تعد إدارة الجودة الشاملة من أكثر المفاهيم الفكرية والفلسفية الرائدة التي استحوذت على الاهتمام الواسع من قبل الاختصاصيين والباحثين والإداريين والأكاديميين الذين يعنون خصوصا في تطوير وتحسين الأداء الإنتاجي والخدمي في مختلف المنظمات .
محاور الدبلوم :
- مفهوم الجودة واهم المفاهيم المرتبطة به - كيف تحكم على جودة المنتج والخدمة وجودة المنظم - مراحل تطور الجودة - مبادىء ادارة الجودة الشاملة - كيفية قياس رضا العميل وتحقيق مطالبه - التطور التاريخى لمواصفات أنظمة إدارة الجودة - متطلبات تأهيل المنظمات - جودة الخدمات وأثرها على رضى الزبون - تقييم جودة الخدمة من وجهة نظر الزبون - العلاقة بين ادارة الجودة و الادارة الاستراتيجية. - العلاقة بين ادارة الجودة و إعادة هندسة العمليات - أدوات ادارة الجودة الشاملة - معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة - قادة تطوير حركة الجودة - أبرز مواصفات نظام ادارة الجودة - شرح كامل لاقسام مواصفة الجودة ISO 9001/2008 والدليل الارشادى لها · مواصفة ISO9001/2015 · متطلبات نظام ادارة الجودة وفقا لمواصفة 2015 · نظرية كايزن للتحسينات المستمرة · كيفية الحصول على شهادة الايزو · نظام المراجعةطبقا للمواصفة الإرشاديةISO 19011:2011 · كيفية تكوين فريق عمل لمتابعة مدى تحقيق الجودة بالمنظمات · كيفية متابعة انظمة الجودة والقيام بالمراجعات الداخلية والخارجية على اسلوب العمل بالمنظمات · طرق قياس تكلفة الجودة
أهداف الدبلوم :
الاهداف النظرية
- معرفة مفهوم الجودة ومعايير تحقيقها
- تكوين معرفة جيدة لدى المتدرب عن ابرز الافكار فى الجودة واهم نظرياتها
- فهم شامل عن ادارة الجودة الشاملة ومبادئها واهم استراتيجيتها و اهم تطبيقاتها
- تدعيم المتدرب بمهارات قياس رضاء العملاء وكيفية تحقيق مطالبهم لتحقيق الجودة
- تكوين نظرة شاملة حول التطور التاريخى لمواصفات أنظمة إدارة الجودة
- فهم كامل لاقسام مواصفة الجودة iso 9001/2008 )والدليل الارشادى لها
- تزويد المتدرب فهم اعمق بمتطلبات ادارة الجودة وكيفية تحقيق الجودة بالمنظمات من حيث
( نظام إدارة الجودة– وما هى مسئولية الإدارة–وكيفية إدارة الموارد – وكيفية تحقيق المنتج– وكيفية قياس الاخطاء والمناقضات وتحليلها والعمل على تحسينها)
- معرفة كيفية تكوين فريق عمل لمتابعة مدى تحقيق الجودة بالمنظمات
- معرفة كيفية متابعة انظمة الجودة والقيام بالمراجعات الداخلية والخارجية على اسلوب العمل بالمنظمات
- معرفة شاملة بالخطوات الازمة للاحتفاظ بالجودة بالمنظمة
الأهداف التطبيقية
- تدريب المتدربين على كيفية تطبيق الجودة بالشركات
- تدريب المتدربين على حل المشكلات وانسب الحلول لمواجهتها
- تدريب المتدربين على كتابة سياسة الجودة بالمؤسسات
- تدريب المتدربين على كتابة اهداف ودليل الجودة بالمؤسسات
- تدريب المتدربين على كيفية اجراء مراجعات الجودة داخل المؤسسة
الفئة المستهدفة :
- المديرون والرؤساء وصانعو القرارات
- ( الادارة العليا ) بالمنظمات والهيئات
- العاملون بالجودة الشاملة (مراقبين للجودة )
– العاملين على ضمان الجودة وتوكيده
- العاملين بالمواصفات والتقييم
- القائمون على عمليات التخطيط والتنفيذ
- جميع المهتمون بمجال الجودة الشاملة بالمنظمات
- الباحثون عن فرص عمل افضل
معلومات الدبلوم :
عدد الساعات : 100 ساعة نظرية وعملية
عدد الأيام : 15 يوم 5 أسابيع كل أسبوع 3 أيام من السبت إلى الاثنين
مدربة الدبلوم :أ. أسماء عبد العظيم
وقت الدبلوم : 6 - 10 مساء
تاريخ الدبلوم :
9/ 4 / 1438 هـ إلى 16 /5 /1438 هـ
الموافق :
7 / 1 / 2017 م إلى 13 / 2 / 2017 م
نظام الدبلوم :اون لاين ( تدريب عن بعد ) صوت وصورة
رسوم الدبلوم :2500 ريال
