الموضوع: قائمة بمهارات التواصل غير الشفهي وأمثلة لكل مهارة
قائمة بمهارات التواصل غير الشفهي وأمثلة لكل مهارة
عندما تجري المقابلة للحصول على وظيفة أو المشاركة في اجتماع ، تكون لغة جسدك مهمة بقدر أهمية الإجابات التي تعطيها للأسئلة. يمكن أن يشير تشابك الذراعين إلى الدفاعية.في حين أن التحديق لأسفل و عدم التواصل بالعين يمكن أن يشير إلى عدم الثقة بالنفس.
سيقوم أصحاب العمل بتقييم ما تقوم به و كذلك ما تقوله ، و يمكنك استخدام مهارات التواصل غير اللفظية للحصول على انطباع جيد.
أهمية التواصل غير اللفظي
يقوم معظم المرشحين بإعداد ما سيقولونه بعناية خلال المقابلات و الاجتماعات.
و مع ذلك ، فمعرفة ما ستقوله هو جزء فقط من الصورة. و كيفية نقل رسالتك عن طريق لغة الجسد له نفس القدر من الأهمية ه. سيعتمد نجاحك في المقابلات إلى حد كبير على الانطباع الذي يحصل عليه المستخدمون ، و على كيف يستجيبون لما تقوله.
التواصل أثناء المقابلة الشخصية
يمكن أن يدعم التواصل غير اللفظى نغمة محادثتك . يمكن أن يساعدك عرض السلوكيات غير اللفظية التي تتماشى مع رسائلك على إقناع أصحاب العمل بأنك مهتم حقًا بالعمل و تناسب العمل.
و بشكل عام ، الأهم هو أن تكون إيجابيًا و جذابًا. إذا كنت تشعر بالثقة بشأن قدرتك على القيام بالمهمة و تعلم أنك ستكون إضافة فعالة لصاحب العمل ، يمكنك إظهار ذلك من خلال أفعالك و كذلك كلماتك.
التواصل في العمل
القدرة الواضحة على التعامل بفعالية مع العملاء و زملاء العمل و أصحاب المصلحة الآخرين.
على سبيل المثال ، يمكن أن تجعلك لغة جسد تبدو أكثر جدارة بالثقة بالنسبة إليهم. و على نفس المنوال ، يعتبر انعدام التواصل البصري علامة على ضعف الثقة و عدم القدرة على التفاعل مع الآخرين بشكل حقيقي.
ففي العديد من المهن ، يُعد تأسيس المصداقية و الثقة عاملاً مهمًا في النجاح.
لذلك ، استخدم السلوك غير اللفظي الإيجابي لمزيد من إثبات مصداقيتك و شخصيتك الجذابة.
أمثلة على مهارات التواصل غير اللفظي
راجع قائمة المهارات غير اللفظية هذه و العمل على أي مجال تعتقد أن بإمكانك تحسينه.
- تجنب التراخى. اجلس و ظهرك مستقيم على الكرسي أو اتجه قليلاً إلى الأمام للاقتراب أكثر.
- الابتعاد عن الابتسامات أو الضحك عندما تكون الرسائل جادة.
بعض الرسوم المتحركة مع تعبيرات اليدين والوجه لإظهار وجود حى . (ولكن ، بشكل عام ، تجنب التحدث بيديك بشكل مفرط ، لأن ذلك يشير إلى أنك غير محترف).
- لا تجلب هاتفك أو مشروبًا أو أي شيء آخر إلى مقابلة أو اجتماع قد يصرفك عن المحادثة.
- لا تقاطع الشخص الذي يجري معك المقابلة.
- القضاء على تململ وهز أطرافه.
- التواصل بالعين المتكرر و لكن غير المتواصل أو الحاد مع المحاورين.
- ركز على المحادثة.
- في المقابلة الجماعية ، قم بتحويل بتحريك بصرك على جميع المتكلمين المتعددين.
- قدم نفسك بابتسامة و مصافحة راسخة. تأكد من جفاف يديك.
- ابق يديك بعيدًا عن الوجه و الشعر.
- الميل قليلاً إلى الأمام للإشارة بالاهتمام.
