الموضوع: خطوات إنشاء ادارة أو قسم جديد بالشركة من الالف الى الياء
خطوات إنشاء ادارة أو قسم جديد بالشركة من الالف الى الياء
كيفية انشاء قسم جديد من الصفر
طلبت منك إدارتك اعداد خطة لانشاء قسم جديد في الشركة. وبعد الإنتهاء من الإجتماع، عدت إلى مكتبك، وجلست تحدق بالسقف، مُتسائلًا من أين تبدأ، وما هي الموارد التي تحتاج إليها، وإذا ما كان الإطار الزمني والميزانية واقعيين وحققين.
لا داعي للقلق، فهذا أمر طبيعي تمامًا! خاصًة، إذا كانت هذه أول مرة تقود تطوير خدمة جديدة من الصفر.
17 خطوة لانشاء قسم أو ادارة جديدة
عالية المستوى، عامة، مبسطة
1_ تحديد المعايير الداخلية (Define internal standards): قراءة استراتيجيات الشركة، والحوكمة بدقة، وإنشاء قائمة مرجعية بسيطة للعمل وفقاً لها.
2_ تحديد المعايير الخارجية (Define external standards): البحث ف الهيئات المحلية والدولية (إذا لزم الأمر) التي تقوم باعتماد وتنظيم إدارتك الجديدة، وإنشاء قوائم مناسبة من المعايير للعمل وفقاً لها.
وفي قوائمك المرجعية، قم بتصنيف المعايير، وتحديد تأثيرها على العمليات الخاصة بك. فبعض المعايير ستحكم فقط العمليات التجارية، والبعض الأخر يُرسي المبادئ التوجيهية لأوراق إعتماد الموظفين والألات، وما إلى غير ذلك.
3_ رسم اهداف القسم، ومهمته، و قيمه بما يتماشى مع رؤية الشركة ، ومهمتها وقيمها. فإن كل شيء تقوم بتطويره، يجب أن يمتثل لتلك المعايير، والرؤى، و المهمة، و القيم ، والميزانية المحددة مُسبقًا. وربما تحتاج إلى مُدخلات وردود أفعال من الإدارات الأخرى، أو الخبراء بالموضوع الخارجي.
4_ تحديد نموذج تقديم الخدمات في القسم (Define the department’s service delivery model): حدد العناصر الأساسية لتقديم خدمتك. على سبيل المثال :
السهولة والراحة عن طريق توفير الوصول إلى موقع واحد لعرض مجموعة شاملة من الخدمات، و الخبرة من مزودي الخدمة..الخ.
5_ تحديد نموذج إدارة القسم (Define the department’s management model): حدد ركائز عملياتك، و أهدافها، ومبادراتها المحتملة، على سبيل المثال؛ ركيزة جودة الخدمة، و الغرض: لتقييم ومراقبة وتحسين نتائج الخدمة المقدمة لعملائنا،وخلق معيار العمليات الذي يُعزز التكنولوجيا، و تبسيط سير العمل، مما يؤدي إلى أفضل ممارسات للجودة والخدمة.
6_ تحديد مقاييس أداء القسم
(Define the department’s performance metrics): تحديد المقاييس التي تعتقد أنه يجب مراقبتها وتطويرها للحفاظ على كفاءة عمليات القسم. على سبيل المثال؛ استخدام الخدمات، و رضا لعملاء.. إلخ.
7_ تحديد أهداف (SMART)للإدارة
8_ تحديد نطاق الخدمات في القسم: تسجيل وتحديد الخدمات التي سيتم تقديمها. على سبيل المثال؛ التعامل مع إستفسارات العملاء والشكاوي.
9_ تحديد قائمة عمليات القسم (Define the department’s list of processes): اكتب العمليات الرئيسية ، وحدد التفاعل مع الأقسام الأخرى. على سبيل المثال؛ يشكو العملاء من عمليات الإدارة (التفاعل مع إدارة العمليات).
10_ شكل نموذج للعمليات التجارية للقسم
(Model the department’s business processes)
11_ حدد متطلبات العمليات : الهيكل التنظيمي، وخطة القوى العاملة
(Define operations requirements, organizational structure and manpower plan): الأدوار، عدد الموظفين، المؤهلات، الجداول الزمنية، نظام الإبلاغ.. وما إلى ذلك.
12_ تحديد متطلبات العمليات: التكنولوجيا
(Define operations requirements, technology): أنظمة الكمبيوتر، المعدات التكنولوجية (مثل؛ أجهزة الكمبيوتر، الماسح الضوئي، القارئ ) والملحقات الأخرى، وما إلى ذلك.
13_ تحديد مطلبات العمليات : التسهيلات
(Define operations requirements, facility): برنامج الفضاء، الأثاث، غرف عزل الصوت، وسيلة تهوية الغرفة، المعدات الأخرى.. الخ
14_ محاكاة وتحسين العمليات التجارية للقسم
(Simulate and optimize the department’s business processes): ابحث عن الإختناقات الوظيفية، توفير الموظفين ووقت العملية، استخدام "سيناريو إذا /لو" ، مقارنة تقارير المحاكاة، إجراء التعليمات الازمة للعملية، البيئة أو عدد الموظفين، جرب (Bizagi Modeler)
15_ توثيق العمليات والسياسات في القسم
(Document the department’s business processes and policies): استخدم معيار قياسي ، واجعله غير معقد بل يسهل فهمة، وتنفيذه . جرب(Bizagi Modeler).
