الموضوع: المقارنة المرجعية وكيف يتم القياس والمقارنة
المقارنة المرجعية وكيف يتم القياس والمقارنة
المقارنة المرجعية
مقارنة أدائك بما هو أفضل
كيف تصف أداء شركتك أو قسمك؟ رائع؟ جيد بما فيه الكفاية؟ متوسط؟ سيئ؟
كل هذه الشروط نسبية ، فماذا تعني حقا؟
يعتمد ما إذا كنت تعمل بشكل جيد على ما تستخدمه كأساس للمقارنة. هل تقارن الأداء الحالي بأداء السنوات السابقة؟ هل تقارن شركتك مع الشركات الأخرى من حيث الحجم؟ أو هل تقارن شركتك مع الشركات الأخرى من حيث نفس مجال العمل التي تخدم نفس السوق المتخصصة؟
كيف يتم القياس؟
لمعرفة ما إذا كان أداؤك يتم قياسه ، فأنت بحاجة إلى استخدام النوع الصحيح من القياس. فإذا كان أداؤك في العام الماضي سيئًا للغاية، فلا يعنى التحسن بنسبة 10٪ هذا العام بالضرورة أنك تبلي بلاءً حسناً. فقد تكون سعيدًا إذا زادت مبيعاتك بنسبة 20٪ - و لكن إذا زادت مبيعات منافسيك بنسبة 50٪ ، فإن نسبة 20٪ تبدو ضعيفة تمامًا.
و بالمثل ، إذا قمت بمقارنة أدائك مع أداء المنظمات الأخرى القائمة على معايير عشوائية - مثل وضع أو حجم السوق فلا توجد طريقة لمعرفة ما إذا كان المعيار الذي وضعته تلك الشركات هو شيء يجب عليك محاولة مطابقته. قد يبدو من الجيد أن تكون أفضل من الشركات الخمس الأدنى في مجالك، و لكن هل هناك مجموعه من 10 شركات أو 100 شركة؟ هذا يصنع فرقا كبيرا.
معيار "أفضل الممارسات"
للحصول على قياس أكثر جدوى ، تحتاج إلى مقارنة أدائك بأفضل الممارسات في المجال. و هذا ما يسمى بقياس الأداء. و المقارنة هى المرجع أو المعيار الذى يمكنك من خلاله تحديد مدى جودة أدائك.
يمكن أن تساعدك عملية قياس الأداء على الإجابة عن أسئلة مثل هذه: ...
أنماط أسلوب المقارنة المرجعية
المقارنة المرجعية لها عدة انماط هى:
1-المقارنة المرجعية الداخلية والمقارنة المرجعية الخارجية :
المقارنة المرجعية الداخلية هى التى تتم داخل المنظمات الكبيرة التى لها... (مشاركات: 0)
أهمية المقارنة المرجعية
تلجأ المنظمات والوحدات الإدارية إلى تطبيق المقارنة المرجعية لتحقيق مجموعة من الاهداف التالية :
1- ترشيد النفقات:
تطبيق المقارنة المرجعية تؤدى إلى تخفيض تكاليف... (مشاركات: 0)
ما هي المقارنة المرجعية؟
إنها معيار أو النقطة المرجعية
النقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين
قياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس مجال العمل بهدف الوصول إلى الأداء المتميز... (مشاركات: 0)
عرض تقديمي يشرح المقارنة المرجعية
ولكن ما هي المقارنة المرجعية؟
nإنها معيار أو النقطة المرجعية
nالنقطة التي يقارن الأداء بها مع الآخرين
nقياس أدائك ومقارنته بأفضل أداء للشركات المنافسة في نفس... (مشاركات: 6)
برنامج يتناول الأساليب الحديثة المستخدمة في ادارة مخاطر الاستثمار وتقييم الاصول و دراسة وتقييم الهيكل التمويلي للمنشأة و الأساليب الحديثة المستخدمة لإعادة الهيكل التمويلي والاعتبارات المؤثرة على قرار هيكل التمويل و بدائل تعديل وإصلاح هيكل التمويل ويتضمن تدريبات وحالات وتمارين عملية التمويل الأمثل للشركات
برنامج تدريبي متخصص تم تصميمه لمساعدة الأفراد الراغبين في تأسيس عمل تجاري في مجال الرعاية الصحية المنزلية يؤهلهم لفهم الجوانب الإدارية والتسويقية والقانونية اللازمة لنجاح هذا العمل التجاري ويمكنهم من إعداد خطة العمل وتصميم النموذج التجاري لهذا المشروع.
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج تدريبي متخصص يتناول ماهية التحقيق الاداري ومبادئه وقواعد الاجراءات التأديبية وأصول اعداد محضر التحقيق الاداري وإعداد المذكرات القانونية وضمانات الموظف المحال للتحقيق و التصرف في التحقيق الإداري كل هذا وفق القانون المصري ويتضمن ورش عمل وتطبيقات عملية للتحقيق الاداري واعداد محاضره.
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج وموضوعات شهادة نيبوش الدولية وإكسابك بالخبرات والمهارات المهنية المتخصصة في مجال السلامة والصحة المهنية. يركز على تمكين المشاركين من الفهم الجيد لمبادئ ادارة المخاطر وتحديد المتطلبات الاساسية لنظام ادارة السلامة والصحة المهنية وتحديد المخاطر في بيئة العمل والاجراءات الوقائية المناسبة واعداد التقارير الادارية عن اجراءات التحسين في نظام السلامة والصحة المهنية.