الموضوع: قائمة بمهارات التواصل اللفظي المطلوبة في المتقدمين للوظائف
قائمة بمهارات التواصل اللفظي المطلوبة في المتقدمين للوظائف
قائمة بمهارات التواصل اللفظي
قائمة بمهارات الاتصال اللفظي للسير الذاتية و المقابلات الشخصية
تتطلب كل وظيفة تقريبًا من العمال استخدام مهارات التواصل اللفظي. هذا هو السبب في أهمية وجود المهارات اللفظية في قوائم مراجعة تقييم المرشحين المستخدمة من قبل العديد من موظفى الموارد البشرية أناء المقابلة الشخصية.
كلما زادت مهاراتك في التواصل ، زادت فرصك في الحصول على عمل بغض النظر عن الوظيفة التي تتقدم إليها. ستؤدىبشكل أفضل أثناء المقابلة ، و كذلك أثناء العمل.
ما هي مهارات التواصل اللفظي؟
تتضمن مهارات التواصل الشفوي الفعالة العديد من الأشياء أكثر من مجرد التحدث.
يشمل التواصل اللفظي كيف تقوم بنقل الرسائل و كيفية تستقبلها. فالتواصل هو مهارة شخصية ، و هو أمر مهم لكل صاحب عمل.
إن اﻟﻌﻤﺎل اﻟﺬﻳﻦ ﻳﻤﻜﻨﻬﻢ ﻧﻘﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺑﻮﺿﻮح و ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ يمثلون ﻗﻴﻤﺔ ﻋﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ أﺻﺤﺎب اﻟﻌﻤﻞ. يمكن للموظفين الذين يمكنهم تفسير الرسائل و التصرف بشكل مناسب من خلال المعلومات التي يتلقونها الحصول على فرصة أفضل للتميز في الوظيفة.
مهارات التواصل اللفظي في بيئة العمل
يعتمد ما يشكل التواصل الشفهي الفعال للوظيفة على العلاقات بين شركاء التواصل و سياق العمل. يحدث التواصل اللفظي في بيئة العمل بين العديد من الأفراد و المجموعات المختلفة مثل زملاء العمل ، الرؤساء و الموظفين ، العملاء ، المعلمين و الطلاب و المتحدثين و جماهيرهم.
يحدث التواصل اللفظي في العديد من السياقات المختلفة بما في ذلك جلسات التدريب و العروض التقديمية ، و اجتماعات المجموعات و تقييم الأداء و المناقشات الفردية و المقابلات و جلسات التأديب و المبيعات ، و المشاورات الاستشارية.
أمثلة على مهارات التواصل اللفظي
عرض أمثلة على مهارات التواصل الفعال في بيئة العمل.
- إسداء النصائح للآخرين بشأن مسار العمل المناسب
- الإعلان بوضوح
- توقع مخاوف الآخرين
- طلب التوضيح
- طرح أسئلة مفتوحة لتحفيز الحوار
- توكيد \ إصرار
- تهدئة العملاء الغاضبين من خلال التعرف على شكاواهم و الاستجابة لهم
- نقل الملاحظات بطريقة بناءة مع التركيز على سلوكيات محددة و متغيرة
- نقل الرسائل باختصار
- تأديب الموظفين بطريقة مباشرة و مهذبة
- التأكيد على فوائد منتج أو خدمة أو اقتراح لإقناع فرد أو مجموعة
- تشجيع أعضاء المجموعة المترددة على مشاركة المدخلات
- إعلان كل كلمة تتحدثها
- شرح حالة صعبة دون الغضب
- توضيح أنك بحاجة إلى المساعدة
- منح المصداقية للآخرين
- التركيز على موضوع في بداية العرض التقديمي أو التفاعل
- ملاحظة الاشارات غير اللفظية و الاستجابة اللفظية للتحقق من الارتباك و نزع فتيل الغضب و ما إلى ذلك.
