الموضوع: خطوات إنشاء ادارة أو قسم جديد بالشركة من الالف الى الياء
خطوات إنشاء ادارة أو قسم جديد بالشركة من الالف الى الياء
كيفية انشاء قسم جديد من الصفر
طلبت منك إدارتك اعداد خطة لانشاء قسم جديد في الشركة. وبعد الإنتهاء من الإجتماع، عدت إلى مكتبك، وجلست تحدق بالسقف، مُتسائلًا من أين تبدأ، وما هي الموارد التي تحتاج إليها، وإذا ما كان الإطار الزمني والميزانية واقعيين وحققين.
لا داعي للقلق، فهذا أمر طبيعي تمامًا! خاصًة، إذا كانت هذه أول مرة تقود تطوير خدمة جديدة من الصفر.
17 خطوة لانشاء قسم أو ادارة جديدة
عالية المستوى، عامة، مبسطة
1_ تحديد المعايير الداخلية (Define internal standards): قراءة استراتيجيات الشركة، والحوكمة بدقة، وإنشاء قائمة مرجعية بسيطة للعمل وفقاً لها.
2_ تحديد المعايير الخارجية (Define external standards): البحث ف الهيئات المحلية والدولية (إذا لزم الأمر) التي تقوم باعتماد وتنظيم إدارتك الجديدة، وإنشاء قوائم مناسبة من المعايير للعمل وفقاً لها.
وفي قوائمك المرجعية، قم بتصنيف المعايير، وتحديد تأثيرها على العمليات الخاصة بك. فبعض المعايير ستحكم فقط العمليات التجارية، والبعض الأخر يُرسي المبادئ التوجيهية لأوراق إعتماد الموظفين والألات، وما إلى غير ذلك.
3_ رسم اهداف القسم، ومهمته، و قيمه بما يتماشى مع رؤية الشركة ، ومهمتها وقيمها. فإن كل شيء تقوم بتطويره، يجب أن يمتثل لتلك المعايير، والرؤى، و المهمة، و القيم ، والميزانية المحددة مُسبقًا. وربما تحتاج إلى مُدخلات وردود أفعال من الإدارات الأخرى، أو الخبراء بالموضوع الخارجي.
4_ تحديد نموذج تقديم الخدمات في القسم (Define the department’s service delivery model): حدد العناصر الأساسية لتقديم خدمتك. على سبيل المثال :
السهولة والراحة عن طريق توفير الوصول إلى موقع واحد لعرض مجموعة شاملة من الخدمات، و الخبرة من مزودي الخدمة..الخ.
5_ تحديد نموذج إدارة القسم (Define the department’s management model): حدد ركائز عملياتك، و أهدافها، ومبادراتها المحتملة، على سبيل المثال؛ ركيزة جودة الخدمة، و الغرض: لتقييم ومراقبة وتحسين نتائج الخدمة المقدمة لعملائنا،وخلق معيار العمليات الذي يُعزز التكنولوجيا، و تبسيط سير العمل، مما يؤدي إلى أفضل ممارسات للجودة والخدمة.
6_ تحديد مقاييس أداء القسم
(Define the department’s performance metrics): تحديد المقاييس التي تعتقد أنه يجب مراقبتها وتطويرها للحفاظ على كفاءة عمليات القسم. على سبيل المثال؛ استخدام الخدمات، و رضا لعملاء.. إلخ.
7_ تحديد أهداف (SMART)للإدارة
8_ تحديد نطاق الخدمات في القسم: تسجيل وتحديد الخدمات التي سيتم تقديمها. على سبيل المثال؛ التعامل مع إستفسارات العملاء والشكاوي.
9_ تحديد قائمة عمليات القسم (Define the department’s list of processes): اكتب العمليات الرئيسية ، وحدد التفاعل مع الأقسام الأخرى. على سبيل المثال؛ يشكو العملاء من عمليات الإدارة (التفاعل مع إدارة العمليات).
10_ شكل نموذج للعمليات التجارية للقسم
(Model the department’s business processes)
11_ حدد متطلبات العمليات : الهيكل التنظيمي، وخطة القوى العاملة
(Define operations requirements, organizational structure and manpower plan): الأدوار، عدد الموظفين، المؤهلات، الجداول الزمنية، نظام الإبلاغ.. وما إلى ذلك.
12_ تحديد متطلبات العمليات: التكنولوجيا
(Define operations requirements, technology): أنظمة الكمبيوتر، المعدات التكنولوجية (مثل؛ أجهزة الكمبيوتر، الماسح الضوئي، القارئ ) والملحقات الأخرى، وما إلى ذلك.
