النتائج 1 إلى 8 من 8

الموضوع: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
هندسة
المشاركات
3,066

دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مقدمة
تقوم هذه الدورة بإرساء آداب السلوك والإتيكيت في مؤسسات الأعمال. وسوف يكتسب المتدرب آداب السلوك اللازم
توفرها في غرفة الاجتماعات وعند الرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني وحتى في التسلية ، بالإضافة إلى المشاركة في
سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه السلوكيات ،وتقوم دورة آداب السلوك في مؤسسات الأعمال من CBP بتدريب أفضل
الممارسات المتعارف عليها في مجال آداب السلوك والبروتوكولات العالمية.
لمن هذه الدورة
يوصى لكل من العاملين في مجال خدمة العملاء ووكلاء الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي
الأعمال بالحصول على هذه الدورة التدريبية.
متطلبات أساسية
هذه الدورة التدريبية مصممة للمتدرب الذي يرغب في تطوير مهاراته في مجال القيادة أو حتى الذي ليس لديه خبرة على
الإطلاق في هذا المجال.

محاور الدورة

مقدمة حول آداب السلوك في مؤسسات الأعمال :
  • أساسيات آداب السلوك في الأعمال .
  • العبارات المقبولة في الأعمال .
إلقاء التحية والتعارف :
  • إرشادات لموظفي الاستقبال .
  • عناصر التحية .
بروتوكول غرفة الاجتماعات ومجلس الإدارة :
  • مقدمو العروض .
استراتيجيات إدارة الوقت :
  • تحديات تطبيق أخلاقيات الأعمال .
  • مميزات أخلاقيات العمل .
آداب السلوك في التسلية والترفيه :
  • التخطيط لعقد اجتماع عمل على الطعام .
  • آداب السلوك أثناء حفل عداء عمل .
  • الإرشادات الخاصة : لآداب وسلوكيات الطعام .
آداب السلوك لاستخدام الهاتف :
  • إرشادات آداب وسلوكيات استخدام الهاتف .
  • كيفية الرد على المكالمات الهاتفية .
  • وضع المتصلين قيد الانتظار .
  • تحويل المكالمات الهاتفية .
  • البريد الصوتي .
  • كيفية إنهاء المكالمات الهاتفية .
  • كيفية التعامل مع المتصلين الفظين أو غير الصبورين .
الآداب السلوكية في استخدام الانترنت والبريد الالكتروني :
  • اتيكيت استخدام البريد الالكتروني .
  • آداب استخدام شبكة الانترنت .
ملابس العمل والمهنية :
  • قواعد ارتداء الملابس .
  • إرشادات حول ملابس العمل المناسبة .
الآداب السلوكية في التعامل مع أصحاب الإعاقات :
  • الممارسات الأساسية للآداب السلوكية في التعامل مع أصحاب الإعاقات .
  • الآداب السلوكية مع الأشخاص ذوي الإعاقات النطقية .
التحديات التي تواجه الثقافات المتعددة :
  • الآداب السلوكية في الثقافات المتعددة .
  • الفروقات الثقافية وتأثيرها على آداب وسلوكيات العمل .


لمزيد من التفاصيل
https://www.sactr.net/cbp/but/busetiquette.htm

#2
الصورة الرمزية ابو عدي
ابو عدي غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اسرائيل
مجال العمل
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مشكوووووووووووووووووووووو ور اخي وبارك الله فيك على مجهوداتك

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مشكوووووووورررررررررررررر ررين

#4
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

شكراً جزيلاً

يعطيك ربي ألف عافية

#5
الصورة الرمزية aboomer
aboomer غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
2

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

المبتدىء بحاجة ماسة الى الخبرات والمهارات لذا هل من مزيد

#6
الصورة الرمزية aboomer
aboomer غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
2

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

شباب مافى حد يكتب عن مهعد نيوهوريزون ؟

#7
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
الكتابة والترجمة وإدارة وتدريب وتطوير الموارد البشرية .
المشاركات
23

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

لك جزيل الشكروالتقدير وفقك الله

#8
الصورة الرمزية امجد عبيد
امجد عبيد غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
348

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

خالص الشكر والامتنان لجهودكم
شكرا جزيلا
مع خالص امنياتى بالتوفيق

إقرأ أيضا...
فن التواصل مع الآخرين

مقـــــــــــــــــدمة : أنت الآن على موعد مع مهارة من أهم المهارات التي تتعلمها في حياتك ويتوقف عليها جزء كبير من فاعليتك وتأثيرك ونجاحك في الحياة إنها مهارة الاتصال مع الآخرين. لقد نجحت البشرية... (مشاركات: 9)


كتاب : فن التواصل مع الآخرين

تمنياتي لكم بالمتعة والفائدة أثناء القراءة . مركز المغني لتحميل الملفات و الصور (مشاركات: 12)


