هي وظيفة إدارية تهتم بتطبيق مجموعة من القواعد التي تضمن حصول العملاء، أو الزبائن على الخدمة، أو السلعة التي تقدمها المنشأة، وفقاً للمواصفات، والمقاييس المثالية، والتي تتناسب مع آرائهم، وتعرف أيضاً، بأنها: عملية مستمرة تهدف إلى تطوير، وزيادة كفاءة بيئة العمل داخل المنشأة، وضمان تقديم المعلومات المناسبة للأفراد الذين يتعاملون مع الشركة، والتي تساهم في المحافظة على رضاهم عن طبيعة العمل. لا يرتبط مفهوم الجودة الشاملة بنوعية، أو طبيعة السلع، أو الخدمات المقدمة فقط، بل يجب تحقيق الشمولية المرتبطة بالجودة، والتي تهدف إلى تناسق، وتكامل، وتفاعل الوظائف معاً من أجل تقديم شيء مناسب لكافة الأشخاص الذين يتعاملون مع الشركة. إن أي تقصير من قبل الموظفين، أو الهيئة الإدارية، أو الوكلاء التابعين للشركة، فقد يؤدي إلى فشل في تحقيق الجودة الشاملة، والمطلوبة في بيئة العمل، مما يؤثر على توقعات الناس اتجاه الشركة، ويجعلهم لا يكررون تعاملهم معها مجدداً، لذلك جاء مفهوم الجودة الشاملة حتى يساهم في تحقيق الوظائف الإدارية الرئيسية، من خلال تقديم الدعم، والمساندة للمدراء، ومتخذي القرارات الإدارية حتى يتمكنوا من الوصول إلى نتائج إيجابية.
للمزيد من المعلومات
يرجي الاتصال علي الارقام الأتية :
كريم حسن : 00971543111656
ايميل : [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
بأقوى الاعتمادات الدولية
يتشرف مركز الجودة الشاملة الامارات العربية المتحدة ان يقدم لكم دوراته المتخصصة فى
مجال الجودة
يمكنكم التسجيل والاستفسار والتواصل معنا .
من خلال البريد الالكتروني... (مشاركات: 0)
· عرفت أنظمة الجودة تطورات مهمة مع التقدم الصناعي والتكنولوجي المعاصر وخاصة بعد الحرب العالمية الثانية، فالنظام الأول الذي يسمى بنظام التفتيش ثم ضبط الجودة بعد توكيد الجودة إلى أن أصبحنا نتحدث... (مشاركات: 0)
أقدم لكم أحبتي محاضرة بعنوان
" الجودة الشاملة في العمل الشرطي العربي .. المتطلبات العلمية لتطبيق الجودة الإعلامية الشاملة .. معايير الجودة الشاملة في الإعلام الأمني "
للدكتور .. عبدالمحسن بدوي... (مشاركات: 4)
برنامج يتناول مفهوم الامن السيبراني وأمن البيانات وعملية جمع وتنظيم معلومات المخاطر الالكترونية ووضع معايير تقييم المخاطر الالكترونية وتطوير استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ويستعرض أدوات وتطبيقات لتقييم وإدارة المخاطر على البنية التحتية لمعلومات المؤسسة و تحديد وتنفيذ الضوابط الأمنية التي تلبي متطلبات Fisma, OMB وإدارة المؤسسة ويستعرض الحلول السحابية للأمن والحماية.
أحصل على هذا البرنامج التدريبي الفريد الذي يساعدك ويؤهلك تماما لإعداد دراسات الجدوى الخاصة بالمشروعات الفندقية، بعد دراسة مستفيضة بالنشاطات الفندقية والجوانب المختلفة للمشروع الفندقي
برنامج يتناول البيانات المالية والتقارير المالية والحاجة للتحليل المالى لها و إجراءات تنفيذ التحليل المالى للقوائم المالية و التحليل المالى لأغراض تقويم الأداء المالى والتنبؤ بالأداء المالى المستقبلى و التحليل المالى بالنسب والمؤشرات المالية لأغراض التنبؤ بالأداء المالى المستقبلى و تقييم الأداء والدراسات المالية و الدراسات المالية فى مرحلة المتابعة والرقابة
برنامج تدريبي يشرح نطاق سريان الضريبة على الراتب وما في حكمه وسعرها و تحديد الإيرادات الداخلة في وعاء الضريبة والإعفاءات والمبالغ المستبعدة عند تحديد وعاء الضريبة وإلتزامات أصحاب الأعمال وإلتزامات العامل ونماذج وتطبيقات عملية.
جلسة تدريبية مكثفة تعرض لك أهمية مقاييس ومؤشرات التصنيع التي ستكون بمثابة خارطة طريق لتطوير عملك، و التحكم في عملية الإنتاج بأكملها وتحسينها، وضمان عمل المعدات على المستوى الأمثل، وآلية تخفيض تكاليف الصيانة باستمرار ما يؤهل مصنعك لتحسين العمليات الانتاجية بما يستهدف تحقيق النمو الإيجابي في مجال الصناعة.