النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: دليل اجراءات الجودة في شركة شحن وخدمات لوجستية

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3,802

دليل اجراءات الجودة في شركة شحن وخدمات لوجستية

هذا الدليل ملكيه تامة لشركه xy ويسمح بإخراجه للعملاء للتعريف بنظام إدارة الجودة المتبع في الشركة. الفقرات الواردة في هذا الدليل ملزمة أو تشير إلي ما هو ملزم من لوائح إجراءات وتعليمات عمل تطبق على كافة مراحل تقديم الخدمات ولابد من تطبيقها باستمرار من قبل كل العاملين. هذا الدليل يستخدمه كل الأفراد المسئولين عن الحفاظ على نظام الإدارة وتحسين كفاءته وفعاليته بالشكل الذي يحدده هذا الدليل. أي مقترحات تتعلق بمقاييس تحسين كفاءة وفعالية نظام الإدارة تكون عن طريق ممثل الإدارة. تقع على عاتق رئيس مجلس الإدارة مسئولية الإشراف العام والتحسين لنظام الإدارة من خلال مراجعات الإدارة الدورية ودراسة تقارير التدقيق الداخلي ومشاريع التحسين والإجراءات التصحيحية والوقائية.

شركة xy
تم انشاء الشركة عام 1977 بواسطة فريق ذو خلفية علمية بمجال الشحن البحري والبري والجوي وبعض المجالات الاخري مثل :
· خدمات لوجيستيات.

· خدماتِ من الباب إلى البابِ.

· شحن (بحري، جوي، وبري (

· خدمات الإستيرادَ والتصديرَ.

محتويات الدليل :
مقدمة


استثناءات


نظام إدارة الجودة
متطلبات عامة
متطلبات التوثيق


مسئولية الإدارة
إلتزام الإدارة
التركيز على العملاء
سياسة الجودة
تخطيط نظام الجودة
الهيكل التنظيمى والإتصال داخل الشركة
مراجعة الإدارة










موارد الإدارة


الموارد الاحتياطية
الموارد البشرية
البنية التحتية وبيئة العمل


تحقيق المنتج
التخطيط لتحقيق المنتج
العمليات المتعلقة بالعملاء
مراقبة التصميم
المشتريات
العمليات
أجهزة القياس والمراقبة


القياس والتحليل والتحسين
الرقابة والقياس
مراقبة المنتج /الخدمة الغير مطابقة
تحليل البيانات والمعلومات
التحسين المستمر

فهرس الاجراءات المرادفة
البند الرئيسي البند الفرعي اللائحة المرادفة كود اللائحة
4- نظام جودة الإدارة
4-1 متطلبات عامة
-
-
دليل الادارة
دليل الادارة
QM
QM
4-2 متطلبات التوثيق 4-2-1 عام
4-2-2 دليل الجودة
4-2-3 التحكم في نظم التوثيق
4-2-4 متابعة السجلات
دليل الادارة
دليل الادارة
لائحة مراقبة الوثائق
لائحة سجلات الجودة
QM
QM
CE 1
CE 2
5- مسئولية الإدارة
5-1 التزام الإدارة
5-2التركيزعلي العملاء
5-3 سياسة الجودة
-
-
-
-
دليل الادارة
دليل الادارة
دليل الادارة
دليل الادارة
QM
QM
QM
QM
5-4 التخطيط 5-4-1 أهداف الجودة
5-4-2 تخطيط نظام جودة الإدارة
دليل الادارة
دليل الادارة
QM
QM
5-5 المسئولية و السلطة و المشاركة 5-5-1 المسئولية و السلطة

5-5-2 ممثل الإدارة
5-5-3 الاتصال الداخلي
دليل الادارة
بطاقات الوصف الوظيفي
دليل الادارة
دليل الادارة
QM
CE 0
QM
QM
5-6 مراجعة الإدارة 5-6-1 عام
5-6-2 مدخلات مراجعة الإدارة
5-6-3 مخرجات مراجعة الإدارة
لائحة مراجعة الإدارة
لائحة مراجعة الإدارة
لائحة مراجعة الإدارة
CE 6
CE 6
CE 6
6- إدارة الموارد
6-1 توفير الموارد
-
-
دليل الادارة
دليل الادارة
QM
QM
6-2 الموارد البشرية 6-2-1 عام
6-2-2 الكفاءة و الوعي و التدريب
دليل الادارة
لائحة التدريب
QM
CE 7
6-3 البنية الأساسية

6-4 بيئة العمل
-

-
دليل الادارة
لائحة الصيانة
دليل الادارة
QM
CE 9
QM



7- تحقيق المنتج المطلوب
7-1 تخطيط تحقيق المنتج
-
-
دليل الادارة
لائحة مراقبة العمليات
لائحة التسويق
QM
CE 8
CE 12
7-2 العمليات المتعلقة بمتطلبات العميل 7-2-1 تحديد متطلبات العميل
7-2-2 مراجعة متطلبات المنتج
7-2-3 التواصل مع العميل




لائحة مراجعة العقود
لائحة مراجعة العقود
لائحة مراجعة العقود
CE10
CE10
CE 10
7-3 التصميم و التطوير






7-3-1 تخطيط التصميم و التطوير
7-3-2 مدخلات التصميم و التطوير
7-3-3 مخرجات التصميم و التطوير
7-3-4 مراجعة التصميم و التطوير
7-3-5 التحقق من التصميم والتطوير
7-3-6 اعتماد التصميم و التطوير
7-3-7 متابعة التصميم و التطوير
تم استثناءه تم استثناءه
7-4 الشراء 7-4-1 عملية الشراء
7-4-2 معلومات الشراء
7-4-3 التحقق من المنتج المشتري
لائحة المشتريات
لائحة المشتريات
لائحة المشتريات
CE 11
CE 11
CE 11
7-5 الإنتاج و توفير الخدمة 7-5-1 التحكم في الإنتاج و توفير الخدمة
7-5-2 اعتماد سريان عمليات الإنتاج و توفير الخدمة
7-5-3 التعريف و التتبع
7-5-4 مملوكات العميل
7-5-5 حفظ المنتج
لائحة مراقبة العمليات

