الموضوع: الفرق بين مجالات النتائج الرئيسية (KRA) و مجالات الأداء الرئيسية (KPA)
الفرق بين مجالات النتائج الرئيسية (KRA) و مجالات الأداء الرئيسية (KPA)
مجالات النتائج الرئيسية (KRA) و مجالات الأداء الرئيسية (KPA)
على الرغم من أن مجالات النتائج الرئيسية (KRA) و مجالات الأداء الرئيسية (KPA) لهما معنى مختلف ، و لكنهم غالبًا ما يتم استخدامهم بالتبادل، و إلى حدٍ ما من المفترض أن يكون لهم نفس التطبيق. و الغرض من هذا المنشور هو التأكيد على الإختلافات الأساسية بين مفهوم مجالات النتائج الأساسية (KRA) و مجالات الأداء الأساسية (KPA).
و فيما يتعلق بالدور الوظيفي، تحدد مجالات النتائج الرئيسية (KRA) الحصيلة أو النتيجة النهائية المتوقع ان يتم تسليمها بينما تحدد مجالات الأداء الرئيسية (KPA) جميع الأنشطة، التي يجب على الفرد القيام بها في عمله.
مجال النتائج الرئيسية (Key Result Area).
Key =رئيسي / ضروري / أساسي.
Result = النتيجة / الحصيلة / المحصلة النهائية.
Area = مجال / نطاق.
KEY RESULT AREA = مجال النتائج الرئيسية.
ملحوظة يجب الإشارة إليها
· مجالات النتائج الرئيسية (KRA) ليست النتيجة.
· مجالات النتائج الرئيسية (KRA) هى النطاق الذي تم تحديده بأنها هام و ضروري حيث ستساعد النتيجة في تحقيق الأهداف و الغايات المحددة.
· مجالات النتائج الرئيسية (KRA) تحدد ما هي المهام التي من المتوقع إنجازها.
· و قد تقع مجالات النتائج الرئيسية (KRA) في نطاق مجالات الأداء الرئيسية (KPA).
مجال الأداء الرئيسي (Key Performance Area)
Key = رئيسي / ضروري/ أساسي.
Performance = الأداء / الإنجاز/ تحقيق الهدف.
Area = المجال / النطاق / مجال التشغيل.
Key Performance Area = مجال الأداء و الإنجاز الرئيسي.
نقاط يجب الإشارة إليها
· مجالات الأداء الرئيسية (KPA) هو النطاق العام للأنشطة التي ينبغي على الفرد القيام بها في الدور الوظيفي.
· لا تركز مجالات الأداء الرئيسية على النتائج دائمًا.
· يمكن أن تشتمل مجالات الأداء الرئيسية (KRA)على مجالات النتائج الرئيسية (KPA).
ففي المنظمات، كل دور أو وظيفة لها وصف وظيفي (JD)الذي يتألف من جميع المسئوليات التي يجب على الفرد القيام بها في عمله. و جميع الأنشطة المدرجة في الوصف الوظيفي (JD) تنقسم إلى فئتين:
الفئة (أ)- قائمة الأنشطة و المهام ذات الأهمية أو الضرورة بالنسبة للدور الوظيفي. و هذه الأنشطة تُشكل مجالات النتائج الرئيسية للوظيفة (KRA).
الفئة (ب)- قائمة الوظائف و الأنشطة المرتبطة بالدور الوظيفي و لكنها ليست ضرورية حقًا للدور. و لكنها مهمة للأداء العام للفريق أو الإدارة أو المنظمة ككل و تشكيل مجال الأداء الرئيسي لهذه الوظيفة.
مثال:
الدور / الوظيفة: مدير الإنتاج.
الهدف: ضمان تقديم منتجات ذات جودة ضمن الجدول الزمني.
مجالات النتائج الرئيسية:
1. رضا العملاء.
2. إدارة المنتج.
3. مراقبة التكاليف التشغيلية.
4. فحص الجودة.
5. حفظ السجلات.
مجالات الأداء الرئيسية:
1. الحفاظ على حالة العمل الجيدة في المصنع.
2. الإستخدام الأمثل للموارد.
3. تحسين العملية.
4. تخطيط و مراقبة السلامة و الوقاية.
5. العمل ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) و سياسات الحوكمة و إدارة المخاطر و الإلتزام و الإمتثال (GRC).
