بند الاتصالات من اهم البنود التي تسعى الشركات لتقليل تكلفتها وتبذل في سبيل ذلك العديد من الوقت والجهد إلا أنه يمكننا تلخيص الوسائل التي تتخذها الشركات في النقاط التالية :
1 - استخدام اجهزة الفاكس ذات الذاكرة التي تسع لعدد كبير من الفاكسات ويتم ارسالها اليها مما يساهم في تخفيض تكلفة الاتصال
2 - استخدام تقنية ارسال واستقبال الفاكس عبر الانترنت وهي تقنية جديدة تمكن الافراد من ارسال واستقبال الفاكسات من الايميل الاليكتروني.
3 - استخدام نظام البريد الصوتي لتسجيل المكالمات الواردة والاستماع اليها اثناء العمل
4 - عمل قائمة بالاتصالات التي تمت من كل شخص وعرضها عليه نهاية الشهر ومناقشته في اساليب تقليل عدد أو مدة المكالمات - والتأكد من أن المكالمات خاصة بالعمل وليست شخصية.
5 - تفعيل التواصل عبر الايميل بين الشركة وعملاءها أو مورديها وبالتالي تنخفض تكلفة الاتصال بشكل كبير.
6 - مشاركة الموظفين في هذا الهدف وهو هدف تخفيض تكلفة الاتصال والاستماع الى اقتراحاتهم
7 - استخدام أجهزة الاستدعاء "البيجر" التي تستخدم لنقل رسالة صوتية سريعة دون حاجة للاتصال المدفوع.
8 - تحديد بدلات مقطوعة للعاملين الذين تستدعي طبيعة عملهم استخدام الجوال
9 - متابعة عروض شركات الاتصالات ودراسة هذه العروض واختيار ما يتناسب وظروف الشركة
10 -توفير المعلومات التي يتطلبها الموظفين يقلل من رغبتهم في الاتصال بالاطراف الاخرى داخل الشركة أو خارجها لطلب المعلومات.