تم استثناءه
لائحة مراقبة العمليات
لائحة مراقبة العمليات
تم استثناءه
CE 8

تم استثناءه
CE 8
CE 8
تم استثناءه
7-6 التحكم في أجهزة الرقابة و القياس - تم استثناءه تم استثناءه
8- القياس و التحليل
8-1 عام
-
-
دليل الادارة
دليل الادارة
QM
QM









8-2 الرقابة و القياس 8-2-1 رضاء العميل
8-2-2 المراجعة الداخلية
8-2-3 رقابة و قياس العمليات
8-2-4 رقابة و قياس المنتج
لائحة مراجعة العقود
لائحة المراجعة الداخلية
لائحة مراقبة العمليات
لائحة مراقبة العمليات
CE 10
CE 3
CE 8
CE 8
8-3 السيطرة على المنتج الغير مطابق
8-4 تحليل البيانات
-

-
لائحة التصرف في الخدمة غير المطابقة

دليل الادارة
CE 4


QM
8-5 التحسين المستمر 8-5-1 التحسين و التطور المستمر
8-5-2 الإجراءات التصحيحية

8-5-3 الإجراءات الوقائية
دليل الادارة
لائحة الإجراءات التصحيحية و الوقائية
لائحة الإجراءات التصحيحية و الوقائية
QM
CE 5

CE 5




الدليل في المرفقات
الملفات المرفقة
نوع الملف: doc
إسم الملف: دليل الادارة (2).doc - حجم الملف: 1.52 ميجابايت - مرات التحميل: 691

#2
الصورة الرمزية sultanaccount
sultanaccount غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
تجارة ومحاسبة
المشاركات
466

رد: دليل اجراءات الجودة في شركة شحن وخدمات لوجستية

ملف هام جهد مشكور عليه مأجور وفي ميزان حسناتك ان شاء الله

إقرأ أيضا...
دليل اجراءات الجودة في الادارة - مواصفات الايزو

قامت الشركة باستحداث وتطبيق نظام لإدارة الجودة وذلك لإظهار مقدرتها على إمداد خدمة منتظمة وثابتة تحقق كلا من مطالب العملاء والقوانين التشريعية والتنظيمية. كذلك فإن الشركة قامت بتنصيب رضاء العملاء كهدف... (مشاركات: 0)


مطلوب 75 موظف خدمات لوجستية لدى شركة ايكيا السعوديه - منطقة الخمرة

مطلوب 75 موظف خدمات لوجستية لدى شركة ايكيا السعودية - منطقة الخمرة المؤهلات المطلوبة: متوسطة , ثانوية , دبلوم . الخبرات المطلوبة: يفضل من لديه خبرة سابقة بقيادة الرافعة الشوكية العمر... (مشاركات: 0)


اجراءات التعديل على عقد ( شركة تضامن ) وعقد شركة التوصية البسيطة والوثائق المطلوبة

اجراءات التعديل على عقد ( شركة تضامن ) وعقد شركة التوصية البسيطة والوثائق المطلوبة 1- الموافقه على التغيرات من قبل لجنة الاستثمار على عقد الايجار . 2- تعبئة بيان التغيرات والعقد المعدل على عقد... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كيف يتم تطبيق نظام الإجراءات التصحيحية والوقائية بشكل فعال

تهدف هذه الجلسة التدريبية الى تعريف المشاركين بالفرق بين الاجراء التصحيحي والاجراء الوقائي، كذلك تسليط الضوء على الاخطااء الشائعة في تطبيق نظامي الاجراءات التصحيحية والوقائية، بالإضافة الى تزويد المتدربين بالنماذج المستخدمة في عمليات الاجراءات التصحيحية والوقائية، وكيفية اكتشاف السبب الجذري لحالات عدم المطابقة، وكيفية تحرير نموذج الاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعة تنفيذ تلك الاجراءات.


دورة تدريبية متخصصة في اعداد القادة

برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.


برنامج العقود الادارية فى النوادي والمؤسسات الرياضية

برنامج يشرح الجوانب القانونية في عمل العقود التي تبرمها النوادي الرياضية والمؤسسات الرياضية مثل عقد تصميم فرع نادى رياضى وعقد مدير تنفيذى بالنادى وعقد مديرى ادارات مختلفة بالنادى وعقود العاملين والموظفين بالنادى وعقد المدرب الرياضى وعقد لاعب محترف وعقود أعضاء الجهاز الفنى والادارى للالعاب الرياضية بالنادى وعقد رعاية رياضية وعقد دعاية واعلان وعقد مدير كرة محترف وعقد اعلانات ثابتة ومتحركة وعقد ايجار منافذ خدمات وعقد مقاولة وعقد خيمة رمضانية.


دورة تدريبية متقدمة في حل المشكلات واتخاذ القرار

برنامج تدريبي يتناول موضوع حل المشكلات واتخاذ القرارات ويعرف ما هي المشكلة والفرق بين المشكلة الجذرية والعرض واسباب المشكلات وانماط التفكير التي تتسبب في خلق المشكلات وطرق تحليل المشكلات وفهم اسبابها وادوات التحليل المستخدمة وعملية اتخاذ القرارات وتنفيذ القرارات.


كورس التأهيل لوظيفة الاستيوارد بالمطاعم والفنادق

كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.


أحدث الملفات والنماذج