النتائج 1 إلى 8 من 8

الموضوع: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
هندسة
المشاركات
3,066

دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مقدمة
تقوم هذه الدورة بإرساء آداب السلوك والإتيكيت في مؤسسات الأعمال. وسوف يكتسب المتدرب آداب السلوك اللازم
توفرها في غرفة الاجتماعات وعند الرد على الهاتف أو البريد الإلكتروني وحتى في التسلية ، بالإضافة إلى المشاركة في
سيناريوهات تفاعلية بغرض إتقان هذه السلوكيات ،وتقوم دورة آداب السلوك في مؤسسات الأعمال من CBP بتدريب أفضل
الممارسات المتعارف عليها في مجال آداب السلوك والبروتوكولات العالمية.
لمن هذه الدورة
يوصى لكل من العاملين في مجال خدمة العملاء ووكلاء الخدمة وموظفي الاستقبال والمديرين والمشرفين ومحترفي
الأعمال بالحصول على هذه الدورة التدريبية.
متطلبات أساسية
هذه الدورة التدريبية مصممة للمتدرب الذي يرغب في تطوير مهاراته في مجال القيادة أو حتى الذي ليس لديه خبرة على
الإطلاق في هذا المجال.

محاور الدورة

مقدمة حول آداب السلوك في مؤسسات الأعمال :
  • أساسيات آداب السلوك في الأعمال .
  • العبارات المقبولة في الأعمال .
إلقاء التحية والتعارف :
  • إرشادات لموظفي الاستقبال .
  • عناصر التحية .
بروتوكول غرفة الاجتماعات ومجلس الإدارة :
  • مقدمو العروض .
استراتيجيات إدارة الوقت :
  • تحديات تطبيق أخلاقيات الأعمال .
  • مميزات أخلاقيات العمل .
آداب السلوك في التسلية والترفيه :
  • التخطيط لعقد اجتماع عمل على الطعام .
  • آداب السلوك أثناء حفل عداء عمل .
  • الإرشادات الخاصة : لآداب وسلوكيات الطعام .
آداب السلوك لاستخدام الهاتف :
  • إرشادات آداب وسلوكيات استخدام الهاتف .
  • كيفية الرد على المكالمات الهاتفية .
  • وضع المتصلين قيد الانتظار .
  • تحويل المكالمات الهاتفية .
  • البريد الصوتي .
  • كيفية إنهاء المكالمات الهاتفية .
  • كيفية التعامل مع المتصلين الفظين أو غير الصبورين .
الآداب السلوكية في استخدام الانترنت والبريد الالكتروني :
  • اتيكيت استخدام البريد الالكتروني .
  • آداب استخدام شبكة الانترنت .
ملابس العمل والمهنية :
  • قواعد ارتداء الملابس .
  • إرشادات حول ملابس العمل المناسبة .
الآداب السلوكية في التعامل مع أصحاب الإعاقات :
  • الممارسات الأساسية للآداب السلوكية في التعامل مع أصحاب الإعاقات .
  • الآداب السلوكية مع الأشخاص ذوي الإعاقات النطقية .
التحديات التي تواجه الثقافات المتعددة :
  • الآداب السلوكية في الثقافات المتعددة .
  • الفروقات الثقافية وتأثيرها على آداب وسلوكيات العمل .


لمزيد من التفاصيل
https://www.sactr.net/cbp/but/busetiquette.htm

#2
الصورة الرمزية ابو عدي
ابو عدي غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اسرائيل
مجال العمل
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مشكوووووووووووووووووووووو ور اخي وبارك الله فيك على مجهوداتك

#3
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

مشكوووووووورررررررررررررر ررين

#4
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
1

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

شكراً جزيلاً

يعطيك ربي ألف عافية

#5
الصورة الرمزية aboomer
aboomer غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
2

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

المبتدىء بحاجة ماسة الى الخبرات والمهارات لذا هل من مزيد

#6
الصورة الرمزية aboomer
aboomer غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مبيعات
المشاركات
2

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

شباب مافى حد يكتب عن مهعد نيوهوريزون ؟

#7
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
الكتابة والترجمة وإدارة وتدريب وتطوير الموارد البشرية .
المشاركات
23

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

لك جزيل الشكروالتقدير وفقك الله

#8
الصورة الرمزية امجد عبيد
امجد عبيد غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
348

