الموضوع: أهمية تحديد نطاق الاشراف في الهيكل التنظيمي
أهمية تحديد نطاق الاشراف في الهيكل التنظيمي
ما هو نطاق الاشراف
من المهم جدا أن نفهم نطاق الرقابة\ الإشراف و الهيكل التنظيمي عند وصف المنظمة. ببساطة، تشير نطاق الرقابة\ الإشراف إلى عدد المرؤوسين تحت الإشراف المباشر للمدير. على سبيل المثال، إذا كان لدى المدير خمسة تقارير مباشرة فلديه إشراف على خمسة موظفين. حيث تعتبر النسبة الكثيرة و القليلة من التقارير المباشرة وسيلة جيدة لمعرفة مدى فعالية المنظمة في سياق الهيكل التنظيمي للشركة.
كم عدد التقارير المباشرة التي يمكن أن يحصل عليها المدير؟
هل هناك رقم مثالى؟ و ما يجب مراعاته هو طبيعة العمل الذي يؤديه المرؤوسين و مدى الاهتمام الذي يتطلبه كل منهم. على سبيل المثال، مركز الاتصال، يمكن أن يكون نطاق الرقابة على أكثر من 100 موظف، في حين أن الوظائف التنفيذية - مع درجات عالية من التعاون والتفاعل – لا يمكن أن تزيدد عن ثلاثة أو أربعة من الموظفين. لذا فإن طبيعة العمل الذي يتم تنفيذه و عدد التقارير التى يتلقاها المدير، تتطلب أن يحكم تعيين المدير للموظفين، وليس بعض الأهداف المثالية.
التوسع في مفهوم نطاق الرقابة\ الإشراف
بينما نتحدث عن نطاق الرقابة\الإشراف، دعونا نوسع أيضا فهمنا لرؤيته في سياق مستويات الهيكل التنظيمي للتسلسل الهرمي.
العرض: يمكن وصف هياكل المنظمة بأنها واسعة (مع نطاق أكبر من السيطرة) أو ضيقة (مع فترة أصغر من السيطرة.)
الارتفاع: نظرا لوجود مستويات إدارية أو تسلسل هرمي، قد تكون المنظمة طويلة (مع العديد من المستويات) أو مسطحة (مع مستويات أقل).
العرض: يمكن وصف هياكل المنظمة بأنها واسعة (مع نطاق أوسع من الرقابة) أو ضيقة (مع نطاق أصغر من الرقابة.)
الارتفاع: نظرا لوجود مستويات إدارية أو تسلسل هرمي، قد تكون المنظمة طويلة (مع العديد من المستويات) أو مسطحة (مع مستويات أقل).
التنظيم المسطح\ الأفقى: لديه نطاق واسع فترة من الإشراف و الرقابة و لدى التنظيم الطويل نطاق ضيق من الرقابة. في حين أن هناك إيجابيات وسلبيات لكل من الهياكل الطويلة و المسطحة، يجب أن يكون هيكل الشركة مصمم ليتناسب مع الأعمال (العملاء و الأسواق) و بطريقة تتناسب مع قدرة القوى العاملة.