تعريفات الأعمال
تشير مجالات النتائج الرئيسية إلى المجالات العامة من الإنتاجية أو النتائج التي يكون دور الإدارة هو المسئول عنها.
مجالات الأداء الرئيسية هى المجالات التي تدخل ضمن وحدة الأعمال التجارية، و التي يكون فيها الفرد مسئول بشكل منطقي.
نأمل أن يكون هذ المنشور قادر على شرح مجالات الأداء الرئيسية و مجالات النتائج الرئيسية.
تعريف مجالات النتائج الرئيسية Definition of Key Result Areas
التعريف: مجالات النتائج الرئيسية أو (KRAs) تشير إلى المقاييس أو المعايير العامة التي حددتها المنظمة لدور معين.
الوصف: تحدد مجالات... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي
" التخطيط الاستراتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء المتوازن(KPI)"
خلال الفترة من4 – 8 يناير 2015
والمزمع إنعقاده في فيينا... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي " التخطيط الاستراتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء المتوازن (KPI) "
خلال الفترة من 26 – 30 أكتوبر 2014
والمزمع... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "التخطيط الاستراتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء المتوازن (KPI)"
خلال الفترة من 27 أبريل - 01 مايو 2014
والمزمع إنعقاده... (مشاركات: 0)
يعقد فالكون للتدريب والتطوير البرنامج التدريبي "دورة التخطيط الاستراتيجي الابتكاري ومؤشرات قياس الأداء الرئيسية وبطاقات الأداء المتوازن (KPI)"
خلال الفترة من 1– 5سبتمبر 2013
والمزمع إنعقاده في... (مشاركات: 0)
برنامج متقدم في ادارة وتخطيط التسويق يغطي موضوعات التسويق وأنشطة البيع والتسويق ويصحح المفاهيم الخاطئة حول التسويق وتحديد فئات العملاء ورغباتهم وحاجاتهم ودراسة سلوك المستهلكين تحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء يتناول كذلك تطوير وتصميم منتجات الشركة والقيمة الاضافية والميزة التنافسية و رسم الصورة الذهنية عن الشركة والمنتجات وتحديد وصياغة هوية الشركة ومنتجاتها واستراتيجيات التسويق وأنواعها
اقوى دورة تدريبية تهدف لمساعدة المشاركين فيها على اكتساب مهارات ادارة وتخطيط وقت العمل في المستشفيات من خلال تحليل وتقييم الوقت في المستشفى ووضع خطط عمل فعالة ومرنة ويساعدهم في تحسين مهارة التنظيم الشخصي وتخطيط المهام وتحسين عملية الاتصال والتنسيق بين الفريق الطبي ويكسبهم مهارة التعامل مع التحديات والضغوط اليومية بهدف تحسين الانتاجية وتقليل الاجهاد.
كورس تدريبي متخصص في مجال إدارة الشئون المالية في عالم الرياضة اذ اصبحت الادارة المالية واحدة من الموضوعات الأكثر أهمية للمديرين التنفيذيين في المؤسسات الرياضية، ويعد التخطيط المالي الصحيح ومعرفة خيارات التمويل أمرًا ضروريًا عند تحديد كيفية إدارة مؤسسة رياضية بنجاح. ستقدم هذه الدورة العوامل الأساسية في الإدارة المالية التي يمكنك تطبيقها يوميًا كمدير لمؤسسة رياضية.
برنامج تدريبي فريد ومتخصص جدا يتناول تكنولوجيات ومصادر الطاقة المتجددة فى المجال الرياضى والطاقة الشمسية والاضاءة ( الطبيعية – الكهربائية) وترشيد استهلاك الطاقة والتصميات الخضراء المستدامة ومعايير الاستدامة لتحسين التاثيرات البيئية والادارة البيئية الخضراء والالتزام البيئى المستدام وعلاقته بكفاءة المنشات الرياضية والاهتمام العالمى بقضايا الاستدامة فى إدارة المنشات الرياضية .
برنامج تدريبي متخصص يتناول ادارة علاقات العملاء وفوائدها والتسويق الجماهيري والفئوي والشخصي والتسويق بالعلاقات وأساسات التعامل مع العملاء ومراحل تنفيذ CRM داخل الشركة