رد: دورة سلوكيات الأعمال - فن التعامل مع الآخرين

خالص الشكر والامتنان لجهودكم
شكرا جزيلا
مع خالص امنياتى بالتوفيق

إقرأ أيضا...
فن التواصل مع الآخرين

مقـــــــــــــــــدمة : أنت الآن على موعد مع مهارة من أهم المهارات التي تتعلمها في حياتك ويتوقف عليها جزء كبير من فاعليتك وتأثيرك ونجاحك في الحياة إنها مهارة الاتصال مع الآخرين. لقد نجحت البشرية... (مشاركات: 9)


كتاب : فن التواصل مع الآخرين

تمنياتي لكم بالمتعة والفائدة أثناء القراءة . مركز المغني لتحميل الملفات و الصور (مشاركات: 12)


كيف أجيد فن التعايش مع الآخرين ؟

هناك عشر قواعد ستعينك على كيفية التعايش, وهي المؤشر لحياة افضل لك. فبمها تستيط وضع نقاط لحياتك وتكون مليئة بالنجاح والمشاركه الجماعية وتحقيق الذات فلنبحر ونتعلمها. القاعدة الأولى: اجتهد حتى تجد... (مشاركات: 2)


دورة فن التعامل مع المخطئ - تدريب عن بعد - مجاناً

بسم الله الرحمن الرحيم https://www.hrdiscussion.com/imgcache/2176.imgcache دورة فن التعامل مع المخطيء للمدربة : أ/إسراء حسن الحضور مجاني (مشاركات: 3)


فن التواصل مع الآخرين

اسم الكتاب : فن التواصل مع الآخرين . المؤلف : محمد هشام أبو القمبز . رابط التحميل https://www.saaid.net/book/8/1575.zip رابط القراءة https://www.saaid.net/book/8/1575.doc (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب

اصبحت جرائم غسل الأموال من الجرائم التي تسعى كافة الدول الى الحد منها ومكافحتها ولذلك وضعت الدول والمنظمات الدولية عددا من القوانين التي تحد من هذه الجريمة واصبحت هذه القوانين ملزمة للبنوك والشركات بشكل كبير. لذلك تسعى الشركات الى ضمان التزامها وتطبيقها لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب حتى لا تقع تحت طائلة عقوبات دولية كبيرة جراء عدم التزامها او جهلها بهذه القوانين والقواعد. ومن هنا ظهرت الحاجة الى وجود برنامج تدريبي متخصص يؤهل المشاركين لفهم طبيعة جريمة غسل الأموال وتمويل الإرهاب واركانها المادية والمعنوية وما هي الاجراءات الواجب اتباعها حتى لا تقع الشركات تحت طائلة هذه القوانين الصارمة


دبلوم إعداد اخصائي تغذية الرياضيين

بحصولك على هذا البرنامج التدريبي ستصبح مؤهلا بشكل احترافي في مجال التغذية وتطبيقاتها للرياضيين، حيث ستقوم بدراسة مفاهيم التغذية وعلاقتها بانتاج الطاقة في الجسم وانواع الاغذية والمكملات الغذائية وكيفية وضع خطة تغذية للرياضيين في الالعاب الجماعية والفردية والعاب القوى والفئات الخاصة، كما ستدرس في هذا البرنامج التدريبي التطبيقات الغذائية في مجال ادارة الوزن سواء لعمليات التنحيف او زيادة الوزن.


دبلوم الحوكمة في الفنادق والمطاعم ومؤسسات الضيافة

برنامج يتناول موضوع الحوكمة والاطراف الرئيسية لنظام الحوكمة ومحاربة الفساد في مؤسسات الضيافة باستخدام الحوكمة ومقاييس ومؤشرات الحوكمة والمصادر الطوعية والإلزامية التي تحث مؤسسات الضيافة على تطبيق نظام الحوكمة والمراجعة والرقابة وإدارة المخاطر ودور الحوكمة في رفع من الكفاءة التشغيلية وجودة الأعمال وتطوير النظم الرقابية وإرساء مفاهيم وقواعد الحوكمة والمساءلة واستدامة ومسئولية مؤسسات صناعة الضيافة والشفافية والإفصاح


دبلوم سيسكو الدعم الفني - Cisco Certified Support Technician CCST

برنامج تدريبي يؤهلك لاكتساب المهارات الفنية في مجال دعم وصيانة الشبكات وفهم مكوناتها ومعداتها وتقديم الدعم للعملاء في حل مشكلات الشبكات وتعلم ادارة وصيانة الشبكات وضمان استدامتها


دبلوم ادارة الجودة في المختبرات الطبية

دبلوم تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة المختبرات الطبية وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم المختبرات الطبية بأسلوب علمي في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كذلك الاستفادة من المستجدات الحديثة في مجال ادارة الرعاية الصحية عند ادارة المختبرات الطبية.


أحدث الملفات والنماذج