كيف أجيد فن التعايش مع الآخرين ؟

هناك عشر قواعد ستعينك على كيفية التعايش, وهي المؤشر لحياة افضل لك. فبمها تستيط وضع نقاط لحياتك وتكون مليئة بالنجاح والمشاركه الجماعية وتحقيق الذات فلنبحر ونتعلمها. القاعدة الأولى: اجتهد حتى تجد... (مشاركات: 2)


دورة فن التعامل مع المخطئ - تدريب عن بعد - مجاناً

بسم الله الرحمن الرحيم https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2176.imgcache دورة فن التعامل مع المخطيء للمدربة : أ/إسراء حسن الحضور مجاني (مشاركات: 3)


فن التواصل مع الآخرين

اسم الكتاب : فن التواصل مع الآخرين . المؤلف : محمد هشام أبو القمبز . رابط التحميل https://www.saaid.net/book/8/1575.zip رابط القراءة https://www.saaid.net/book/8/1575.doc (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم مدير الامتثال المعتمد - CCM

دبلوم مدير الامتثال المعتمد CCM هو برنامج تدريبي يتناول موضوعات التعرف على هوية العملاء (KYC) ويشرح إجراءات مكافحة غسل الأموال (AML) وتمويل مكافحة الإرهاب (CTF) وكذلك يشرح التحقيقات المتقدمة في مكافحة غسيل الأموال ويبين العقوبات والحظر الدولي وإدارة الامتثال التنظيمي وكيفية تطوير أنظمة مكافحة غسيل الأموال والامتثال الخاصة بك


دورة إدارة عمليات الاستحواذ والاندماج للشركات

برنامج تدريبي يشرح عمليات الاستحواذ والاندماج وبين الشركات وأهميتها وكيفية التخطيط لتنفيذها لتحقيق افضل النتائج، وتضمن لك الدراسة في هذا البرنامج فهم استراتيجية الاستحواذ والاندماج بين الشركات، وكيفية تقييم وتحليل الشركات المستهدفة من عمليات الاندماج، وستتعلم آلية ادارة التكامل المؤسسي والعمليات والتكنولوجيا وادارة الموارد البشرية والثقافة التنظيمية بعد الاندماج، كذلك دراسة الأسلوب الأمثل لإدارة العلاقات العامة والتواصل الاستراتيجي اثناء وبعد عملية الاندماج، وكيفية ادارة المخاطر والامتثال وتقييم الأداء والقياس وكيف تتم ادارة العلاقات مع الشركاء والموردين في الشركة بعد اتمام عملية الاندماج بشكل كلي.


برنامج تدريبي للتأهيل لامتحان الشهادة الدولية CSQP

برنامج تدريبي للتأهيل لامتحان الشهادة الدولية Certified Supplier Quality Professional (CSQP) يقدم البرنامج معرفة شاملة بأفضل الممارسات العالمية في إدارة جودة الموردين، وضمان فعالية سلسلة التوريد، وتحسين العمليات لضمان تلبية متطلبات الجودة والمواصفات المطلوبة.


دورة استخدام تطبيقات الأوفيس والإنترنت في إدارة الأعمال

يؤهلك هذا البرنامج على استخدام تطبيقات الاوفيس والانترنت في ادارة الاعمال فيبدأ باستخدامات برنامج الوورد في كتابة التقارير والمراسلات ويشرح كائنات البرنامج ودمج المراسلات ومخرجات الحفظ والطباعة قم ينتقل الى استخدامات برنامج الإكسيل فيغطي تصميم الجداول والمعادلات النصية وتطبيقاتها وجمع وطرح عدد الساعات للموظفين وربط أوراق العمل وشرح القائمة المنسدلة والقوائم المخصصة وشرح دالة VLOOKUPوالتنسيق الشرطي وإخفاء وإظهار المعادلات من ورقة العمل وحماية ورقة العمل والخلايا من التعديل وحماية كامل ملف الاكسل ثم ينتقل الى تطبيقات الإنترنت واستخداماتها مثل تطبيقات جوجل مواقع التواصل الإجتماعي إدارة الوقت الإلكترونية


دورة تدريبية متخصصة في اعداد القادة

برنامج اعداد القادة هو برنامج تدريبي يساعدك على أن تطوّر أسلوبك في القيادة وتكتسب المهارات اللازمة لإتقان فن القيادة والإدارة بنجاح مثل تحفيز الاخرين وإلهامهم وتوجيههم، تعلم كيف تصبح قائداً مميزاً لفريقك أو لأبناءك أو لموظفيك من خلال تطبيق عدد من المهارات والطرق الناجحة التي يستخدمها افضل القادة في العالم.


أحدث الملفات والنماذج