الموضوع: خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
خمسة أنواع من استراتيجيات فض النزاعات
في عالم الأعمال، يمكن أن يكون وجود الصراع قضية خطيرة تحتاج إلى اهتمام فوري. إذا كان العمال في عملك الصغير يبدو أنهم لا يتفاعلون بشكل تعاوني كما تشاء، فاشترك في بعض استراتيجيات حل النزاع لمعالجة هذه المشكلة. و من خلال اقتراح مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات البسيطة، يمكنك مساعدة عُمَّالك في وضع فترات الصراع هذه خلفهم و تجاوزها.
بدء مناقشة
في كثير من الأحيان، ينشأ الصراع ببساطة بسبب نقص التواصل. إذا كنت تشعر أن موظفيك يواجهون نزاعًا لأنهم لا يتحدثون مع بعضهم البعض، فقم بإعداد وقت للمناقشة. شجع الموظفين على التحدث من خلال المشكلة، لا سيما إذا كنت تشك في أنه ينبع ببساطة من حقيقة أنهم فشلوا في التواصل بشكل فعال حتى هذه اللخظة.
الاتصالات الكتابية
إذا تصاعدت مشكلة ما أو كان أحد الموظفين مزاجًا حادًا، فقد يكون الاتصال المكتوب وسيلة أكثر فاعلية لتكسير الجدار وحل النزاع. اطلب من كل موظف أن يكتب رسالة إلى الآخر، مع تحديد المشكلة. ومن خلال كتابة الرسائل بدلاً من التحدث وجهاً لوجه، سيستفيدون من فرصة اختيار كلماتهم بعناية أكبر. ويمكنهم أيضًا التأكد من أن التبادل لا ينفجر في مباراة من الصراخ. بالإضافة إلى ذلك، توفر كتابة الخطابات وسيلة لتوثيق هذا التواصل بسهولة.
جلسات الوساطة و الإصلاح
في بعض الأحيان، لا يستطيع شخصان متنازعين ببساطة العمل معًا بدون مساعدة طرف ثالث. إذا كان صراع العمال قد تصاعد إلى الحد الذي يكون فيه التدخل الخارجي ضروريًا، فقم بإعداد جلسة إصلاح. قم بتدريب موظف على فن الوساطة و الإصلاح. اسمح لهذا الموظف بالجلوس مع الأفراد المتناحرين ومساعدتهم في العمل خلال مشاكلهم بطريقة مثمرة.
العمل على التسوية و إيجاد حل وسط
اطلب من كل شخص أن يعطي القليل ويأخذ القليل عن طريق ترتيب حل وسط بين الاثنين. اطلب من كل من الأعضاء الحضور إلى عرضك والتحدث معهم عن المشكلة من خلال تقديم حلول وسطية ممكنة والسماح لهم بدراسة هذه الخيارات. من خلال ترتيب حل وسط بدلاً من اختيار مصالح أحد الأعضاء على الآخر، يمكنك تقليل احتمال أن يشعر أحد الموظفين بالضعف بسبب الطريقة التي تم بها حل النزاع.
ضعها على التصويت
إذا كنت ببساطة يجب أن تحل صراعًا قبل أن تخلد للنوم، فإن التصويت يمكن أن يكون طريقة فعالة. على سبيل المثال، إذا كان هناك موظفان يتجادلان حول حملة إعلانية محتملة أو مسعى آخر في مجال الأعمال، فعليك إعداد تصويت والسماح لموظفين آخرين بالتفكير مليًا وستعمل الأرقام على حل النزاع وستكون بمثابة إجابة للجميع مرة واحدة.
مع تزايد الاهتمام بالتصعيد الاحترافي لحل النزاعات في الفترة التي تلت الحرب العالمية الثانية ، بدأ المتخصصون في العلوم السلوكية في تحليل وتصنيف الطرق التي dحل بها الأفراد الصراعات. ,في نهاية المطاف،... (مشاركات: 0)
دورة:،دورة،دورة تدريبية،دورات،كورس،كورسات،ندوة،ندوات،مؤتمر،مؤتمرات،ورشة عمل،ورش عمل،القانون، الشئون القانونية، كتابة المذكرات، النزاعات، استراتيجيات ، الوثائق ، العلاقات، إدارة، صياغــــة و تـدقيـــق... (مشاركات: 0)
برنامج تدريبي متخصص في شرح منهج الشهادة الدولية لمحترف ادارة سلاسل الامداد CSCP يتناول تصميم سلاسل الامداد وتخطيطها وتنفيذها و إدارة المخزون وتخطيطه ومراقبته ويهتم بتطبيق أفضل الممارسات في هذا المجال
برنامج تدريبي يساعدك على فهم فلسفة ادارة التميز المؤسسى والمتطلبات الرئيسية لها وفهم النماذج الاوروبية والامريكية واليابانية لادارة التميز فى المؤسسات الرياضية والإلمام بمعايير التميز وكذلك جودة الخدمات فى المؤسسات الرياضية والقيادة الرشيدة والابداع الادارى والابتكار وسيتعرف على استخدام بطاقة الاداء المتوزان ( BSCE) بالمؤسسات الرياضية والالمام بمفهوم الريادة المؤسسية والاستراتيجية فى المؤسسات الرياضية والتعرف على التطبيقات و الممارسات العملية فى ادارة التميز فى المؤسسات الرياضية .
تهدف دورة اعداد اخصائي الاصابات الرياضية والتأهيل الرياضي الى تهيئة واعداد المشاركين في الدورة على القيام بمهام اخصائي اصابات رياضية وتعلم كيفية التعامل مع كافة أنواع الاصابات الرياضية، والتعرف على أسبابها، وتعلم التعامل الصحيح مع كل نوع، كما يتم تأهيل المشاركين على فهم الأثر النفسي للاصابات الجسيمة وكيفية التعامل مع الآلام النفسية واستيعابها.
برنامج تدريبي يتم فيه شرح عملية التسويق الدوائي ويزود المشاركين بالمهارات والمعارف اللازمة لاعداد خطة تسويق لشركات الادوية والصيدليات والجهات التي تتعامل مع تسويق وتوزيع الادوية.
برنامج متخصص في التسويق البصري يشرح تأسيس الهوية البصرية لمتجرك ومنتجاتك وتحويل زوار المتجر الى عملاء والتصميمات والالوان وتأثيرها على العملاء وطرق تجهيز المنتجات داخل المتجر وتوزيعها ودور اللافتات الاعلانية في قرار الشراء