13_ تحديد مطلبات العمليات : التسهيلات
(Define operations requirements, facility): برنامج الفضاء، الأثاث، غرف عزل الصوت، وسيلة تهوية الغرفة، المعدات الأخرى.. الخ
14_ محاكاة وتحسين العمليات التجارية للقسم
(Simulate and optimize the department’s business processes): ابحث عن الإختناقات الوظيفية، توفير الموظفين ووقت العملية، استخدام "سيناريو إذا /لو" ، مقارنة تقارير المحاكاة، إجراء التعليمات الازمة للعملية، البيئة أو عدد الموظفين، جرب (Bizagi Modeler)
15_ توثيق العمليات والسياسات في القسم
(Document the department’s business processes and policies): استخدم معيار قياسي ، واجعله غير معقد بل يسهل فهمة، وتنفيذه . جرب(Bizagi Modeler).
16_ تطوير دليل تطوير الموظفين (Develop staff training manual): حدد مطلبات التدريب، وخطط النظر إلى أدوار الكفاءات، وتحري مقدمي التدريب، كلما أمكن.
17_ تجميع دليل إدارة العمليات، وضمان إجراءات الرقابة على الوثائق المناسبة
كما أنه من الطبيعي تمامًا لتعديل وتحديث مخرجات أي خطوة في أي مرحلة من مراحل تلك العملية ، وعلى سبيل المثال؛ فإنك تُحاكي العملية، ويشير التقرير أن هناك أدوار مستغلة أكثر من اللازم، أو أن نشاط واحد استغرق المزيد من الوقت بسبب وظيفة إتخاذ القرار المعقدة، أو أن تكلفة العمليات مرتفعة للغاية. ببساطة يمكنك العودة إلى الخطوات السابقة، والقيام بالتعديلات اللازمة. وقد يشتمل ذلك على إضافة عمليات جديدة، تقليل عدد الموظفين، إضافة تكنولوجيا جديدة... إلخ.
ادارة المخازن من الالف الى الياء (مشاركات: 35)
خطة البحث:
المبحث الاول: نشاة و تطور ادارة الموارد البشرية
المطلب الاول: نشأة إدارة الموارد البشرية
المطلب الثاني: التطور التاريخي لإدارة الموارد البشرية
المطلب الثالث: العوامل المؤثرة في تطور... (مشاركات: 3)
ارفق لكم اليوم
كتاب كامل عن ادارة الانتاج
يعتبر مرجع للمهتمين بهذا المجال (مشاركات: 2)
عاوزين نبقى عارفين الانجليزيه من الالف الى الياء
انـــا زيــرو انجلش عاوزه ابقى ميه ميه
الاساسيات
موقع رائع لتعلم العديد من اللغات
book2 Learn Spanish online - Learn English online -... (مشاركات: 5)
(مشاركات: 5)
برنامج تدريبي فريد يهدف الى تأهيل المشاركين فيه على اكتشاف تزييف العملات والمستندات ولتعريفهم بوسائل تأمين المستندات والشيكات البنكية وبطاقات الهوية والعملات المختلفة، وطرق اكتشاف التوقيعات المزورة وانواع تزوير التوقيعات وآلية اكتشافها.
برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.
دورة تدربية متخصصة موجهة للمهندسين المعماريين والمدنيين ومهندسي الاعمال الالكتروميكانيكية والمهندسين الاستشاريين بجميع تخصصاتهم وكذلك لمهندسي المكاتب الفنية بأنواعها وموجهة كذلك إلى المقاولين وشركات الإنشاءات وشركات التطوير العقاري وجميع العاملين بالمجال القانوني والمحاسبي بقطاع التشييد والبناء، حيث يتم دراسة انواع العقود بصفعة عامة والعقود في قطاع التشييد والبناء بصفة خاصة، وما هي الالتزامات الفنية والمالية لجميع اطراف تلك العقود
برنامج تدريبي متخصص في ادارة عقود الفيديك يتناول التعريف بقانون الفيدك والصياغات الجديدة للاصدارات المختلفة ودور المهندس في عقود الفيدك مطالبات المقاول وفض النزاعات ونظام boot-bot والتحكيم الدولي في المنازعات ونماذج منه و.الأوامر التغيرية وإجراءات طرح العطاءات والتفاوض في العقود الدولية وورش عمل ومناقشات.
جلسة كوتشينج تهدف الى توجيه المشارك فيها لتعلم كيفية تطبيق منهجية FOCUS-PDCA للتحسين المستمر وحل المشكلات بطريقة منهجية منظمة وهي التقنية التي تستخدمها العديد من المنظمات من أجل توجيه جهود التحسين.