مهارات التميز الإداري وتحسين نتائج العمل
د/ احمد مطر
مهارات التقديم الفعال
قد تتساءل ما حاجتي لهذه المهارة، فانا لست خطيباً مفوهاً كما يقولون، ولا أنوى أن أضع نفسي في هذه المواقف المحرجة! مهلا لا تتعجل في الحكم على نفسك، فنحن هنا معاً لنعيد اكتشاف أنفسنا ومن غير المناسب أن نستسلم في معركة اكتشاف أنفسنا دون أن نطلق رصاصة واحدة، لابد في البداية أن نعرف أن التقديم الفعال لا يحتاجه الخطباء ومخاطبو الجماهير فقط وإنما أي منا في وقت من الأوقات سيجد نفسه في موقف سيحتاج إلى مخاطبة آخرين ليطرح لهم فكرته، أو ليناقش قضية، أو حتى مسألة علمية فأي منا لابد أن يقف ليقدم لزملائه سمارا، أو موضوعاً أكاديميا، أو يناقش معهم مشكلة سياسية أو قضية دينية، أو تحاول إقناع رئيسك في العمل بجدوى فكرتك الجديدة في إعادة تنظيم العمل...الخ، إذن أنت في وقت من الأوقات لابد أن تتحلى بمهارات التقديم الفعال، وتتعرف على بعض حيله وأسراره لتتقن العنصر الأهم في القيادي الناجح ألا وهو الجاذبية والتي يعد التقديم الفعال واسطة العقد فيها.
قبل أن تبدأ المعركة... اعرف أسلحتك!
قبل أن تعد نفسك لأي تقديم من أي نوع لابد أن تعرف أسلحتك التي ستستعملها في معركة الحصول على إعجاب مستمعك واقتناعه وإمتاعه في نفس الوقت. يمكن أن نجمل الأسلحة التي تمتلكها فيما يلي، كما سنفصل لاحقاً بإذن الله: تقديمك: من حيث محتواه وتكوينه وتغليفه، وعنصره الإنساني. صوتك: من حيث ارتفاعه، ووتيرته، ونبرته، ونموه، ولونه. جسمك: فللجسد لغة توصل به الكثير من الأشياء التي لا تحتاج أو لا تريد أن تقلها. أذنك: أو بالأحرى أذنيك، فالاستماع بأذنين صاغيتين هو عنصر مهم لكسب آذان الآخرين. أعصابك: عندما تفقدها تفقد المعركة.
تقديمك: من الأخطاء الشائعة اعتقاد البعض أن مادة تقديمه (القيمة) كافية لانجاز المهمة، وينسى الشق الآخر للإقناع وهو الإمتاع، فكلامك مهما كان مفيدا لن يكون كذلك، إذا لم تجتهد في إخراجه بالشكل الذي يجعله مهضوما، فإن عسر الفهم هو رديف موضوعك، أي الفشل في مهمتك.
للتقديم مكونات أساسية هي: المحتوى: ويقص به المعلومات التي يحتاجها المتلقون من تقديمك. التركيب: فللتقديم تركيب منطقي، فلابد له من مقدمة منطقية توضح فيها للمتلقي ما سيشاهده أو يسمعه في تقديمك، يليه وسط، ثم نهاية التقديم الذي تنسحب به هادئا منتصراً مبتسماً موجِزاً ملخِصاً. التغليف: فلا تنسى أن تقديمك ليس تقريرا يمكن إعادة قراءته، وليس به حواشي أو ملحقات، فالمتلقي سيخرج بقدر قدرتك على تقديم مادتك بصورة مقبولة، ومهضومة له.
العنصر البشري: تذكر أن التقديم الجيد يُذكَر أفضل وأكثر وأعمق من التقرير أو المقال الجيد، لأنه ارتبط بإنسان ما.
ولمزيد من المعلومات عن هذا الموضوع وغيره من الموضوعات ذات الصلة، يمكنكم الاطلاع على البرنامج التدريبي لمعهد صبره للتدريب القانوني من خلال الرابط التالي: [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
مهارات التخطيط والمتابعة وتحسين نتائج الأداء
د/ طه اسماعيل
مهارات التميز اللازمة للتخطيط فى ظل المتغيرات العالمية الحديثة:
ما هو المقصود بالتميز وتحسين نتائج العمل وما هى أهميته: إن دخول كثير... (مشاركات: 0)
يقدم معهد صناعة الحياة للتدريب فرع الخبر دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتحسين نتائج العمل CPM
بتاريخ 2018/04/08- 1439/07/22
وبخصم خاص لشهر ابريل
تقدم هذه الدورة التدريبية مفاهيم و خطوات... (مشاركات: 0)
يقدم معهد صناعة الحياة للتدريب دورة مهارات التخطيط والمتابعة وتحسين نتائج العمل (CPM)
بتاريخ 2018/03/04- 1439/06/16
بخصم خاص للتسجيل المبكر
تقدم هذه الدورة التدريبية مفاهيم و خطوات... (مشاركات: 0)
دبلوم تدريبي اون لاين بنظام الدراسة عن بعد يهدف الى تعريف المشاركين بمفهوم سلامة الغذاء، وانواع المخاطر التي تهدد سلامة الغذاء، والفرق بين الغذاء الآمن والصحي وذو الجودة، وتعريف المشاركين بمصادر تلوث الغذاء، والمبادئ الستة وقواعد الصحة العامة، ومن ثم التركيز على تاريخ ونشأة نظام الهاسب HACCP، والمبادئ السبعة للهاسب، والتوغل في دراسة نظام الهاسب وفوائده وشجرة القرارات تحت مظلة هذا النظام واهم المصطلحات والاختصارات الخاصة به، والدورة المستندية لتطبيقات نظام الهاسب، بما يعني ان المتدرب في نهاية هذا البرنامج التدريبي سيكون اخصائي سلامة غذاء.
تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمهارات اللازمة لفهم كيفية إنشاء نظام للمشتريات الإلكترونية ثم تطوير المهارات التي يمكنهم استخدامها لإدارة النظام في مؤسستهم. كما أنه يزود المشاركين بالمهارات اللازمة للتفاوض بشأن العقود الإلكترونية مع الموردين باستخدام الاستراتيجيات للحصول على وضع مربح للجانبين.
توفر دورة مهارات التفاوض واستراتيجيات عقد الصفقات تحليلًا دقيقاً لعملية التفاوض وبناء الصفقات، بالإضافة إلى تعليم استراتيجيات وتقنيات التفاوض العملي الفعالة للغاية والتي يمكن تطبيقها في مجموعة من المواقف التي تعزز قدراتك المهنية سواء كنت تعمل في مجال التسويق أو المبيعات أو العقود والمشتريات أو ادارة المشاريع أو مدير تنفيذي
برنامج تدريبي متخصص يساعدك على فهم كيفية تصميم الأنظمة الأمنية مثل بوابات التحكم وبطاقات الدخول وأنظمة مراقبة الفيديو والمراقبة الذكية وأنظمة كشف التسلل والتنبيه ومستشعرات الأمان والبوابات الأمنية.
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.