الموضوع: خمس خطوات لحل المشكلات
خمس خطوات لحل المشكلات
يمثل حل المشكلات مهارة مهمة للنجاح في مجال الأعمال - في الواقع أنه غالباً ما يتم توظيفك ودفع المال لك مقابل القيام به. لذا، تشرح هذه المقالة خطوات حل المشكلات الخمسة وتقدم إستراتيجيات حول كيفية تنفيذ كل منها.
تحديد حل المشكلة
قبل أن نتحدث عن مراحل حل المشكلات، من المهم أن يكون لديك تعريف لما هي المشكلة. لنلق نظرة على جذري حل المشكلات - المشكلات والحلول.
المشكلة - حالة من الرغبة في الوصول إلى هدف محدد من الوضع الحالي.
الحل - إدارة مشكلة بطريقة تفي وتلبي بنجاح بالأهداف الموضوع لمعالجتها.
أحد أهم النداءات هو أهمية وجود هدف. كما هو موضح أعلاه، قد لا يعمل الحل على حل المشكلة بالكامل، ولكنه يلبي الأهداف التي تم تحديده لمعالجتها، قد لا تتمكن من حل المشكلة تمامًا (نهاية و القضاء على الجوع في العالم)، ولكن يمكنك الحصول على هدف لمساعدتها ( تقليل عدد الأطفال الجائعين بنسبة 10٪).
خمس خطوات لحل المشكلات
ومع ذلك فإن هذا المخطط يعد مضلل بعض الشيء. حيث أنه ليست كل المشاكل تتبع هذه الخطوات خطيًا، خاصة بالنسبة للمشكلات الصعبة للغاية. بدلاً من ذلك، ستنتقل على الأرجح بين الخطوات أثناء متابعة العمل على المشكلة، كما هو موضح أدناه:
دعنا نستكشف هذه الخطوات بمزيد من التفصيل ، ونفهم ماهيتها ومدخلات ومخرجات كل مرحلة.
- تحديد المشكلة
ويعرف أيضا باسم ماذا تحاول حل؟ بالإضافة إلى توضيح المشكلة، يحدد تعريف المشكلة هدفًا لتحقيق ما تريد تحقيقه.
المدخلات: هناك شيء خاطئ أو يمكن تحسين شيء ما.
المخرجات و النتائج: تعريف واضح للفرصة و تحديد هدف لإصلاحها.
- العصف الذهني للأفكار
المقصود به ما هي بعض الطرق لحل المشكلة؟ فالهدف هو إنشاء قائمة من الحلول الممكنة للاختيار من بينها. وكلما زادت المشكلة، زادت الحلول التي قد تحتاجها.
المدخلات: الهدف، و البحث عن الحلول الممكنة، و التصورات.
المخرجات و النتائج: اختيار قائمة الحلول الممكنة التي من شأنها تحقيق الهدف المعلن.
- اتخاذ قرار بشأن الحل
بمعنى ماذا ستفعل؟ الحل الأمثل فعال (فإنه سيتم تحقيق الهدف)، كفاءة (في متناول)، ولديها أقل عدد من الآثار الجانبية (العواقب المحدودة من التنفيذ).
المدخلات: اختيار قائمة الحلول الممكنة ؛ معايير صنع القرار.
المخرجات و النتائج: قرار ما الحل الذي ستنفذه.
- تنفيذ الحل
ويعرف أيضا ماذا تفعل؟ يتطلب تنفيذ الحل التخطيط والتنفيذ. وغالبًا ما يكون ذلك تكراريًا، حيث يجب أن يكون التركيز على دورات التنفيذ القصيرة مع الاختبار والتغذية المرتدة ، ولا تحاول الحصول عليها "مثالية" في المرة الأولى.
المدخلات: القرار، و التخطيط، و العمل الجاد.
المخرجات و النتائج: حل المشكلة.
- مراجعة النتائج
بمعنى ماذا فعلت؟ لمعرفة أنك نجحت في حل المشكلة، من المهم مراجعة ما نجح وما لم يكن له تأثير على الحل. كما أنه يساعدك على تحسين مهارات حل المشكلات على المدى الطويل ويبقيك من إعادة اختراع العجلة.
المدخلات: القرارات، ونتائج التنفيذ.
المخرجات و النتائج: وجهات النظر، و دراسات الحالة.
تحسين مهارات حل المشكلات
بمجرد فهمك لخمس خطوات لحل المشكلات ، يمكنك بناء مستوى مهارتك في كل منها. غالبًا ما يكون جيدًا بطبيعة الحال في مرحلتين وليس جيدًا بشكل طبيعي في الآخرين. فبعض الناس عظماء في توليد الأفكار ولكن يكافحون في تنفيذها. يتمتع الأشخاص الآخرون بمهارات تنفيذ رائعة ولكن لا يمكنهم اتخاذ قرارات بشأن الحلول التي يمكنهم استخدامها. لذا، تتيح لك معرفة خطوات حل المشكلات المختلفة إمكانية العمل على المناطق الضعيفة ، أو التعاون مع شخص أخر يكمل قوتك.