16_ تطوير دليل تطوير الموظفين (Develop staff training manual): حدد مطلبات التدريب، وخطط النظر إلى أدوار الكفاءات، وتحري مقدمي التدريب، كلما أمكن.
17_ تجميع دليل إدارة العمليات، وضمان إجراءات الرقابة على الوثائق المناسبة
كما أنه من الطبيعي تمامًا لتعديل وتحديث مخرجات أي خطوة في أي مرحلة من مراحل تلك العملية ، وعلى سبيل المثال؛ فإنك تُحاكي العملية، ويشير التقرير أن هناك أدوار مستغلة أكثر من اللازم، أو أن نشاط واحد استغرق المزيد من الوقت بسبب وظيفة إتخاذ القرار المعقدة، أو أن تكلفة العمليات مرتفعة للغاية. ببساطة يمكنك العودة إلى الخطوات السابقة، والقيام بالتعديلات اللازمة. وقد يشتمل ذلك على إضافة عمليات جديدة، تقليل عدد الموظفين، إضافة تكنولوجيا جديدة... إلخ.
ادارة المخازن من الالف الى الياء (مشاركات: 35)
خطة البحث:
المبحث الاول: نشاة و تطور ادارة الموارد البشرية
المطلب الاول: نشأة إدارة الموارد البشرية
المطلب الثاني: التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية
المطلب الثالث: العوامل المؤثرة في تطور... (مشاركات: 3)
ارفق لكم اليوم
كتاب كامل عن ادارة الانتاج
يعتبر مرجع للمهتمين بهذا المجال (مشاركات: 2)
عاوزين نبقى عارفين الانجليزيه من الالف الى الياء
انـــا زيــرو انجلش عاوزه ابقى ميه ميه
الاساسيات
موقع رائع لتعلم العديد من اللغات
book2 Learn Spanish online - Learn English online -... (مشاركات: 5)
(مشاركات: 5)
برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها
برنامج تدريبي لتأهيل المشاركين على إدارة المؤسسات الرياضية المختلفة بأسلوب احترافي وعلمي حديث، حيث يتم دراسة اساليب ادارة المؤسسات الرياضية التي تواكب التطورات المستحدثة في المجال الاداري على كافة المجالات، بما يشمل احدث تكنولوجيا التجهيزات للأبنية الرياضية، وتطبيقات الذكاء الصناعي في المنشآت الرياضية.
دورة الاسعافات الاولية من الدورات الهامة التي يجب عليك الالتحاق بها أيًا كان عمرك وأيًا كان عملك، فمعرفتك بمبادئ الإسعافات الأولية الأساسية ليس هاما فقط على المستوى الشخصي، بل قد تكون السبب في انقاذ حياة شخص آخر، وستدفعك للتصرف بشكل سليم وبثبات انفعالي في المواقف والحوادث والإصابات المفاجئة، والتي تحدث بين الحين والآخر وتحتاج منك الى حكمة في التصرف ما قد يكون سببا في انقاذك او انقاذ الآخرين.
شهادة دبلوم ادارة مستشفيات هي أقوى شهادة في مجال ادارة المستشفيات ومراكز الرعاية الصحية، حيث يتم دراسة مفهوم الإدارة ومهام المدير الطبي ومرورا بتعريف المشاركين بعناصر إدارة المستشفيات، وخطوات إنشاء الهيكل التنظيمي للمستشفيات، وكذلك إدارة الأزمات والطوارئ وخطة الإخلاء وإدارة المشتريات والمخازن الطبية، وادارة وتخطيط الموارد البشرية لتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمستشفى، وكذلك الادارة المالية، ثم يتم شرح ودراسة إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في المستشفيات، وآليات تحسين الجودة ومعاييرها وغيرها ذلك الكثير من المحاور المطلوبة للعاملين في مجال ادارة المستشفيات.
برنامج تدريبي يتناول التشريعات المنظمة للاندية الرياضية والمتعلقة بطبيعة عمل المؤسسات الرياضية المختلفة والتطوير والاصلاح الادارى بشركات أندية كرة القدم المحترفة والطبيعة القانونية لشركات أندية كرة القدم المحترفة ولوائح تراخيص الاندية فى اندية كرة القدم المحترفة والادارة الاقتصادية لشركات أندية كرة القدم المحترفة ومؤشرات الاداء تقيييم الاعمال ( BSC ) للعاملين فى شركات أندية كرة القدم المحترفة وادارة الازمات والمخاطر بشركات أندية كرة القدم المحترفة والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية بشركات أندية كرة القدم المحترفة ومهارات القيادة والحوكمة بشركات أندية كرة القدم المحترفة .