الموضوع: المقارنة المرجعية وكيف يتم القياس والمقارنة
المقارنة المرجعية وكيف يتم القياس والمقارنة
المقارنة المرجعية
مقارنة أدائك بما هو أفضل
كيف تصف أداء شركتك أو قسمك؟ رائع؟ جيد بما فيه الكفاية؟ متوسط؟ سيئ؟
كل هذه الشروط نسبية ، فماذا تعني حقا؟
يعتمد ما إذا كنت تعمل بشكل جيد على ما تستخدمه كأساس للمقارنة. هل تقارن الأداء الحالي بأداء السنوات السابقة؟ هل تقارن شركتك مع الشركات الأخرى من حيث الحجم؟ أو هل تقارن شركتك مع الشركات الأخرى من حيث نفس مجال العمل التي تخدم نفس السوق المتخصصة؟
كيف يتم القياس؟
لمعرفة ما إذا كان أداؤك يتم قياسه ، فأنت بحاجة إلى استخدام النوع الصحيح من القياس. فإذا كان أداؤك في العام الماضي سيئًا للغاية، فلا يعنى التحسن بنسبة 10٪ هذا العام بالضرورة أنك تبلي بلاءً حسناً. فقد تكون سعيدًا إذا زادت مبيعاتك بنسبة 20٪ - و لكن إذا زادت مبيعات منافسيك بنسبة 50٪ ، فإن نسبة 20٪ تبدو ضعيفة تمامًا.
و بالمثل ، إذا قمت بمقارنة أدائك مع أداء المنظمات الأخرى القائمة على معايير عشوائية - مثل وضع أو حجم السوق فلا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان المعيار الذي وضعته تلك الشركات هو شيء يجب عليك محاولة مطابقته. قد يبدو من الجيد أن تكون أفضل من الشركات الخمس الأدنى في مجالك، و لكن هل هناك مجموعه من 10 شركات أو 100 شركة؟ هذا يصنع فرقا كبيرا.
معيار "أفضل الممارسات"
للحصول على قياس أكثر جدوى ، تحتاج إلى مقارنة أدائك بأفضل الممارسات في المجال. و هذا ما يسمى بقياس الأداء. و المقارنة هى المرجع أو المعيار الذى يمكنك من خلاله تحديد مدى جودة أدائك.
يمكن أن تساعدك عملية قياس الأداء على الإجابة عن أسئلة مثل هذه: ...
أنماط أسلوب المقارنة المرجعية
المقارنة المرجعية لها عدة انماط هى:
1-المقارنة المرجعية الداخلية والمقارنة المرجعية الخارجية :
المقارنة المرجعية الداخلية هى التى تتم داخل المنظمات الكبيرة التى لها... (مشاركات: 0)
أهمية المقارنة المرجعية
تلجأ المنظمات والوحدات الإدارية إلى تطبيق المقارنة المرجعية لتحقيق مجموعة من الاهداف التالية :
1- ترشيد النفقات:
تطبيق المقارنة المرجعية تؤدى إلى تخفيض تكاليف... (مشاركات: 0)
ما هي المقارنة المرجعية؟
إنها معيار أو النقطة المرجعية
النقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين
قياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس مجال العمل بهدف الوصول إلى الأداء المتميز... (مشاركات: 0)
عرض تقديمي يشرح المقارنة المرجعية
ولكن ما هي المقارنة المرجعية؟
nإنها معيار أو النقطة المرجعية
nالنقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين
nقياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس... (مشاركات: 6)
دورة تدريبية متخصصة تساعدك على تعلم فن الالقاء الاذاعي والاداء التمثيلي وكيفية التنقل بين طبقات الصوت وأهمية ذلك في نقل المعنى للجمهور وتنظيم التنفس ومهارات فن الإلقاء المختلفة.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
كورس TEFL موجه لمساعدة المدرسين الراغبين في تدريس اللغة الانجليزية للكبار او الصغار ويهدف الكورس لاكساب المشاركين فيه الخبرات اللازمة لتدريس اللغة الانجليزية كلغة ثانية مما يساعدهم في العمل بالمدارس او الجامعات او مراكز التدريب المعتمدة.
كورس تدريبي يهدف الى اكساب المشاركين المعلومات والمهارات السلوكية اللازمة للتألق في مجال المبيعات وفنون الإقناع والتعرف على أساسيات مهارات البيع والاقناع
الكورس الاول من نوعه عربيا، ويتناول هذا البرنامج التدريبي المحاسبة الالكترونية لشركات الشحن والتخليص الجمركي والنقل، ويشمل البرنامج على طريقة عمل حسابات الملفات او العمليات او الشحنات لكل عملية لوجستية وتسجيل حسابات كل مرحلة، وحساب ربح كل ملف او عملية من بداية فتح الملف وحتى اغلاقه