الموضوع: خمس خطوات لحل المشكلات
خمس خطوات لحل المشكلات
يمثل حل المشكلات مهارة مهمة للنجاح في مجال الأعمال - في الواقع أنه غالباً ما يتم توظيفك ودفع المال لك مقابل القيام به. لذا، تشرح هذه المقالة خطوات حل المشكلات الخمسة وتقدم إستراتيجيات حول كيفية تنفيذ كل منها.
تحديد حل المشكلة
قبل أن نتحدث عن مراحل حل المشكلات، من المهم أن يكون لديك تعريف لما هي المشكلة. لنلق نظرة على جذري حل المشكلات - المشكلات والحلول.
المشكلة - حالة من الرغبة في الوصول إلى هدف محدد من الوضع الحالي.
الحل - إدارة مشكلة بطريقة تفي وتلبي بنجاح بالأهداف الموضوع لمعالجتها.
أحد أهم النداءات هو أهمية وجود هدف. كما هو موضح أعلاه، قد لا يعمل الحل على حل المشكلة بالكامل، ولكنه يلبي الأهداف التي تم تحديده لمعالجتها، قد لا تتمكن من حل المشكلة تمامًا (نهاية و القضاء على الجوع في العالم)، ولكن يمكنك الحصول على هدف لمساعدتها ( تقليل عدد الأطفال الجائعين بنسبة 10٪).
خمس خطوات لحل المشكلات
ومع ذلك فإن هذا المخطط يعد مضلل بعض الشيء. حيث أنه ليست كل المشاكل تتبع هذه الخطوات خطيًا، خاصة بالنسبة للمشكلات الصعبة للغاية. بدلاً من ذلك، ستنتقل على الأرجح بين الخطوات أثناء متابعة العمل على المشكلة، كما هو موضح أدناه:
دعنا نستكشف هذه الخطوات بمزيد من التفصيل ، ونفهم ماهيتها ومدخلات ومخرجات كل مرحلة.
- تحديد المشكلة
ويعرف أيضا باسم ماذا تحاول حل؟ بالإضافة إلى توضيح المشكلة، يحدد تعريف المشكلة هدفًا لتحقيق ما تريد تحقيقه.
المدخلات: هناك شيء خاطئ أو يمكن تحسين شيء ما.
المخرجات و النتائج: تعريف واضح للفرصة و تحديد هدف لإصلاحها.
- العصف الذهني للأفكار
المقصود به ما هي بعض الطرق لحل المشكلة؟ فالهدف هو إنشاء قائمة من الحلول الممكنة للاختيار من بينها. وكلما زادت المشكلة، زادت الحلول التي قد تحتاجها.
المدخلات: الهدف، و البحث عن الحلول الممكنة، و التصورات.
المخرجات و النتائج: اختيار قائمة الحلول الممكنة التي من شأنها تحقيق الهدف المعلن.
- اتخاذ قرار بشأن الحل
بمعنى ماذا ستفعل؟ الحل الأمثل فعال (فإنه سيتم تحقيق الهدف)، كفاءة (في متناول)، ولديها أقل عدد من الآثار الجانبية (العواقب المحدودة من التنفيذ).
المدخلات: اختيار قائمة الحلول الممكنة ؛ معايير صنع القرار.
المخرجات و النتائج: قرار ما الحل الذي ستنفذه.
- تنفيذ الحل
ويعرف أيضا ماذا تفعل؟ يتطلب تنفيذ الحل التخطيط والتنفيذ. وغالبًا ما يكون ذلك تكراريًا، حيث يجب أن يكون التركيز على دورات التنفيذ القصيرة مع الاختبار والتغذية المرتدة ، ولا تحاول الحصول عليها "مثالية" في المرة الأولى.
المدخلات: القرار، و التخطيط، و العمل الجاد.
المخرجات و النتائج: حل المشكلة.
- مراجعة النتائج
بمعنى ماذا فعلت؟ لمعرفة أنك نجحت في حل المشكلة، من المهم مراجعة ما نجح وما لم يكن له تأثير على الحل. كما أنه يساعدك على تحسين مهارات حل المشكلات على المدى الطويل ويبقيك من إعادة اختراع العجلة.
المدخلات: القرارات، ونتائج التنفيذ.
المخرجات و النتائج: وجهات النظر، و دراسات الحالة.