- إعادة الصياغة لإظهار الفهم
- تخطيط التواصل
- طرح الأسئلة الاستقصائية للحصول على مزيد من التفاصيل حول قضايا محددة
- ابراز صوتك ليسمع جميع من بالقاعة
- تقديم أمثلة ملموسة لتوضيح النقاط
- تلقي النقد دون دفاع
- الاعتراف و التصدي للاعتراضات
- الامتناع عن الكلام في كثير من الأحيان أو مقاطعة الآخرين
- طلب ملاحظات
- إعادة النقاط الهامة نحو نهاية الحديث
- اختيار لغة مناسبة للجمهور
- إظهار الاهتمام بالآخرين و السؤال عن مشاعرهم و التعرف عليهم
- التحدث بهدوء حتى عندما تكون متوترًا
- التحدث بوتيرة معتدلة ، و ليس بسرعة كبيرة أو ببطء شديد
- التحدث بثقة و لكن بتواضع
- ذكر احتياجاتك أو رغباتك أو مشاعرك دون انتقاد أو لوم
- تلخيص النقاط الرئيسية التي قدمها المتحدثين الآخرين
- دعم البيانات مع الحقائق و الأدلة
- صياغة الرسائل إلى جماهير مختلفة
- سرد القصص لجذب الجمهور
- فصل الموظفين
- تدريب الآخرين على أداء مهمة أو دور
- استخدام الأصوات الإيجابيّة و الكلمات مثل uh-huh ، فهمتك ، أفهم ، بالتأكيد ، أرى ، و نعم لإثبات الفهم
- استخدام الفكاهة لإشراك الجمهور
- الاستفادة من الإفصاح الذاتي لتشجيع المشاركة
الساده الزملاء
اليكم برنامج صغير قمت بتصميمه لتحليل المقابلات واختيار افضل المتقدمين على اساس المهارات والقدرات المطلوبه لكل وظيفه. ويمكنكم بالطبع تغيير هذه المعاير حسب الوظيفه المعلن عنها.
مع... (مشاركات: 18)
عندما تجري المقابلة للحصول على وظيفة أو المشاركة في اجتماع ، تكون لغة جسدك مهمة بقدر أهمية الإجابات التي تعطيها للأسئلة. يمكن أن يشير تشابك الذراعين إلى الدفاعية.في حين أن التحديق لأسفل و عدم التواصل... (مشاركات: 0)
التواصل غير اللفظى
يعنى التواصل بين الأشخاص الكثير عن وضوح معنى الكلمات و المعلومات أو الرسائل المنقولة. كما يتضمن الرسائل الضمنية، سواء كانت مقصودة أم لا، و التى يتم التعبير عنها من خلال... (مشاركات: 0)
الأوراق والمستندات المطلوب تقديمها والشروط الواجب توفرها عند التقدم لطلب التوظيف فى المرفقات. (مشاركات: 0)
الاخوة الاعضاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
النموذج المرفق يستخدم لتصنيف المتقدمين للمقابلة الشخصية
يسهل تصنيف المتقدمين الى فئات
وفقكم الله (مشاركات: 4)
برنامج تدريبي موجه للأخصائيين النفسيين والمتعاملين مع المرضى النفسيين يشرح رحلة العلاج النفسي من البداية حتى النهاية ويعزز مهاراتهم في فهم وتشخيص الحالة وتخطيط رحلة العلاج النفسي باستخدام تقنيات وأساليب العلاج النفسي بفاعلية.
برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية
أول برنامج تدريبي عربي يستهدف تدريبك على استخدام الذكاء الاصطناعي في تحسين العملية الإنتاجية مثل التخطيط والجدولة الذكية، ومراقبة وتحليل العمليات، والصيانة التنبؤية، والتحسين المستمر والتكيف، والروبوتات والأتمتة الذكية.
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.
أول برنامج تدريبي عربي مخصص لتأهيل المشاركين فيه على احتراف استخدام اشهر برامج المحاسبة الالكترونية في تطبيق حسابات الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح، حيث يتم تدريب المشاركين على اهم ثلاث برامج محاسبية وهم برنامج الاكسل، وبرنامج سيج 50 بيتش تري وبرنامج الكويك بوكس المكتبي بأحدث اصداراتهم في تنفيذ جميع العمليات المحاسبية داخل الهيئات والمنظمات الغير هادفة للربح.