري لهذا المشروع.
برنامج تدريبي يؤهل المشاركين لفهم الادارة الاحترافية للعقود ومعرفة اسباب المطالبات والنزاعات التي تنشأ عن العقود وكيفية تحسين ادارة العقود وتقليل النزاعات والطرق الاحترافية لحل النزاعات ويؤهل المشاركين لمعرفة اساليب ومهارات التفاوض ودورها في ادارة عملية تسوية المنازعات