مقال المشكلات في المشكلات
اشتكى أحد عملاء شركة سيارات أمريكية من أن عطلا يصيب سيارته عند عودته من رحلته لشراء آيس كريم من نوع معين ....!! وطبعا تعجب المسؤولون بالشركة في قسم الصيانة من... (مشاركات: 0)
(1)
حل المشكلات الإدارية - عمليه مبدعه
تحدثنا سابعاً عن مقدمة لحل المشكلات الإدارية وقلنا انه يوجد ثلاثة مراحل لحل المشكلات بطريقة إبداعية وكل مرحلة تنقسم إلى أكثر من قسم وسمينا هذه الأقسام... (مشاركات: 12)
حدد المشكلة
ما هي أعراض وأسباب المشكلة؟ ما هو الضرر أو السخط الذي تسببه هذه المشكلة ؟ ما هي الفجوة الموجودة بين ما نحن فيه وبين ما نود الوصول إليه ؟
ضع حلولاً بديلة
ما هي كافة الوسائل الممكنة... (مشاركات: 0)
لقد تم ادراج الموضوع بالامس ولم يتم ارفاق الملف .
الملف مرفق لمن يريد تحميله .
لا تنسوا نصيحتي وهي قرائة الموضوع من البداية والعودة للمنتدى لمتابعتها لانها متسلسلة ومتصله بعضها مع بعض، حيث كانت... (مشاركات: 14)
اسطوانه المشكلات المحاسبيه و طرق علاجها
اسطوانه محاسبه|شرح محاسبه| نظم ماليه| نظم رقابه ماليه| مجوعات دفتريه| دورات مستنديه
عزيزى المحاسب ..... عزيزى الخريج
نتفق جميعا نحن مجتمع المحاسبين ان... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي يهتم بشرح مفهوم العقود الآجلة وتاريخها أنواعها وما المقصود بالعقود الآجلة لمشتقات ووظائفها ومن يستخدمها وكيف يستخدمها ثم ينتقل الى شرح عميق لاستراتيجيات تداول العقود الأكثر استخداماً في الاسواق المالية كالاستراتيجيات الهجومية والتراجعية وأنواع كل منها وما هي افضل الممارسات العالمية في أسواق العقود الأجلة وعناصر تحديد اسعار العقود الأجلة ومزايا ومخاطر تداول العقود الأجلة في الاسواق المالية وحساب العقود الأجلة وتحديد سعر العقود الآجلة والمستقبليات والفرق بين العقود الأجلة وتجارب الدول في تداول العقود الأجلة وحالات عملية تطبيقية في تداول العقود الأجلة فى الأسواق المالية
اذا كنت تعمل في مجال تنظيم الفعاليات والاحداث الرياضية، فلابد أنك تحتاج الى تطوير نفسك للعمل باحترافية في هذا المجال، نحن نقدم لك حصريا اقوى برنامج تدريبي للمتخصصين في ادارة الفعاليات والاحداث الرياضية، حيث يتم في هذا البرنامج التدريبي تأهيلك التأهيل العلمي والتطبيقي لاستخدام ادوات ادارة العمليات لتنظيم الاحداث الرياضية بصورة احترافية، والتي تساعدك للنجاح في وظيفة مدير حدث رياضي
معايير المحاسبة الدولية هي مجموعة من المبادئ والإجراءات المتفق عليها دوليًا والمتعلقة بالطريقة التي تعرض بها الشركات حساباتها، يطلب المستثمرون بيانات مالية معدة باستخدام معايير المحاسبية الدولية، تم تكوين لجنة معايير المحاسبة الدولية عام 1973 وتتكون من ممثلى الهيئات المحاسبية فى العالم. ويتولى إدارة لجنة معايير المحاسبة الدولية مجلس مكون من مندوبى ما يقرب من ثلاثة عشر دولة بالاضافة الى بعض المنظمات التى لديها إهتمامات فى إعداد التقارير المالية، وقد تم تصميم هذا البرنامج التدريبي بهدف تعريف المشاركين بمفاهيم وأسس اعداد القوائم المالية وفقا لمعايير المحاسبة الدولية وتزويدهم بطرق واساليب إدارة الربحية في اعداد القوائم المالية بما يتوافق مع معايير المحاسبة الدولية.
برنامج تدريبي يهدف الى تأهيلك للتعرف على أهم مبادئ وطرق تحصيل المستحقات المالية والديون المتأخرة وأهمية دور التحصيل فى ضمان تدفق الايرادات بصورة منتظمة وبتوقيتات محسوبة والذى من خلاله نستطيع ضمان استمرارية ونمو رأس المال والنشاط التجارى وبالتالى الربحية وتقليل أى مخاطر مالية محتملة وبتكلفة أقل.
لبناء سمعة منظمة الرعاية الصحية واستدامتها ، من المهم للغاية الوصول إلى "التميز" من خلال التركيز على المريض. توفر هذه الدورة التدريبية للمشاركين المعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ إطار عمل قائم على تجربة المريض لتحسين الأداء العام لمنظمات الرعاية الصحية، وتهدف هذه الدورة التدريبية الى التركيز على أهمية بناء فرق رعاية صحية عالية الأداء والمشاركة، فضلًا عن تنفيذ الاستراتيجيات والأدوات لدعم الرعاية المركزة على المرضى.