لأول عشرة مشاركين خصم 15 % 2125 ريال
مميزات الدبلوم :
1- شهادة دبلوم الجودة الشاملة من البورد العالمي للتنمية البشرية GB
2- كشف درجات مختوم وموثق من البورد العالمي للتنمية البشرية GB
3- شهادة عضوية البورد العالمي للتنمية البشرية GB
شهادة إضافية لمن يرغب بها :
- دبلوم معتمد من المركز العالمي الكندي CGC
- كشف درجات مختوم وموثق من المركز العالمي الكندي CGC
- شهادة من وزارة التعليم
مميــزات إضافية الدبلوم :
- DVD من روائع التنمية البشرية خاص لكل مشارك عليه مجموعة كبيرة بحجم 4GB
- خصم إضافي لدبلومات وبرامج البورد التدريبية بنسبة 15 %
- تسجيل اسم المشارك في قائمة الحاصلين على دبلومات البورد
- ترسل الشهادات بالبريد الممتاز على عنوان المشارك بعد انتهاء البرنامج
نموذج التسجيل في الدبلوم : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
للإطلاع على تفاصيل الدبلوم تفضلوا بزيارة الرابط التالي : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
للإطلاع على تفاصيل الخطة التدريبية لعام 2017 م تفضلوا بزيارة الرابط التالي : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
لمزيد من الاستفسار جوال أو واتساب
من داخل السعودية
0530943645 - 0545119946
من خارج السعودية
00966530943645 - 00966545119946
Email ; [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
مع تمنياتنا للجميع بالتوفيق
البورد العالمي للتنمية البشرية
للمرة الأولى أونلاين
يسعد أكاديمية عالم الجودة للتدريب عن بعد بالتعاون مع مؤسسة التقنية وبإعتماد المعهد الأمريكى للدراسات الإحترافية أن تعلن عن بدء الحجز بدبلوم إدارة الجودة الشاملة ومنهجيات... (مشاركات: 1)
بسم الله الرحمن الرحيم
يقدم لسعادتكم مركز القادة للتدريب
دبلوم إدارة الجودة الشاملة
الاهداف
• التعرف على مفهوم الجودة ومراحل تطورها ومبادئها
• دراسة الأخطاء المحتملة فى تطبيق منهج... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته...
يسر مركز "التربويون" أن يهديكم أطيب تحياته متمنيا لكم دوام التوفيق والتقدم والنجاح في أعمالكم.
نرفق لسيادتكم دعوة للمشاركة في برنامج التطوير المهني:
دبلوم... (مشاركات: 1)
إذا كان كل ما تحتاجه هو التحدث باللغة الانجليزية في العمل فقط، فإليك الحل السحري الذي يحررك من الارتباط بدورة تدريبية تحتاج إلى وقت طويل أنت لا تملكه؛ إنه كورس البيزنس انجلش الموجه لرجال الأعمال والمديرين والموظفين، وكل من يرغب في تحسين مهارة التحدث باللغة الإنجليزية في العمل، في مدة قصيرة.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.
اذا كنت مهتم بالعمل وفقا لرؤية السعودية 2030، فإنك تعلم أن احد اهم اركان هذه الرؤية هو تحسين العمل المجتمعي، واتاحة الفرصة للمبادرة المجتمعية في شتى المجالات، وقد صممنا هذا البرنامج التدريبي الفريد لتأهيل المشاركين على تعلم كيفية تصميم وادارة المبادرات المجتمعية لمعالجة قضايا المجتمع وكيفية تحويلها الى مشاريع تنموية وذلك بهدف تعزيز حركة المجتمع بإتجاه رفع درجة الوعي بالقضايا المجتمعية وتحويل المجتمع السعودي الى مجتمع منتج عن طريق خلق بيئة داعمة لنجاح الفرد والعمل باستقلالية وتنمية مهاراته في ادارة مشروعه الصغير بما يحقق اهداف رؤية السعودية 2030 في تنويع مصادر الدخل.
برنامج تدريبي يتناول موضوع اعداد عضو مجلس الادارة الفعال وذلك بهدف تدريب المشاركين على موضوعات حوكمة الشركات Corporate Governance والتخطيط الاستراتيجي Strategic Planning واساسيات التمويل للمديرين Finance for Directors وتقييم وادارة المخاطر Risk Assessment
أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability