الموضوع: مصفوفة The kepner tregoe اتخاذ قرارات غير متحيزة و تقييم المخاطر
مصفوفة The kepner tregoe اتخاذ قرارات غير متحيزة و تقييم المخاطر
مصفوفة The kepner tregoe
اتخاذ قرارات غير متحيزة و تقييم المخاطر
أيًا كان منصبك المهنى، تتخذ القرارات يوميًا
و ترتبط النتيجة النهائية للأعمال التجارية مباشرة بجودة القرار في كل خطوة تخطاها.
لذلك ليس من المدهش أن يكون صنع القرار من أهم الاختصاصات في عالم الأعمال. من الواضح أن بعض القرارات لها تأثير أكبر على الأعمال التجارية عن غيرها ، و لكن المهارة الأساسية هي نفسها: الفرق في نطاق و عمق العملية التي تمر بها للوصول إلى قرارك.
و من أحد الأسباب التي تجعل عملية صنع القرار تنطوي على الكثير من المشاكل، هي أن القرارات الأكثر أهمية تميل إلى أن تكون في أقل وقت ممكن. حيث تشعر بالضغط و القلق. يعنى ضغط الوقت الاختصارات و الإنتقال بسرعة إلى الاستنتاجات أو الاعتماد بشدة على الغريزة لتوجيه طريقك.
في منظمتك ، ربما سمعت عن شخص توصل إلى VP من خلال الاعتماد على غرائزه لاتخاذ القرارات. على الجانب الآخر هو الشخص الذي لا يستطيع ببساطة اتخاذ قرار لأنه يحلل الوضع حتى الموت. خلاصة القول ، يجب عليك اتخاذ القرارات ، ويجب عليك اتخاذ قرارات جيدة. القرارات السيئة سيئة للأعمال. و الأسوأ من ذلك ، يمكن لقرار واحد سىء أن يؤدي إلى قرارت آخرى سيئة، وبالتالي يمكن أن يتضاعف التأثير ويؤدي إلى المزيد و المزيد من المشاكل.
و لحسن الحظ ، صنع القرار هو مجموعة من المهارات التي يمكن تعلمها و تطويرها. هناك نهج منطقى و عملى في مكان ما بين الغريزة و الإفراط في التحليل لصنع القرار لا يتطلب تحقيقات لا نهاية لها ، و لكنه يساعدك على تقييم الخيارات و التأثيرات.
و يطلق على إحدى النهج " مصفوفة The Kepner – tregoe. الذى يقدم إطار فعال و منهجى لجمع و تنظيم و تقييم معلومات صنع القرار. تم وضع هذا النهج من قبل تشارلز كيبنر و بينجامين فى عام 1960 و قاموا أولًا بالكتابة عنه فى نهج The Rational Manager 1965.حظى النهج بإجترام كبير و تم استخدامه من قبل أهم منظمات العالم و منهم منظمة NASA و General Motors.
نهج The Kepner- Tregoe
يستند النهج إلى افتراضية أن الهدف النهائى لأى قرار هو أن تقوم بالخيار " الأفضل إمكانية". و هذا التمييز حازمًا. فالهدف ليس بشأن الخيار الأفضل أو الخيار الخالى من العيوب. لذا يجب أن يكون صانع القرار مستعدًا للمخاطر. و من أهم الخصائص الخاصة بنهج The Kepner – Tregoeهو المساعدة فى تقييم و الحد من المخاطر .
يرشدك نهج The Kepner Tregoe إلى عملية تحديد الاهداف و استكشاف و تحديد اولويات البدائل و استكشاف نقاط القوى و الضعف لأفضل البدائل و اختيار "أفضل" بديل. ثن بعد ذلك يعززك لإبتكار الطرق للتحكم فى المشاكل الممكنة التى ستنجم نتجة لقرارك
يساعدك هذا النوع من تحليل المشكلات و المخاطر على اتخاذ قرار غير متحيز. من خلال تخطي هذا التحليل والاعتماد على الغرائز ، سيتأثر تقييمك بمعتقداتك المُسبقة و خبرتك السابقة - إنها ببساطة طبيعة بشرية. يحد مصفوفة نهج كيبنر - تريغو من هذه التحيزات الواعية و غير الواعية قدر الإمكان.