خصائص الهيكل التنظيمي المسطح (نطاق واسع من الرقابة)
الايجابيات
تشجع التفويض. يجب على المديرين تفويض أفضل للتعامل مع عدد أكبر من المرؤوسين، ومنح الفرص للمرؤوسين لتحمل المسؤوليات
. يحسن سرعة الاتصال والجودة
يقلل من التكاليف. أكثر فعالية من حيث التكلفة بسبب مستويات أقل، مما يتطلب عددا أقل من المديرين
يساعد على منع القوى العاملة من فك الارتباط عن طريق التركيز على التمكين و الاستقلالية و التوجيه الذاتي
السلبيات
ارتفاع عبء العمل الإداري يأتي مع ارتفاع نطاق الرقابة\ الإشراف
ارتباك الأدوار
زرع عدم الثقة في الإدارة
خصائص الهيكل التنظيمي الطويل (نطاق ضيق من الرقابة\الإشراف)
الايجابيات
المزيد من التواصل السريع بين الفرق الصغيرة
مجموعات أصغر وأسهل للراقابة/ الإدارة
هناك درجة أكبر من التخصص و تقسيم العمل
المزيد و المزيد من الفرص لتعزيز الموظفين
السلبيات
يستغرق التواصل وقتًا طويلًا، صعوبة اتخاذ القرارت
Silos may develop and prevent cross-functional problem solving
قد يشعر الموظفين بالتوهان و العجز
الاستنتاج
كما ترون يُملى هيكل المنظمة نطاق الرقابة\ الإشراف الذى سيتولاه المديرين. سواء كان هيكل تنظيمى مسطح أو هيكل طويل يجب أن يعتمد على عملك وخدمة العملاء الخاصة بك، و فى حين أن لكل هيكل إيجابيات و سلبيات، فتكون أفضل طريقة لك لصياغة و تصور هيكل للمنظمة هى OrgChart Platinum. يعطيك OrgChart Platinum قدرة على تصور المنظمة وإكمال العملية.
ما هو نطاق الاشراف Span of Control
نطاق الاشراف هو مصطلح يصف عدد العمال المرؤوسين/ و الوحدات التنظيمية التابعة تحت تشراف مدير واحد. و يعتبر تحديد نطاق الاشراف واحد من نتائج التنظيم و الواقع مظهر من... (مشاركات: 0)
إن كفاءة وفعالية التنظيم يتأثر بالبيئة المحيطة ، فهناك علاقة واضحـة بين البيئة المستقرة والبيئة المتحركة ودرجة تعقيد الهيكل التنظيمي ، وهـذا التعقيد يتطلب درجـة عاليـة مـن اللامركزية حتى تتمكن... (مشاركات: 0)
إن كفاءة وفعالية التنظيم يتأثر بالبيئة المحيطة ، فهناك علاقة واضحـة بين البيئة المستقرةوالبيئة المتحركة ودرجة تعقيد الهيكل التنظيمي، وهـذا التعقيد يتطلب درجـة عاليـة مـن
اللامركزية حتى تتمكن المنظمة... (مشاركات: 0)
هل هناك معايير دولية لافتراض نطاق الاشراف في المستويات الادارية وحدات تنظيمية ام افراد (مشاركات: 0)
1- توزيع الأعمال والمسئوليات والسلطات بين الأفراد.
2- تحديد العلاقات لمن يتبع كل شخص ومن هم الأشخاص الذين يتبعون له وتطبيق نطاق الإشراف.
3- تجميع الأفراد في أقسام والأقسام في دوائر والدوائر في... (مشاركات: 0)
جلسة تدريبية مكثفة تعرض لك أهمية مقاييس ومؤشرات التصنيع التي ستكون بمثابة خارطة طريق لتطوير عملك، و التحكم في عملية الإنتاج بأكملها وتحسينها، وضمان عمل المعدات على المستوى الأمثل، وآلية تخفيض تكاليف الصيانة باستمرار ما يؤهل مصنعك لتحسين العمليات الانتاجية بما يستهدف تحقيق النمو الإيجابي في مجال الصناعة.
دورة تدريبية تهدف الى تعريف المتدربين بأحدث المفاهيم والأساليب والمهارات اللازمة للتخطيط واعداد وادارة وتحليل الموازنات قصيرة الأجل والموازنات طويلة الأجل، أيضا اعداد القوائم المالية المتوقعة، ودراسة المفاهيم ذات العلاقة بالموازنات.
برنامج تدريبي يتم فيه شرح عملية التسويق الدوائي ويزود المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لاعداد خطة تسويق لشركات الادوية والصيدليات والجهات التي تتعامل مع تسويق وتوزيع الادوية.
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.