مهارات التميز الإداري وتحسين نتائج العمل
د/ احمد مطر
مهارات التقديم الفعال
قد تتساءل ما حاجتي لهذه المهارة، فانا لست خطيباً مفوهاً كما يقولون، ولا أنوى أن أضع نفسي في هذه المواقف المحرجة! مهلا لا تتعجل في الحكم على نفسك، فنحن هنا معاً لنعيد اكتشاف أنفسنا ومن غير المناسب أن نستسلم في معركة اكتشاف أنفسنا دون أن نطلق رصاصة واحدة، لابد في البداية أن نعرف أن التقديم الفعال لا يحتاجه الخطباء ومخاطبو الجماهير فقط وإنما أي منا في وقت من الأوقات سيجد نفسه في موقف سيحتاج إلى مخاطبة آخرين ليطرح لهم فكرته، أو ليناقش قضية، أو حتى مسألة علمية فأي منا لابد أن يقف ليقدم لزملائه سمارا، أو موضوعاً أكاديميا، أو يناقش معهم مشكلة سياسية أو قضية دينية، أو تحاول إقناع رئيسك في العمل بجدوى فكرتك الجديدة في إعادة تنظيم العمل...الخ، إذن أنت في وقت من الأوقات لابد أن تتحلى بمهارات التقديم الفعال، وتتعرف على بعض حيله وأسراره لتتقن العنصر الأهم في القيادي الناجح ألا وهو الجاذبية والتي يعد التقديم الفعال واسطة العقد فيها.
قبل أن تبدأ المعركة... اعرف أسلحتك!
قبل أن تعد نفسك لأي تقديم من أي نوع لابد أن تعرف أسلحتك التي ستستعملها في معركة الحصول على إعجاب مستمعك واقتناعه وإمتاعه في نفس الوقت. يمكن أن نجمل الأسلحة التي تمتلكها فيما يلي، كما سنفصل لاحقاً بإذن الله: تقديمك: من حيث محتواه وتكوينه وتغليفه، وعنصره الإنساني. صوتك: من حيث ارتفاعه، ووتيرته، ونبرته، ونموه، ولونه. جسمك: فللجسد لغة توصل به الكثير من الأشياء التي لا تحتاج أو لا تريد أن تقلها. أذنك: أو بالأحرى أذنيك، فالاستماع بأذنين صاغيتين هو عنصر مهم لكسب آذان الآخرين. أعصابك: عندما تفقدها تفقد المعركة.
تقديمك: من الأخطاء الشائعة اعتقاد البعض أن مادة تقديمه (القيمة) كافية لانجاز المهمة، وينسى الشق الآخر للإقناع وهو الإمتاع، فكلامك مهما كان مفيدا لن يكون كذلك، إذا لم تجتهد في إخراجه بالشكل الذي يجعله مهضوما، فإن عسر الفهم هو رديف موضوعك، أي الفشل في مهمتك.
للتقديم مكونات أساسية هي: المحتوى: ويقص به المعلومات التي يحتاجها المتلقون من تقديمك. التركيب: فللتقديم تركيب منطقي، فلابد له من مقدمة منطقية توضح فيها للمتلقي ما سيشاهده أو يسمعه في تقديمك، يليه وسط، ثم نهاية التقديم الذي تنسحب به هادئا منتصراً مبتسماً موجِزاً ملخِصاً. التغليف: فلا تنسى أن تقديمك ليس تقريرا يمكن إعادة قراءته، وليس به حواشي أو ملحقات، فالمتلقي سيخرج بقدر قدرتك على تقديم مادتك بصورة مقبولة، ومهضومة له.
العنصر البشري: تذكر أن التقديم الجيد يُذكَر أفضل وأكثر وأعمق من التقرير أو المقال الجيد، لأنه ارتبط بإنسان ما.
ولمزيد من المعلومات عن هذا الموضوع وغيره من الموضوعات ذات الصلة، يمكنكم الاطلاع على البرنامج التدريبي لمعهد صبره للتدريب القانوني من خلال الرابط التالي: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
مهارات التخطيط والمتابعة وتحسين نتائج الأداء
د/ طه اسماعيل
مهارات التميز اللازمة للتخطيط فى ظل المتغيرات العالمية الحديثة:
ما هو المقصود بالتميز وتحسين نتائج العمل وما هى أهميته: إن دخول كثير... (مشاركات: 0)
يقدم معهد صناعة الحياة للتدريب فرع الخبر دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتحسين نتائج العمل CPM
بتاريخ 2018/04/08- 1439/07/22
وبخصم خاص لشهر ابريل
تقدم هذه الدورة التدريبية مفاهيم و خطوات... (مشاركات: 0)
يقدم معهد صناعة الحياة للتدريب دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتحسين نتائج العمل (CPM)
بتاريخ 2018/03/04- 1439/06/16
بخصم خاص للتسجيل المبكر
تقدم هذه الدورة التدريبية مفاهيم و خطوات... (مشاركات: 0)
برنامج يتناول موضوع التحول الرقمي في قطاع الجمارك المتغيرات القانونية ذات الصلة والخدمات الالكترونية في قطاع الخدمات اللوجستية والتجارب الدولية في مجال التحول الرقمي للخدمات اللوجستية ومنظومة التسجيل المسبق للشحنات المستوردة (جمهورية مصر العربية) والخدمات الجمركية الالكترونية (الامارات العربية المتحدة – المملكة العربية السعودية)
دبلوم تدريبي يهدف إلى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة فى إدارة بنوك الدم، وتعريف المشارك بأهمية إدارة بنوك الدم وسياستها، وطريقة تخطيط وتنظيم وتقييم بنوك الدم في ظل التطبيقات الحديثة للمنظمات الطبية، كما يتيح للمشارك إكتساب المهارات الإدارية والقيادية وإعداد الخطط والدراسات اللازمة لإدارة بنوك الدم وفقاً للمتطلبات المتغيرة والمتجددة في مجال إدارة الرعاية الصحية .
ورشة تدريبية تشرح ماهي العلامة التجارية وأهيمتها ومراحل بناءها وخطة بناءها ولماذا تفشل الشركات في بناء العلامة التجارية المميزة لها وكيفية تحديد التموضع Positioning الصحيح للعلامة التجارية، ويتم تنفيذ هذه الورشة التدريبية المكثفة في جلسة واحدة 5 ساعات تغطي كافة المحاور التدريبية.
برنامج تدريبي متقدم اون لاين يهدف الى تدريب المشاركين على المعارف الاساسية للحفاظ علي صحتهم وصحة المرضي والمجتمع مع الحد من انتشار العدوي بالمستشفيات ،وتنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة لمكافحة العدوى المكتسبة بالمستشفيات والتطبيق العملي.