تتألف مصفوفة Kepner -Tregoe من أربع خطوات أساسية:
تقييم الوضع - تحديد الاهتمامات و تحديد الأولويات.
تحليل المشكلة - وصف المشكلة أو المشكلة بالتحديد من خلال تحديد الأسباب وتقييمها.
تحليل القرار - تحديد و تقييم البدائل عن طريق إجراء تحليل للمخاطر لكل منها ثم اتخاذ قرار نهائي.
تحليل المشكلة المحتملة - تقييم القرار النهائي للمخاطر وتحديد الحالات الطارئة و الإجراءات الوقائية اللازمة للحد من هذا الخطر.
ستساعدك كل مرحلة من مراحل هذه العملية على الوصول إلى "أفضل خيار ممكن" ، نظرًا لمعرفتك و فهمك للقضايا التي تؤثر على القرار.
وضع استراتيجية توظيف عند اتخاذ قرارات التوظيف
إذا كان مديرى منظمتك يتخذون قرارات التوظيف باستثناء المنظمة بأكملها، سيؤدى ذلك إلى عدم كفاءة عملية التوظيف. و فميا يلى النقاط الرئيسية التى يجب مراعتها... (مشاركات: 0)
عشرة أسباب تؤدي إلى اتخاذ قرارات خاطئة : -
" ما أسعد المرء الذي يستطيع أن يستقصي أسباب الأشياء" فيرجل
ويسترسل الدكتور إبراهيم الفقي في ذكر الأسباب العشرة بهدف الاستفادة منها في... (مشاركات: 0)
مصفوفة تقييم المركز الإستراتيجي والإجراءات "Space(*)": تعد هذه المصفوفة من النماذج المستخدمة في عملية التحليل الإستراتيجي، والتي تحدد البدائل الإستراتيجية بناء على نتائج تحليل محيط المؤسسة، حيث يتم... (مشاركات: 0)
1) التوتر وضغوط العمل: عندما تكون واقعًا تحت ضغط ما، فربما يدفعك ذلك لقبول أول فكرة تعرض عليك، وتبني عليها قرارك دون تحري أي أفكار أخرى، فالتوتر يضعك في حالة ذهنية غير طبيعية، ويؤثر على مشاعرك،... (مشاركات: 0)
الذين لا يحبون المقاييس النوعية، لا يتفهمون معنى اتخاذ قرارات مثل دراسة الجدوى و ذلك لأنهم يرون عملية توقع مستقبل الأسعار و السوق و خلافه. وهذا أيضاً راجع إلى أن هذه التنبؤات لا تعتمد على علم و... (مشاركات: 4)
دورة تدريبية متخصصة تتناول التشريعات المحلية والدولية المرتبطة بالأشخاص ذوى الاحتياجات الخاصة والاتفاقيات الدولية المعينة بحقوقهم والمؤسسات الرياضية المحلية والدولية العاملة فى هذا المجال وتصنيف رياضات ذوى الاحتياجات الخاصة واستراتيجيات الدمج فى تعلم وتدريب هذه الفئة في المجال الرياضي ومهارات الارشاد الاسرى لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج الرعاية والتاهيل لذوى الاحتياجات الخاصة وبرامج تعديل السلوك لذوى الاحتياجات الخاصة وبناء استراتيجيات تطوير العمل فى المؤسسات .
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل
برنامج تدريبي مكثف يهدف الى تأهيل مسئولي التوظيف بالشركات على احتراف استخدام شبكات التواصل الاجتماعي على استقطات وتعيين الكفاءات وسد الاحتياجات الوظيفية في وقت قصير وبتكلفة مثالية، وأيضا على تحسين الصورة الذهنية الخاصة بشركاتهم لدى طالبي الوظائف والمرشحين المحتملين
برنامج تدريبي متخصص في تصميم برامج التدريب الرياضي يستهدف تأهيل المدربين الرياضيين والمهتمين بالعمل في مجال التدريب الرياضي وتزويدهم بالخلفية العملية والمهنية القوية التي تساعدهم في تصميم برامج التدريب الرياضي وتزويدهم بالمهارات والمعارف المتخصصة في هذا المجال