تحسين مهارات حل المشكلات
بمجرد فهمك لخمس خطوات لحل المشكلات ، يمكنك بناء مستوى مهارتك في كل منها. غالبًا ما يكون جيدًا بطبيعة الحال في مرحلتين وليس جيدًا بشكل طبيعي في الآخرين. فبعض الناس عظماء في توليد الأفكار ولكن يكافحون في تنفيذها. يتمتع الأشخاص الآخرون بمهارات تنفيذ رائعة ولكن لا يمكنهم اتخاذ قرارات بشأن الحلول التي يمكنهم استخدامها. لذا، تتيح لك معرفة خطوات حل المشكلات المختلفة إمكانية العمل على المناطق الضعيفة ، أو التعاون مع شخص أخر يكمل قوتك.
مقال المشكلات في المشكلات
اشتكى أحد عملاء شركة سيارات أمريكية من أن عطلا يصيب سيارته عند عودته من رحلته لشراء آيس كريم من نوع معين ....!! وطبعا تعجب المسؤولون بالشركة في قسم الصيانة من... (مشاركات: 0)
(1)
حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه
تحدثنا سابعاً عن مقدمة لحل المشكلات الإدارية وقلنا انه يوجد ثلاثة مراحل لحل المشكلات بطريقة إبداعية وكل مرحلة تنقسم إلى أكثر من قسم وسمينا هذه الأقسام... (مشاركات: 12)
حدد المشكلة
ما هي أعراض وأسباب المشكلة؟ ما هو الضرر أو السخط الذي تسببه هذه المشكلة ؟ ما هي الفجوة الموجودة بين ما نحن فيه وبين ما نود الوصول إليه ؟
ضع حلولاً بديلة
ما هي كافة الوسائل الممكنة... (مشاركات: 0)
لقد تم ادراج الموضوع بالامس ولم يتم ارفاق الملف .
الملف مرفق لمن يريد تحميله .
لا تنسوا نصيحتي وهي قرائة الموضوع من البداية والعودة للمنتدى لمتابعتها لانها متسلسلة ومتصله بعضها مع بعض، حيث كانت... (مشاركات: 14)
اسطوانه المشكلات المحاسبيه و طرق علاجها
اسطوانه محاسبه|شرح محاسبه| نظم ماليه| نظم رقابه ماليه| مجوعات دفتريه| دورات مستنديه
عزيزى المحاسب ..... عزيزى الخريج
نتفق جميعا نحن مجتمع المحاسبين ان... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي متخصص يهدف لمساعدتك على الالمام بمفاهيم الصحة العامة وصحة الغذاء وبالممارسات الصحية الجيدة ومفهوم النظافة الشخصية والتطهير والتعقيد، كذلك فهم الممارسات والعادات الصحية داخل مناطق العمل، والتعرف على انواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء والطريقة الصحيحة للتعامل معها، بالاضافة الى تسليط الضوء على المبادئ الستة لسلامة الغذاء والممارسات التصنيعية الجيدة، وما هي اجراءات التشغيل القياسية للنظافة والتطهير، وسيقوم المحاضر اثناء الشرح بتعريف نظام الهاسب ونظام الايزو 22000:2018 وكذلك خطوات الوقاية من الامراض المعدية وفيروس كوفيد داخل مؤسسات الاغذية.
برنامج يتناول موضوع تحليل ذكاء الاعمال واستخدام البيانات لتسحين صنع القرار وتقديم المعلومات على شكل مقاييس ومؤشرات KPIs والتحليلات الكمية والنوعية للاعمال و تحليل البيانات الحالية و القديمة و حل مهام تحليل الأعمال في العالم الحقيقي في (SQL) و (Tableau)
أقوى شهادة تدريبية متخصصة لاعداد مديري ادارة الموارد البشرية، حيث يضم هذا البرنامج التدريبي محور دبلومة ادارة الموارد البشرية بما تشمله من دراسة التخطيط الاستراتيجي للموارد البشرية والتحليل الوظيفي، وعمليات التوظيف والاختيار والتعيين، كذلك تشمل شرح عمليات التدريب والتطوير والتوجيه الوظيفي، وآليات تقييم اداء الموظفين والتحفيز والتعويضات، وسلم الرواتب، كذلك فإن هذا البرنامج التدريبي المتقدم يشمل دراسة البرامج والتطبيقات الالكترونية ودورها في ادارة الموارد البشرية، مع تعريف المشاركين بأهم مصطلحات اللغة الانجليزية في الموارد البشرية، والتي ستحتاج اليها للتعامل مع العمالة الاجنبية.
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج الشهادة الدولية لمحترف ادارة سلاسل الامداد CSCP يتناول تصميم سلاسل الامداد وتخطيطها وتنفيذها و إدارة المخزون وتخطيطه ومراقبته ويهتم بتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال
برنامج تدريبي متخصص في شرح المحاسبة في شركات المقاولات والاستثمار العقاري ويوضح المعالجة الحسابية لكل نشاط بالتطبيق على شركة حقيقية.