- استمع بعناية ، و لا تقاطع.
- ابق ذراعيك مفتوحة - يمكن للأذرع المطوية أن تعبر عن الدفاع.
- تعديل نبرتك الصوتية للتعبير عن الإثارة و تخلل النقاط الرئيسية.
- الإيماء لإظهار الفهم.
- راقب رد فعل الآخرين على حديثك.
- انتبه للمحادثة.
- اقرأ الإشارات غير اللفظية للآخرين - قدم توضيحات إذا كانت الإشارات تبدو مُربكة لك ، وانه الحديث اذا اكتفوا من السماع.
- الامتناع عن الضحك القسري ردا على النكتة.
- تجنب النظر إلى الساعة أو الهاتف أو عرض أية علامات أخرى لعدم الاهتمام بحديث من يحاورك.
- احترم مقدار المساحة الشخصية التي يفضلها شركاء التواصل لديك.
- قم بتحريك عينك على مختلف المتحدثين في المواقف الجماعية أو المواقف الشبكية.
- مصافحة بقوة دون الإفراط في القوة.
- أظهر أنك مهتم بما يخبرك به الشخص الذي يجري المقابلة.
- ابتسم للإشارة إلى أنك مسرور أو مسرور بالحديث.
- ابق هادئًا حتى عندما تكون عصبيًا.
- انتظر حتى ينتهي الشخص من التحدث للرد
تجعل الممارسة المقابلة الشخصية مثالية
يمكن أن توصل رسائلك من خلال لعب الأدوار ( الممارسة) مع المستشارين و الأصدقاء لتعزيز مهاراتك في التواصل غير اللفظي. حاول تسجيل جلسات التدريب الخاصة بك حتى تتمكن من تحليل بعض الفروق الدقيقة في أسلوبك.
سيضمن لك قضاء بعض الوقت في الممارسةأن تتحسن مهاراتك. ستشعر أيضًا براحة أكبر عند إجراء المقابلة أو الربط الشبكي، إذا كنت قد أمضيت وقتًا في الاستعداد و الممارسة. كلما كنت أقل توتراً ، كلما تمكنت من التواصل بشكل أفضل - سواء شفهيًا أو غير شفهيًا.
التواصل غير اللفظى
يعنى التواصل بين الأشخاص الكثير عن وضوح معنى الكلمات و المعلومات أو الرسائل المنقولة. كما يتضمن الرسائل الضمنية، سواء كانت مقصودة أم لا، و التى يتم التعبير عنها من خلال... (مشاركات: 0)
تخطيط الموارد البشرية Human Resources Planning
يعتبر تخطيط الموارد البشرية من أكثر النشاطات أهمية في إدارة المنظمات الحديثة وذلك لدوره الرئيسي في إنجاح المنظمة وزيادة فعاليتها.
تعريف... (مشاركات: 1)
ما هو الاتصال الفعال هل مررت بموقف وتحدثت بحديث اردت به خيرا فانقلب الموقف عليك ؟!! هل سالت نفسك لماذا؟؟!
كثيرا ما نعاني من ازمة التفاهم اثناء اتصالاتنا مع الاخرين ،وحيث ان عملية الاتصال هي... (مشاركات: 0)
مهارات التواصل الخاصة بالعلاقات بين الأشخاص
■التواصل اللفظي/غير اللفظي
■الإصغاء الجيد
■التعبير عن المشاعر، وإبداء الملاحظات والتعليقات (من دون توجيه اللوم)، وتلقي الملاحظات والتعليقات
مهارات... (مشاركات: 1)
التواصل الدولي للاستشارات و التدريب
الموضوع: قائمة البرامج التدريبية التي يعقدها التواصل الدولي للاستشارات و التدريب و تنمية البشرية لما تبقى من عام 2009
تحية طيبة وبعد،،،
يسر التواصل الدولي... (مشاركات: 1)
تصميم سيرة ذاتية احترافية هي أول خطوة عليك القيام بها لاجتذاب أفضل الوظائف، وبالرغم من أهمية هذه الخطوة إلا أن قليلون جدًا من هم يقومون بها، فالغالبية يجد هذه الخطوة شاقة ويستصعب تنفيذها، لذا في كورس كتابة السيرة الذاتية سنساعدك بأسهل الطرق على كتابة cv احترافي للحصول على الوظيفة التي تحلم بها.
