الموضوع: كن مبدعا : مهارات حل نزاعات العمل
كن مبدعا : مهارات حل نزاعات العمل
كن مبدعاًBE CREATIVE
العصف الذهنى. تذكر أن كل شىء قابل للتفاوض.لا تتردد فى أن تفكر خارج الصندوق من أجل تطوير العقول.لا توجد أفكار صعبة.أن تكون مبدع فى اتخاذك للقرارت أمر يتخذ وقتاً طويلاً،ولكن يمكن أن ينتج عنه حلول رابحة ومناسبة.وأفضل حل لتسوية أى نزاع هو الحصول على المزيد من الأعمال للخروج منه.
وعلى هذا النحو، فمن إحدى تقنيات حل المشاكل المشتركة هو بدلاً من استرداد النقود، وإعطاء العملاء خصم على الطلبات القادمة لتبين لهم أنك تقوم بعمل جيد وأنك قادر على ذلك. فالعديد من الدعاوى القضائية التى أقوم بها تأتى مع حلول مُربحة للجانبين
فبدلاً من المساومة نحن بالفعل نتعاون للوصول إلى حل يفيد جميع الأطراف. وهذا يتطلب الاستماع إلى الأسئلة المفتوحة وجمع المعلومات المفيدة التى ستستخدمها لاحقًا لصياغة المقترحات التى تتماشى مع اهتماماتهم.على سبيل المثال، قد تتعرف على التفاصيل التى أثرت على أمر ما.ومن هنا.يمكنك اقتراح الحلول الإبداعية التى يمكن أن تكون استبدال الأشياء المكسورة ، بدلاً من استخدام المال لإعادة تنفيذ الطلب بأكمله، يمكن استخدام قدر مالى قليل لشحن بضع عشرات القمصان مع شعارهم عليها بحيث يستطيع نظيركم أن يبدو كبطلاً أمام رئيسه.تجعل تلك الأنواع من الحلول العملاء فى حالة جيدة وبذلك تضمن ولاءهم لك حتى بعد النزاعات الأولى.
اختار المعارك الخاصة بك
من المهم أيضا أن تضع فى الاعتبار أن تبتعد عن النقاشات والأشياء الغير هامة أو الشديدة الصعوبة . تحتم علينا طبيعتنا البشرية دائماً أن نكون على حق، فهى لعبة عادلة لسؤال... (مشاركات: 0)
التأكيد على الإيجابية ودورها في حل نزاعات العمل Accentuate the Positive.
من المهم أن تجد بعض القواسم المشتركة او خلق بعضهم بينك وبين الطرف الآخر.فمن الجيد ان نقول" أنا أعرف ما الذى تمر به، لقد كنت... (مشاركات: 0)
من أروع ما قدم د. محمد عبدالغني حسن هلال
مهارات التفكير الابتكاري كيف تكون مبدعا
مهارات التفكير الابتكاري كيف تكون مبدعا - د. محمد عبدالغني حسن هلال.pdf - 4shared.com - document sharing - download (مشاركات: 1)
كتاب .. مهارات التفكير الإبتكاري..كيف تكون مبدعا
كتاب .. مهارات التفكير الإبتكاري..كيف تكون مبدعا؟ - د. محمد عبد الغني حسن هلال - 4shared.com - online file sharing and storage -... (مشاركات: 2)
تسوية نزاعات الشغل الجماعية في قانون العمل المغربي
- الباب الأول مقتضيات عامة
- الباب الثاني : التصالح
• الفرع الأول : محاولة التصالح على مستوى
• الفرع الثاني : اللجنة... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى تأهيل المتدرب للتعرف على اهم مصادر المعلومات التجارية عن الاسواق الدولية، والتعرف على كيفية اختيار الاسواق المستهدفة، وإعداد بحوث السوق وفهم المبادئ الأساسية لعالم التصدير
كورس تدريبي يهدف الى تعرف المشاركين بنظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، والتعرف على الاسباب التي تدعو الشركات الى استخدام نظام الادارة الالكترونية للموارد البشرية، وما هي التحديات التي ستعترضهم اثناء عملية التحول، كذلك توجيه المشاركين لفهم طبيعة عمل الانظمة الالكترونية والبوابات الالكترونية، وشرح وافي للمصطلحات والمفاهيم التكنولوجية المستخدمة وما هي نظم الادارة الذاتية للموارد البشرية، كذلك تسليط الضوء على الاعتبارات الواجب مراعاتها عند تحويل ادارة الموارد البشرية الى النظام الالكتروني.
برنامج تدريبي متخصص يهدف لشرح النموذج المرجعي لعمليات سلاسل الإمداد SCOR ويشرح مراحل تطبيق نظام سكور يمكن المتدربين من تقييم اداء سلسلة التوريد وتعزيز اداءها
تأهيل المشاركين في البرنامج على اكتساب المهارات الفنية والادارية للعمل في مجال التدريب. وتحديد الاحتياجات التدريبية وتخطيط البرامج وتقييم مخرجات التدريب. وكذلك مهارات تنسيق العملية التدريبية وتخطيط جداول التدريب وما الي ذلك.
برنامج تدريبي يتناول شرح خدمة الكونسيرج الفندقية ومهارات فريق الكونسيرج في الفندق وما هي ادوار ومسئوليات الكونسيرج في الفندق وكيفية تقديم خدمات الكونسيرج المختلفة في الفندق