تكاملية الــــــــ 6 سيجما وتطبيقاتها في المؤسساتالخلاصة :
د. سفيان منذر صالح
سيجما ستة هي عملية أو استراتيجية تمكن المنشآت من التحسن بصورة كبيرة فيما يخص عملياتها الأساسية وهيكلها من خلال تصميم ومراقبة أنشطة الأعمال اليومية بحيث يتم تقليل الفاقد واستهلاك المصادر ( الوقت – الطاقات الذهنية – الطاقات المادية ) وفي نفس الوقت تلبية احتياجات العميل وتحقيق القناعة لديه . وبالتالي فأنها : عبارة عن طريقة حديثة للمنشأة تعمل على قياس التشتت الإحصائي وتحدد أجزاء العملية التي تحتاج إلى تحسين عن طريق :
قياس المدخلات والفعالية والمخرجات
ربط ذلك مع متطلبات العميل
تحديد أماكن التحسين
إعادة المقارنة المرجعية .
رد مع اقتباس