برنامج يهتم بتسليط الضوء على مرحلة تنفيذ الاستراتيجيات يتناول مقدمة عن إدارة الاستراتيجية وقيادة الأعمال فى ظل المتغيرات العالمية وصياغة وتحديد الاستراتيجية والأسئلة الاستراتيجية الكبرى ثم ورشة عمل ثم ينتقل الى مخطط نموذج العمل التجارى وتنفيذ الاستراتيجية وبطاقة الأداء المتوازن BSC ونموذج الأهداف الاستراتيجية – المستهدفات – الاستراتيجية – القياس (OGSM) ونموذج رسم أنشطة نموذج الأعمال لتقييم الموارد البشرية (BAMM) وقياس أداء المؤسسات وآلية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs وبنك مؤشرات الأداء الرئيسية ومعايير اختيار لوحة قيادة الأهداف Dashboard وأنواع لوحات القيادة وإدارة التغيير وسلوك الأفراد تجاه التغيير وموذج التغيير (الخطوات الثمانية) جون كوتر ونموذج تغيير الأفراد وأنماط القيادة وتاثير نمط القيادة على بيئة العمل والأفراد وأنواع القيادة السلبية والنمط الشخصى للمرؤوس المثالى وأسلوب القيادة – الكوتشينج ونموذج الكوتشينج - G.R.O.W.
دورة تدريبية لكبار الشخصيات الرياضية تتناول مفهوم دبلوماسية الرياضة واستخداماتها في العلاقات الدولية والسياسة الدولية والمفاهيم الحاكمة للقوة الناعمة للرياضة ودورها في تعزيز التفاهم والتعاون بين الدول وشرح لأهم التجارب العالمية والعربية في مجال الدبلوماسية الرياضية والعلاقات الدولية.
برنامج تدريبي متخصص في حوكة الشركات يغطي الموضوعات الهامة في هذا المجال مثل مهمة حوكمة الشركة وما هي حوكمة الشركات والنظرية العامة لحوكمة الشركات ومبادئ حوكمة الشركات وفوائد تطبيق حوكمة الشركات وكيف يمكن تأسيس مجلس الإدارة واختيار أعضائه، ومصفوفة صلاحيات الحوكمة طبقا لقانون الشركات وكود الحوكمة وتقييم مجلس الإدارة والخيارات الاستراتيجية لملاك الشركة، ثم ينتقل البرنامج الى مشروع تطبيق الحوكمة وخريطة الطريق لتطبيق ممارسات الحوكمة وكيفية قياس أداء المشروع وادارة المخاطر وتعريف المخاطر ومفاتيح النجاح لإدارة المخاطر وعملية إدارة المخاطر وكيفية قياس المخاطر ومصفوفة ترتيب أولويات المخاطر وسجل المخاطر ومؤشرات الأداء الرئيسية لوظيفة إدارة المخاطر واخيرا مطابقة موقع الشركة الإلكتروني لمتطلبات الحوكمة
دورة TOT هي دورة تدريب المدربين وتهدف الى أن تغطي كافة المراحل التي يمر بها المدرب خلال تدريبه، بداية من المستوى النفسي والحالة الشعورية التي يعيشها المدرب، من مشاعر القلق والخوف والارتباك التي تلازمه في بداية كل تدريب، وكيفية كسر هذه الحواجز النفسية وبدء التفاعل السليم مع المتدربين. وعلى المستوى العلمي تتيح هذه الدورة مجموعة من نماذج التدريب العلمية للمدرب مثل ( نموذج كولب – نموذج مك كارتي – نموذج الأنظمة التمثيلية – نموذج هيرمان). وعلى المستوى العملي توفر هذه الدورة مجموعة من الوسائل والتطبيقات الإلكترونية التي تساعد المدربين في تنفيذ التدريب عن بعد باحترافية وسهولة.