الموضوع: طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
طرح الاسئلة المناسبة احدى مهارات حل مشكلات وصراعات العمل
اطرح أمثلة مثل "لماذا هذا؟"
أو "ماذا كنت تعتقد أنه سيكون؟".
اجعل الشخص الذى تتحدث إليه دفاعياً.
ففى كثير من الأحيان، لايسأل الأشخاص هذه الأسئلة القصيرة والمباشرة، الأسئلة التى تبدو و كأنها مطروحة من قبل ضابط شرطة أو محامى أثناء الاستجواب.
يتم طرح هذه الأسئلة للحصول على المعلومات التى نريدها من شخص ما، بدلاً من استأذانهم للإجابة على أسئلتك بمعلومات حقيقية، بدلأ من النقاش ، فمن الأفضل أن تعطيهم اسئلة محددة فى البداية لكى يعطونك الإجابة التى تريدها.
على سبيل المثال أن تقول" ولأننى لأ أجد أمامى نسخة من "استمارة الطلب الخاصة بك" ،سوف تساعدنى كثيرا إذا أخبرتنى المزيد عن الألوان الموجودة فى طلبك"
.فأنت بذلك تخبرهم لماذا تسأل، وتخبرهم نواياك، فلا يكون هناك مجال للتخمين. فيبين هذا النوع من الاسئلة أنك تحاول القيام بعملك وتريد معرفة بعض الحقائق للوصول إلى الحل.
من خلال تقديم طلبك بأسلوب متزن وباهتمام، فإن ذلك يجعل الشخص أقل غضباً و تحصل منه أكثر مما تريد.
ويكون النوع الآخر من السؤال الذى يبدو أكثر مساعدةً خاصة عند محاولة جمع المعلومات هو سؤال حر مفتوح"open ended question”. وهذا النوع من الأسئلة تتناقض مع الاسئلة التوجيهية، وتجعل الطرف الآخر يخبرك بما يفكر به ."هل يمكن أن تخبرنى بما حدث منذ البداية؟" أو "يبدو كما لو كان هذا محبط حقاً بالنسبة لك".قد يعطيك معلومات التى قد تستخدمها لاحقاً لحل المشكلة.
كيف تختار جهة العمل المناسبة لك ؟
يشعر الكثيرون بخيبة الأمل فى 90 % من المرات التى يذهبون فيها للتقدم للعمل بوظيفة ما ...فهل حدث ذلك معك ؟
لنقف فيما يلى على السبب فى ذلك ...
القلق... (مشاركات: 0)
دورات تدريبية في القانون والعقود والمناقصات
law, Contracts & Tenders Courses
يسعدنا مركز فضاء قطر للتدريب والتطوير (Q Space Training) بدعوتكم للتسجيل في الدورة التدريبية المميزة: مهارات حل... (مشاركات: 0)
الاسئلة الاكثر تكرارا
1-كيف يتم احتساب مكافأة نهاية الخدمة هل على أساس الراتب الأساسي أم الراتب الإجمالي ؟
يتم إحتساب مكافأة... (مشاركات: 1)
1- سيشعر الناس بالضيق وعدم الراحة AWK WARD
الاستراتيجية:
قل للناس أن ذلك طبيعي ومتوقع .
2-سيفكر الناس فيما سيفقدونه .
الاستراتيجية :
لا تحاول بيع ( قناع) مزايا التغيير في المرحلة الأولي ،ولكن... (مشاركات: 15)
اتمنا على الله الحصول على فرصه عمل في احدى دول الخليج وبصدق انا انسان احب عملي مطلع غير نمطي متابع لكل جديد في مجال عملي (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص يتناول الاوراق المالية الرئيسية والمشتقة ضمن عدد من الموضوعات التدريبية التي تبدأ بالعقود الآجلة وتحديد سعر العقود الاجلة والمستقبليات وكيفية التعامل في العقود المستقبلية والخيارات وانواعها و أنواع الاستراتيجيات للخيارات.
إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.
برنامج تدريبي مخصص للشخصيات الهامة الراغبة في إدارة وتأسيس الأندية والأكاديميات الرياضية حيث يتضمن فلسفة القانون والتشريع فى تأسيس الاكاديميات الرياضية والجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل الاكاديميات الرياضية المختلفة ولوائح العمل الداخلية الخاصة فى الاكاديميات الرياضية المحترفة والادارة الاقتصادية للاكاديمية الرياضية المحترفة ومؤشرات الاداء تقيييم الاعمال ( BSC ) للعاملين فى الاكاديميات الرياضية المحترفة والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية بالاكاديمية الرياضية المحترفة
برنامج تدريبي يساعد المشاركين على تنمية المهارات القيادية في مجال الضيافة وادارة الفنادق، ورفع مستوى اداءهم في مختلف المستويات التنظيمية
دبلوم تدريبي متكامل وفقا لاحدث المعايير التدريبية في العالم، يهدف هذا البرنامج التدريبي لتأهيلك كي تصبح محاضرا او مدربا محترفا وناجحا